АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
730 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With friends in August 2024 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень неприятно, но в этом отеле обворовывают посетителей

Translate

Были в этом отеле большой компанией (наверно уже раз 15). В последний приезд (август 2024 года) в номер к нашим друзьям залезли воры, вскрыли сейф и украли большую сумму денег. Администрация отеля в лице госпожи Senem Yilmaz Tosun ( на фото) не проявила никакого внимания к сложившейся ситуации. Не было никакой реакции и помощи, такое чувство, что это происшествие для отеля в порядке вещей. (Кстати, это не первый случай, судя по уже написанным ранее отзывам других людей).

Вышеупомянутый менеджер г-жа Senem Yilmaz Tosun сказала, что это не их дело, чтобы наши обворованные друзья сами разбирались с этими проблемами, сами вызывали и решали вопросы с полицией. Полицию сами и вызвали, съездили с друзьями в участок, написали заявление (копию заявления взяли себе на память). Камеры, которые стоят во всех коридорах и этажах отеля видимо не работали в этот момент и на этом этаже.....

Вообщем, если вы отдыхаете или собираетесь поехать в отель Megasaray Club Belek, то сперва хорошо подумайте и если всё же решите, то будьте готовы , что в любой момент вас могут обворовать и помощи от менеджеров отеля вы не получите. Не храните ничего в сейфе - это самое небезопасное место!! Оказывается, подобные сейфы легко открываются мастер-кодом и также легко закрываются за несколько секунд с сохранением вашего кода - имейте это в виду...Лучше все ценные вещи прятать частями в чемодане - чемодан на код и на замок. Ну или всё носить с собой..

Больше ни мы, и никто из наших друзей сюда не приедем. Отель Megasaray Club Belek для нас умер, тем более подобных отелей достаточно много и даже лучше....

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • близость к отелю
  • 1 я линия
  • чистота
  • питание на 4
  • воровство!!! хамство персонала
  • мухи в ресторане
  • кошки по столу
  • запах кошачей мочи...
Added: 21.08.2024 16:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 597 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Будьте аккуратны с ценными вещами в этом отеле
Очень необычно читать такой отзыв. Возможно Вы ошиблись отелем? Мы много раз отдыхали в этом отеле, последний раз как раз также в августе 2024, но про воровство впервые слышим. Про кошек так вообще странно что пишите если 15 раз тут отдыхали, это правда странно и даже глупо писать о кошках применительно к Турции (кто жил в Турции тот поймёт). Также странно что не указываете ни номер комнаты ни блок в котором эта комната находится…похоже на заказной негатив…видимо слишком много хороших отзывов и слишком хороший отель, что никак нет покоя конкурентам…
Просто вы видимо никогда не попадали в такую ситуацию. Думаю, что если бы у вас вскрыли сейф в номере, вы бы говорили совсем по другому. И конечно не услышите про воровство. Никто не будет публично из персонала отеля про это кричать на всю территорию. Скорее ваш ответ похож на заказной или вы как раз и представляете кого-то из сотрудников отеля.....А когда по случаю воровства в отель приезжает полиция с криминалистом и выписывает протокол по факту воровства - это совсем не похоже на купленный отзыв... Можем прислать протокол. Там и дата, и номер комнаты и полная информация по краже...
Да просто странно что кто-то, с Ваших слов, заморочился, вскрыл сейф, украл деньги, да еще и закрыл сейф на Ваш пароль. Доступ в номер есть только у уборщиц и обслуживающих мини-бар. Везде камеры стоят. Если ценные вещи лежат на виду, то их могут взять, всё-таки это Турция. Но чтобы из Сейфа… у меня в моих четырех последних заездах ноутбук лежал всегда на столе, айфон тоже регулярно в номере оставался. Не было проблем. Общался с другими гостями отеля - тоже без проблем. Жаль что у Вас получился такой опыт. Моё наблюдение такое. Ратное этого не было. Много стало работниц не турчанок, а киргизок/узбечек и т.п. Они по наблюдению и работают хуже намного и возможно от них могут быть проблемы, описанные Вами. Уборщицы - турчанки точно лучше убирают номера чем работницы не турчанки. Аналогично и официантки работают.
Вы знаете, что касается сейфа с нашим кодом, мы тоже думали как Вы,пока не поинтересовались данным вопросом. Оказывается, что у подобных сейфов есть мастер-код, который запрограммирован (000000) с завода и его можно перепрограммировать на другой любой. И ваш код сохранится...21 век, все-таки... Ноутбуки и телефоны вряд ли будут брать из номера - прямая улика, надо быть идиотом, чтобы взять...Камеры вам никто не даст посмотреть,только сотрудникам полиции. Мы тоже пытались посмотреть, но увы... Всё говорит о том, что к этому причастен менеджмент отеля.... Мы не оправдываемся, мы предупреждаем, чтобы другие посетители имели в виду наш печальный опыт оставления ценных вещей в сейфе. А дальше выбор за вами...
Useful review
Big thanks
Уважаемый Иван,

Megasaray Club Belek безопасность наших гостей и их имущества является нашим приоритетом. При регистрации мы рекомендуем хранить ценные вещи в сейфах. Если гость забывает код, сейф открывается с помощью мастер-ключа в присутствии гостя и сотрудников службы безопасности, после чего код автоматически сбрасывается. Таким образом, повторное открытие сейфа возможно только при наличии нового кода, известного исключительно гостю.
Мы проверили нашу базу данных и не нашли подтверждений вашего пребывания в нашем отеле в 2024 году. В связи с этим мы считаем, что обвинения в вашем отзыве намеренно распространяются с целью нанесения ущерба нашей репутации.

Данным комментарием мы хотим подтвердить, что не признаём ваши необоснованные обвинения и благодарим за понимание.

С уважением,

Ирина Озкокдемир
Специалист CRM
Megasaray Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (689) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Иван
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 735