АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
1162 +228 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2024
08.07.24 - 17.07.24
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель не для отдыха...

Translate

Доброе утро. Отдыхали в Tuana club c 8 по 17 июля.

Остались очень неоднозначные впечатления, как говорится...

Изначально купили тур в соседнюю Ликию Ботанику по совету туроператора, но почитав отзывы изменили бронирование на соседнюю Tuana.

Общая стоимость тура на двух взрослых и ребенок вышла более 400 тыс, этих денег этот отель не стоит. Более того скажу, я бы даже за 200 туда не поехала. Да даже за бесплатно... Потому что в отеле есть огромный минус! Во всех номерах отсутствует звукоизоляция в зонах Парк и зоны Клаб. Бессонные ночи на отдыхе это ад. Мало того, что нет звукоизоляции, так ещё и все окна деревянные, а двери не герметичные. По итогу все звуки соседей, с улицы и из хола у вас в номере постоянно. А самое страшное это тяжёлые деревянные стулья на плитке, которые постоянно двигают соседи, чтобы перемещаться по номеру, а слышит это весь корпус. Недосып от постоянного ночного и утреннего шума, этот грохот стульев (такой сильный и проникающий звук, действующий на нервы), привел к тому, что к концу "отдыха" уровень стресса был максимальный (и по поим ощущениям и по ощущениям мужа и по отчёту по умным часам). Мы жили в зоне Клаб, за нее доплатили 22000 при покупке тура, но все зря. Ремонт там только красивый на картинке, по итогу это только косметический ремонт. Мы поменяли три номера, но ничего не менялось. Шум был везде. Последний номер вообще был у зоопарка, так там ещё прибавился орущий петух с 4 утра и блеющий козел в 6 утра. Ходила в Гест релейшн, расплакалась, нервы не выдержали, но они ничем не смогли помочь. Все номера такие. За доплату 100$ нам ещё предложили третий этаж Зоны Лагуна, мы туда поднялись, это треш, малюсенький мансардный номер на солнцепёке под крышей (баня), а кондей навесной висит прям у кроватей и дует на кровать. Отказались, конечно.

Далее к недосыпу также можно отнести, что лежакипосле 8 утра не найти, приходилось первый раз в жизни занимать лежаки утром (ненавижу это), но если это не сделать, то места не будет точно. И мы лежали не у моря (там уже в 7 нет мест и как в банке с селёдкой), а на траве у Бара.

Сразу озвучу остальные минусы.

Перелет брали Туркиш, по итогу получили их дочернюю компанию, аналог нашей Победы, очень узкие проходы между кресел, кормили сендвичем, сок. И за это мы доплатили, чтобы не лететь Азуром, по итогу одно и тоже. Как мы узнали, что тепер только такой вариант отправляет нам Турция. В прошлом и позапрошлом мы летали настоящим Туркиш и это было отлично. Но теперь Туркиш это не Туркиш, имейте ввиду.

Обслуживание в отеле и барах.

Его нет. Они просто выполняют функции. Ни улыбки, ни приветствия, просто налил, отдал. Пока наливают все течет по рукам. Работают в баре молодые ребята, без опыта. Каждый делает коктейль как захочет. Приходилось выискивать по барам тех (они все время меняются от бара к бару), кто делает более менее. Чаевые не помогали.

В основном пила только аналог шампанского (белое и розовое) и аналог апероль сприц (делают не с Аперолем, а с Аперетиво). Также есть джин Бифитер и Гордонс, Бейлис, Ред лейбл и ещё что-то иностранное. Но, конечно, надо просить сделать коктейль именно с ними. Коктейли не вкусные в основном, так как делается на основе сока из аппарата. А колу и фанту и спрайт я видела, как переливали утром из аппарата в бутылки... Кола всегда без газа во всех барах, даже из бутылок.

Самое грустное, что никто не улыбается, у всех Покер фейс, тебе не рады в этом отеле. Не ждите, что кто-то будет создавать атмосферу радости. Нет, мы не испытали ни разу радостных эмоций, как бывали в других отелях, где персонал реально работает. Это тоже огромный минус. Есть ощущение, что персонал нашли лишь бы найти и сэкономить.

Еда. К еде претензий нет, разнообразно. Но много острых блюд. Я это люблю, но даже у меня часто горело в животе.

Один раз был день морепродуктов и их было оочень много и сразу: раба красная, рыба всех видов, креветки, мидии, кальмары и все в разных вариантах приготовления. Было бы здорово, чтобы эти морепродукты были не разом в один день, а появлялись по немного каждый день. Но каждый день было мясо и белая рыба.

Но еда нам понравилась. Айран, кстати, есть с обеда из аппарата. Но я один раз выпила и меня замутило. Пила смекту. Думаю аппарат не меняют с ним долго.

Напитки не приносят, за ними надо ходить. Убирают редко, чаще не убирают тарелки.

Кофе из апаратов в основном ресторане плохой, но в барах (холодный капучино) мне понравился.

Фрукты: арбуз, дыня режут. Персики, Никторины, абрикосы сливы (не всегда все), яблоки, груши кислые (всегда). Арбузы режут и кидают на стол как животным. Не кладут, а прям кидают.

Мороженое и лепешки стоят в зоне зоопарка. Нам мороженное не понравилось, оно не сливочное, а какое-то странное. А лепешки вкусные, но жирные сильно.

Рестораны Аля кард.

Мы были в двух из трёх, так как в японский с детьми не пускают, хотя он прям на пляже и дети вокруг.

Для разнообразия можно сходить, но это не ресторан в большом смысле, так как ты не выбираешь блюда по меню или хотя бы из двух, тебе приносят, что есть. И тебя не обслуживают. Тебе приносят и уходят. И хорошо, если приносят то, что ты просил, но нет. Просишь спрайт приносят воду, просишь белое вино, приносят розовое и так далее. И очень долго.

Но в Таверне очень вкусная рыба с пюре из сельдерея, а в Олив три очень вкусный стейк говядины. Сходить стоит. Но не в день морепродуктов в основном ресторане)

Ресепшн: не велкам вообще. Лишь бы отвалили. Уже страшно было подходить. Только один молодой парень был приятный, но он ничего не решал, а решала женщина, которая всем видом и делом показывала, как мы все ей надоели.

О хорошем 🤗

Анимация, точнее вечерние взрослые шоу, отличные. Некоторые шоу были просто прекрасные, лучше чем в отелях более высокого класса. Ребята из анимации приветливые, многие говорят на русском. Остальной персонал, надо сказать, не говорит на русском

Но вот детская анимация не очень, она полностью состоит из того, что детям, которые днём за доп. плату взяли мастер класс по росписи футболок или сумок, вручали эти майки и сумки на сцене и просят станцевать или спеть. Они в основном это не делают и поэтому все это не интересно на второй вечер.

По пятницам проходит дискотека на пляже на закате. Это красиво и весело. Обязательно сходите.

Море. Большой плюс, что отель прям у моря и море видно практически с любой точки (но из номеров нет). Море и горы, как фотообои. Очень красиво. Утром море спокойное, вечером мутнеет. Но оно не кристальное, оно всегда чуть мутное, но все равно море прекрасное. Заход тяжёлый, огромные булыжники. Течение холодное есть, поэтому лучше купаться дальше от реки. Прыгали с пирса, это здорово, что разрешено. Глубина там сразу начинается у берега.

Природа

Очень хорошо, что рядом нет отелей, можно погулять. Мы гуляли в разные стороны, очень красивый вид с горы слева, очень классный песочный общий пляж около нее, обязательно сходите.

Также я одна догуляла до Фетхие, до пляжа городского в лесу. Туда не стоит идти. Очень много турков, пикники, арбузы , алкоголь и тд. Но пока шла наслаждалась абсолютно безлюдной береговой линией.

Также ходили в отель Ботаника. Слава Богу туда не поехали, хотя с другой стороны тур туда был дешевле на 110 тыс. Но это 3 звёзды с натяжкой. Очень грязно, не ухожено. Везде орет музыка. Эко тропа приятная, но каждый день ходит по ней, думаю не принесет большого удовольствия. Если сравнивать Туану и Ботанику, то Туана лучше намного. Но если сравнивать Туану с другими отелями, то Туана хуже намного. Мы были в прошлом году в TUI blue tropical, а позапрошлом в Selectum luxury. А ранее были на море в Греции, на Кипре, Болгарии и Испании.

Если будут ещё вопросы, то рада буду ответить.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • красивая природа
  • хорошее питание
  • отличные вечерние шоу
  • плохое обслуживание
  • отсутствие звукоизоляции в номерах
  • равнодушный персонал
  • занятые лежаки и т.д.
Added: 18.08.2024 09:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 699 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Турист
00:07 12.09.24
Спасибо, большое за Ваш подробный отзыв! В какой отель в Турции можно поехать где не орет музыка днем и ночью и нормальная звкоизоляция? в прошлом году была В Мартимире в Кемере, тоже до 2-3х ночи без сна! изза ора соседних отелей и слышимости в ноьмерах.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (962) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия Про
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 3
  • Readership: 1 162