АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a Solo trip in August 2024
07.08.24 - 16.08.24
- Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Пишу с отеля

Translate

Отдыхаю в отеле Малибу Резорт 3* с 7 августа 2024 г.

тур от Corel Trevel 13 ночей с вылетом из Сочи заплатила за одного 122000 руб. (1220 $)

Напишу обо всем:

Отельный гид некомпетентен и самоустранилась.

+ Море чистое водичка приятная.

Пляж галечный общественный с выделенной зоной лежаки жёлтого цвета.

Дефицита лежаков нет.

- На пляже очень грязно.

Как выйдешь из отеля по обе стороны торговые ряды.

Цены высокие.

Слева от отеля мороженное и лавочка с фруктами цены высокие - брала клубнику - искусственная.

Есть свежие соки - цены приемлемые.

Теперь об Отеле:

в целом на 3* 3*+

Может мне не совсем повезло, но номер попался с неисправной сантехникой

Вид с балкона:

- Прямо на на соседний отель и свалку мусора.

+ Справа чудесный вид на горы.

О персонале:

В целом хороший отзывчивый, персонал всегда решались проблемы быстро.

Они любят свою работу - относятся

к отелю как к живому (в сущности он для них как ребенок).

В отеле атмосфера семьи.

За исключением последняя ситуация.

- Пообещали через 5 минут исправить (потек шланг).

Так и не сделали в течении дня.

Питание:

Молодцы. Хорошее. Вкусно. Было бы здорово увидеть чаще молочные каши. Турецкий чай очень вкусный.

для отеля 3* даже вполне🙂 в ресторане это большой механизм -все четко и слажено.

В Кемере была серьезная авария - отключили горячую и холодную воду на 2,5 часа показательно то- , что отель Справился!!! Кухня функционировала без сбоев.

Единственное не было напитков

Номера убирались.

Продолжаю в баре:

+ Вкусные, интересные коктейли,

Из имеющихся алкогольных напитков. Брала красное сухое вино. Детям Кока-Кола.

На рецепшене

великолепный профессионал своего дела Осман.

Всегда доброжелательный собранный и тактичный.

Причем все мужчины на рецепшене

относятся с к гостям хорошо.

Недопонимания, конечно,бывают.

Может потому что обратилась не к Осману, поэтому душ так и не работает.

Хотя ранее и оставляла небольшие чаевые.

Без душа тяжело в жаркий период.

Надеюсь, что завтра все исправят.

Территория:

отеля небольшая симпатичная , зелёная и уютная, есть зона с гамаками.

Бильярдный стол.

Чистый бассейн.

+ Вечерние дискотеки хорошие, не всегда разнообразные, но в целом весело.

- Музыка рассчитана на большое пространство поэтому громкая - напрягает (пока не закончится дискотека не уснеёшь)

+ Мастер по обслуживанию установки климат контроль (специалист)!! Спасибо

- Но фильтры на климат -контроль необходимо менять - старые. Промыли сеточки.

Уборка номеров:

на четверку ( поставила бы 5, если бы не залили хлором балкон , душевую, номер. И так как влажность высокая - высыхало 3 часа (хотела поспать днём) - теперь иногда чешутся глаза (завтра куплю антигистаминное).

+ Очень понравилась одна женщина тихая спокойная, невысокая худощавая - убирает номера и четко выполняет свою работу, ей бы я поставила 5+ профессионал!

Таких людей приятно поощрять.

Учитывая все плюсы и минусы. Поставлю отелю хорошую 4 (четверку)

Несмотря на некоторые разногласие -

Осман профи с большой буквы.

Человек на своем месте.

Желаю ему успеха и карьерного роста.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
4.0 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 2.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
3.5 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Room soundproofing
3.9 Services and maintenance quality
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • питание хорошее: овощи тушёные
  • гриль
  • напитки вкусный турецкий чай
  • зелёная территория
  • очень вкусное мясо говядина на гриле (стараются вытянуть отель по бюджету)
  • натуральный кофе в аппарате. бар из имеющихся алкогольных напитков коктейли
  • красное и белое сухое вино
  • для ребятишек кока-кола. доброжелательный персонал
  • чистый бассейн. для отеля 3* хорошо.
  • несколько раз была рыба гриль
  • слабый номерной фонд. в душевой предполагается пользование феном в неукреплённой в кафеле розетке
  • стоя на мокром полу- течет душевая кабинка. и отсутствие замены фильтров на оборудование климат-контроль.
Added: 16.08.2024 05:08
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 141 characters in the review
All reviews of the hotel (19) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Валерия
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.09.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 5
  • Readership: 636