АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
729 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2024
15.08.24 - 24.08.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
15 - 24 August

Не рекомендую для отдыха

Translate

Прибыли в два часа ночи, и началось.... Дали номер без балкона, заехали, кровати и других принадлежностей для ребенка нет. Туалет не работает, попросили номер поменять отказали. Принесли кровать, место в номере в разы уменьшилось. Не нужное кресло оставили. Почему-то белье постельное серого цвета. Ждали пока починят унитаз , в итоге заснули лишь в пятом часу, а в 9 встреча с гидом. Все наши возмущения по поводу номера и самого факта такого заезда были проигнорированы. Завтрак, если пришел не во время, а ближе к концу ловить нечего. Столы убирают медленно столовых приборов не найти. Поздний завтрак ни о чем. Булочки , чай, кофе, вода. Да и вода только розливная. В номер приносят в бутылках. В бассейне вода грязная, хотя ее пытаются чистить, но что-то грязь откуда-то берется. У бассейна лежаки нужно искать, их мало. В целом из положительного горки и пляж, этот отель максимум 4 и то с натягом большим. Относительно уборки, такое ощущение, что все из номеров выметают в коридор, так как там кубарем волосы перекатываются, не понятно для чего в номере коврик, который грязный. Относительно персонала, который в бассейне по части обслуживания номеров, приветливы, помогают с вопросами. Посмотрим, что будет дальше, но уже настрой пессимистический.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • горки
  • море
  • их много
Added: 15.08.2024 14:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 254 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте уважаемая Анна!

С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии мы рассмотриим их внимательно и примем во внимания для улучшения.
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com, чтобы мы могли организовать ваш отдых комфортно.

С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (194) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 729