АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
72 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2024 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint from the 3rd person
Doesn't affect the hotel's rating

Украли огромную сумму денег.

Translate

Из сейфа моей подруги угорали огромную сумму денег, а после персонал отказывался помогать в поиске. Работники игнорировали просьбы посмотреть на камерах, что произошло, смеялись над произошедшим, никакого содействия с их стороны не было. Деньги были явно украдены кем-то из персонала, потому что сейф не был взломан, а пароль от него знала только семья моей подруги. Они, в свою очередь, точно не забирали деньги. Кто-то из персонала воспользовался тем, что семьи не было в номере, и украл огромную сумму денег, открыв сейф базовым паролем, а потом работники отеля не воспринимали слова семьи всерьез и отказывались помогать в поиске. Это абсолютно немыслимо.

Added: 15.08.2024 11:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 659 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия,

Megasaray Club Belek безопасность наших гостей и их имущества является нашим приоритетом. При регистрации мы рекомендуем хранить ценные вещи в сейфах. Если гость забывает код, сейф открывается с помощью мастер-ключа в присутствии гостя и сотрудников службы безопасности, после чего код автоматически сбрасывается. Таким образом, повторное открытие сейфа возможно только при наличии нового кода, известного исключительно гостю.
Мы проверили нашу базу данных и не нашли подтверждений вашего пребывания в нашем отеле в 2024 году. В связи с этим мы считаем, что обвинения в вашем отзыве намеренно распространяются с целью нанесения ущерба нашей репутации.

Данным комментарием мы хотим подтвердить, что не признаём ваши необоснованные обвинения и благодарим за понимание.

С уважением,

Ирина Озкокдемир
Специалист CRM
Megasaray Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (689) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия Белпя
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 72