за последние 30 дней
Испорченный отдых июль 2024
Нас привезли в 6 утра. Заселили в номер со сломанным замком, и сказали, что починят к 9 утра. Этого не произошло. После обращения на ресепшн, они сказали, что починят. Потом пришел менеджер и сказали ,что это мы сами сломали дверь. Так как номер находится в слепой зоне от камер, то невозможно ничего доказать. После множественных просьб починить замок снова пришли менеджер, слесарь и мальчик с ресепшна. Мой муж вышел к ним в коридор и тут женщина (менеджер) начала громко кричать. Я выбежала на крик. Из всех работников по-русски говорил только мальчик. Он сказал, что мой муж якобы трогал эту женщину (необъятных размеров). Но, по словам мужа, он до нее не дотрагивался. Они сказали, что они вызывают жандармов или убирайтесь из отеля в течении 10 минут и что жандармы в любом случае поверят нам, а не вам. Затем они вызвали отельного гида, который появился в течении 15 минут и сказал, что за 800$(!) переселит нас в другой отель. Естественно, я сказала, что у меня нет таких денег и тогда он начал торговаться, и мы сошлись на 250$. Они буквально выхватили из рук деньги, которые я достала из кошелька, при этом обещали дать чек, но так его и не дали. После этого они разрешили нам вернуться в номер и починили замок. Помимо этого в номере плохо работали душ (бил в стену) и унитаз (не работала кнопка слива), но с этими проблемами мы справлялись сами. Вот так разводят настойчивых туристов!
Так же в ресторане посуда была грязная, жирная. Приходилось вытирать ее салфетками. Нет названий блюд. У персонала нет бейджиков, и на просьбы представиться отвечают отказом. В номере за 8 дней уборка была один раз. Полотенца и белье не меняли.
Никому не советую этот отель.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?