АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
749 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in July 2024
26.07.24 - 02.08.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень хороший отель

Translate

Приехали с отдыха , но только сейчас нашла время написать отзыв об отеле SERA.Отдыхали мы с мужем и дочь с семьёй , с ребёнком 2,5 годика. Отель нам очень понравился, поверьте мы много где были и есть с чем сравнить, в самой Турции мы 10 раз, но в таком отеле с таким высоким сервисом первый раз, всё для отдыхающих. Начну с того как нас встретили в аэропорту, индивидуальный трансфер от отеля , мы ехали в машине только наша семья , отель недалёко от аэропорта минут 15 езды. В отеле нас встретили дружелюбно, персонал помог выгрузить чемоданы , открыли двери, на лице у всех улыбки, очень приятно,. Приехали в отель в 8 утра , нас сразу отправили на завтрак в ресторан, еда разнообразная и каши и сыры , разнообразие оливок, колбас , булочек, круассаны очень вкусные, индивидуально готовят яичницу кто с чем хочет , бекон, сыр и тд, разнообразие фруктов, напитков, на обед , ужин рыба красная , на гриле , морепродукты, шашлык из курицы , индейка, баранина. Голодным точно не уйдешь , еда разнообразная , всегда свежая ,вкусная, даже нашему маленькому

ребёнку 2,5 годика всегда находилось что поесть. Заселением немного произошёл казус вместо 14часов нас заселили только в 15:40, несколько раз подходила на рецепшн говорили что номер не готов , мы были очень уставшие уже хотелось отдохнуть и когда я стала возмущаться нам сразу дали карту от номера и продлили выезд с отеля до 15 часов . На ресепшене дали пляжные сумки с логотипом отеля , тарелку фруктов в номер, номер чистый, светло , уютно, кондиционер работал исправно, сейф в номере, минибар пополнялся каждый день минералка, Фанта, кола, шампунь, гель, кондиционер тоже каждый день, уборка номеров каждый день . плотенца меняли каждый день. Пляж мелкая галька, места всегда есть, полотенца пляжные выдают . В барах готовят очень вкусные коктейли, мы даже все не успели попробовать, настолько широкий выбор, импортные напитки , пиво , шампанское, орешки, выпечка. Кстати очень вкусная свежая выпечка, булочки , пахлава, торты, пирожные, пицца , гезлиме. Есть рестораны Аля карт записываться надо заранее Монгольский, Суши , Итальянский всего 4 ресторана. Анимация есть и для детей и для взрослых, почти каждый вечер театрализованное , костюмированное представление, нам очень это понравилось, красиво , очень интересно. Персонал очень вежливый,всегда здороваются, улыбаются, все без исключения владеют русским языком и всегда придут на помощь стараются решить проблему. Но проблем не было настолько всё было хорошо , идеально . на территории отеля 4 бассейна , один из них детский, один бассейн с морской водой места у бассейнов всегда были , придешь в любое время места есть, это нам тоже очень понравилось. Так как с нами был маленький ребёнок , а коляску с собой не взяли , нам дали в аренду

бесплатно коляску для прогулки по городу, отель находится в городе, магазины рядом. Территория отеля очень красивая, чистая, ухоженная, я была удивлена когда персонал все успевает. Очень нам понравился отдых в этом отеле, обязательно приедем ещё.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • одни плюсы
  • минусов нет
Added: 09.08.2024 13:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 009 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день, Aleksandra,

Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом и исправить наши недостатки.

Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!
Useful review
Thanks a lot
расскажите как проходят ужины? интересует не жарко ли сидеть на улице. И многие пишут что пляжная линия не очень большая-так ли это. И можно в море купаться без специальной обуви?
Добрый день, ужины проходят на улице всегда под живую музыку, нам не было душно , можно и в алякарте поужинать, в море комфортно не нужна специальная обувь, очень мелкая галька почти что песок, пляжная линия не очень большая , но места всем хватало и лежаков тоже, пляж делится для детей и взрослых
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в основном ресторане подают каймак и айран? И как там обстоят дела с тишиной вечером, до скольки анимация, можно ли уснуть спокойно вечером? Спасибо!
Здравствуйте, да есть и йогурты , кисломолочные большой выбор , есть в стаканчиках упакованный.
А вечером очень шумно? Анимация слышна?
Мы были в отеле clab, да слышно , я думаю в главном корпусе где рецепшн не слышно , он находится по дальше от амфитеатра
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 486) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Aleksandra Kryukova
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2015
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Hotels: 8
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 3 551