АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1970 +112 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2024
22.07.24 - 30.07.24
- Воздержалась
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Подойдет не всем!

Translate

Безусловно, в отеле есть много плюсов. Но сначала о главном и очень большом, на мой взгляд, минусе. Отнеситесь серьезно, если вы предпочитаете спать по ночам. В отеле ежедневные ОЧЕНЬГРОМКИЕ дискотеки на пляже до 2 часов ночи. Беруши не помогают. Очень низкие басы долбят по голове.

У нас было два номера в основном корпусе. Один номер выходил на море, а другой на горы (на отель второй линии). В первую ночь дискотека закончилась около часа. В номере с выходом на море спать было невозможно. (В номере с выходом на горы также было слышно дискотеку из другого отеля, но она завершилась ровно в 23-30 и в последующие дни все развлечения в отеле второй линии прекращались в 23-30.) На следующий день подошли на рецепцию, попросили переселить в более тихое место (оно в данном отеле только одно - основной корпус, номера с видом на отель Queen's Park Hotels (получается с левой стороны от отеля). Естественно, получили отказ. При этом встретили на рецепции еще нескольких человек, подошедших с жалобами на громкую музыку и с просьбой переселиться. На следующую ночь дискотека долбила до 2 ночи. Не имея возможности уснуть, я тут же ночью написала отзыв на Tripadvizor (отель этот сайт читает). На следующий день мне позвонили из отдела по работе с гостями, сказали, что они обсудят вопрос с анимационным директором и громкость музыки будут уменьшать после 23-30. На следующую ночь дискотека была опять до 2 часов. Я сходила на эту дискотеку и засняла ее (видео имеется) и отправила в отдел по работе с гостями. На дискотеке присутствовало 52 человека, сидящих за барными столиками, танцевал один человек. На следующий день нам предложили переселиться в номер с видом на отели второй линии, где музыка выключалась в 23-30. Но при этом сотрудник отдела по работе с гостями говорил, что проблема донесена уже до самого верха , и музыку будут убавлять в 23-30. Вот тут мы сделали глупость. Поверили туркам. Тут как раз вечером был дождь, который замочил всю их дискотечную площадку и дискотеки не было. Но в следующие ночи все возобновилось. Да, музыку слегка убавляли, но не всегда в 23-30 и абсолютно не до той громкости, которая позволяет уснуть. У меня есть видео еще с одной дискотеки, на которой присутствуют 32 человека. Ради кого проводятся эти мероприятия?? В отеле куча недовольных ночной музыкой клиентов, постоянно треплющих нервы рецепции просьбами о переселении. В ответ на мой отзыв на Tripadvizor отель дал ответ, что громкая ночная дискотека - это часть их концепции. Так что желающие поехать в этот отель имейте, пожалуйста, это в виду: громкая музыка была, есть и будет! Не верьте никому, кто будет писать, что после 23-30 громкая музыка в отеле заканчивается. Это не так. Писать, что в отеле тихо и спокойно могут лишь те, кому посчастливилось с номерами (а таких номеров в отеле немного).

Теперь о плюсах.

Шикарный пляж, всегда полно мест. Хорошие лежаки, Теплое море. Прекрасная еда и хороший алкоголь (но шампанское мне не понравилось). Хорошая уборка. Большая территория. Вкусный кофе Старбакс. Интересные авторские коктейли в баре на 2 этаже (они их там выставляли на стойку бара, как образец, что можно заказать). Много работников службы безопасности, которые зорко наблюдают за отсутствием посторонних лиц на пляже и территории отеля.

И еще пару небольших минусов.

Во-первых, в главном ресторане не хватает столиков на обеде и на ужине. Официанты это понимают и всегда стараются очень быстро убирать посуду и обновить скатерть). Для нас это было некритично - ужинали на улице в конце зоны для курящих (курящих в этом месте не было). Во-вторых, какая-то непонятная работа кондиционеров. Дуют как-то периодами. В комнате то жарко, то становится холодно.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • питание
  • напитки.
  • очень громкая музыка на ночной дискотеке. нехватка столов в главном ресторане.
Added: 08.08.2024 15:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 683 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
странно , что не хватает столов, была в отеле 3 раза, и всегда все было.А по поводу тишины в главном корпусе с видом на горы и зоопарк-это фантастика, всегда жила там и под музыку из соседнего отеля можно было плясать в номере до 1 часа ночи.И так всегда.А порой до 2 ночи.Видимо шумно везде.
Useful review
Thank you автору
Как же вы правы насчет музыки! Подтверждаю все слово в слово ! Басы нереальные долбят по голове
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 518) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Светлана
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 8 344