3.7
2 accommodation
4 service
5 food
Подойдет не всем!
Безусловно, в отеле есть много плюсов. Но сначала о главном и очень большом, на мой взгляд, минусе. Отнеситесь серьезно, если вы предпочитаете спать по ночам. В отеле ежедневные ОЧЕНЬГРОМКИЕ дискотеки на пляже до 2 часов ночи. Беруши не помогают. Очень низкие басы долбят по голове.
У нас было два номера в основном корпусе. Один номер выходил на море, а другой на горы (на отель второй линии). В первую ночь дискотека закончилась около часа. В номере с выходом на море спать было невозможно. (В номере с выходом на горы также было слышно дискотеку из другого отеля, но она завершилась ровно в 23-30 и в последующие дни все развлечения в отеле второй линии прекращались в 23-30.) На следующий день подошли на рецепцию, попросили переселить в более тихое место (оно в данном отеле только одно - основной корпус, номера с видом на отель Queen's Park Hotels (получается с левой стороны от отеля). Естественно, получили отказ. При этом встретили на рецепции еще нескольких человек, подошедших с жалобами на громкую музыку и с просьбой переселиться. На следующую ночь дискотека долбила до 2 ночи. Не имея возможности уснуть, я тут же ночью написала отзыв на Tripadvizor (отель этот сайт читает). На следующий день мне позвонили из отдела по работе с гостями, сказали, что они обсудят вопрос с анимационным директором и громкость музыки будут уменьшать после 23-30. На следующую ночь дискотека была опять до 2 часов. Я сходила на эту дискотеку и засняла ее (видео имеется) и отправила в отдел по работе с гостями. На дискотеке присутствовало 52 человека, сидящих за барными столиками, танцевал один человек. На следующий день нам предложили переселиться в номер с видом на отели второй линии, где музыка выключалась в 23-30. Но при этом сотрудник отдела по работе с гостями говорил, что проблема донесена уже до самого верха , и музыку будут убавлять в 23-30. Вот тут мы сделали глупость. Поверили туркам. Тут как раз вечером был дождь, который замочил всю их дискотечную площадку и дискотеки не было. Но в следующие ночи все возобновилось. Да, музыку слегка убавляли, но не всегда в 23-30 и абсолютно не до той громкости, которая позволяет уснуть. У меня есть видео еще с одной дискотеки, на которой присутствуют 32 человека. Ради кого проводятся эти мероприятия?? В отеле куча недовольных ночной музыкой клиентов, постоянно треплющих нервы рецепции просьбами о переселении. В ответ на мой отзыв на Tripadvizor отель дал ответ, что громкая ночная дискотека - это часть их концепции. Так что желающие поехать в этот отель имейте, пожалуйста, это в виду: громкая музыка была, есть и будет! Не верьте никому, кто будет писать, что после 23-30 громкая музыка в отеле заканчивается. Это не так. Писать, что в отеле тихо и спокойно могут лишь те, кому посчастливилось с номерами (а таких номеров в отеле немного).
Теперь о плюсах.
Шикарный пляж, всегда полно мест. Хорошие лежаки, Теплое море. Прекрасная еда и хороший алкоголь (но шампанское мне не понравилось). Хорошая уборка. Большая территория. Вкусный кофе Старбакс. Интересные авторские коктейли в баре на 2 этаже (они их там выставляли на стойку бара, как образец, что можно заказать). Много работников службы безопасности, которые зорко наблюдают за отсутствием посторонних лиц на пляже и территории отеля.
И еще пару небольших минусов.
Во-первых, в главном ресторане не хватает столиков на обеде и на ужине. Официанты это понимают и всегда стараются очень быстро убирать посуду и обновить скатерть). Для нас это было некритично - ужинали на улице в конце зоны для курящих (курящих в этом месте не было). Во-вторых, какая-то непонятная работа кондиционеров. Дуют как-то периодами. В комнате то жарко, то становится холодно.
Светлана rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
— Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
17:40 15.08.24
странно , что не хватает столов, была в отеле 3 раза, и всегда все было.А по поводу тишины в главном корпусе с видом на горы и зоопарк-это фантастика, всегда жила там и под музыку из соседнего отеля можно было плясать в номере до 1 часа ночи.И так всегда.А порой до 2 ночи.Видимо шумно везде.
22:26 17.08.24
Как же вы правы насчет музыки! Подтверждаю все слово в слово ! Басы нереальные долбят по голове
Add a comment
Add a comment