Уважаемая Анна,

Хотелось бы уверить Вас, что в нашем отеле заражение кишечной инфекцией исключено, так как все продукты и готовые блюда проходят тщательный контроль и проверку качества, также в нашем отеле регулярно проверяются бассейны, все анализы отправляются в лабораторию, в периоде Вашего проживания и по сей день не обнаружено никаких инфекций.
Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по такой системе, как ИСО 22000 и имеем ее сертификацию. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролирует выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель не запланированно постоянно приходят независимые санэпидем станции, а также контроль со стороны Министерства здравоохранения Турции, которые берут образцы всей еды на территории отеля и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда в норме. Кроме того, наш отель имеет Сертификат Безопасного Туризма.
В отеле используют современные системы для обработки воды в бассейне, которые обеспечивают максимальную степень очистки. При очистке бассейна применяется ручное механическое удаление загрязнений, а также производится химическая очистка, которая включает в себя мероприятия по устранению микроорганизмов и защите от их размножения с применением специализированных химикатов.
Нам очень жаль, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вам пришлось столкнуться с болезнью супруга. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,