АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2024 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасный отпуск

Translate

Мы пытались отдохнуть в Парк-отеле Мечта 28.07.2024 - 02.08.2024, номер 212 Медиум панельного корпуса, окна в лес.

За этот сомнительный отдых я отдала 44400 рублей на двоих.

Но обещанных комфорта и уюта там нет, отдохнуть не удалось.

В Мечте идут серьезные земляные работы с использованием землеройных машин и спецтехники вокруг основного панельного корпуса. При продаже путевок об этом никто не предупреждает. Скромно намекают, что строительство открытого бассейна уже закончено, но даже это не так. Часть стены между старым хлорным бассейном и новым уличным разрушена, проем закрыт полиэтиленом, сверху висят скрученные провода. Постояльцы могут посещать открытый бассейн, но вокруг него идут отделочные (обделочные )работы - в метре от воды сварщик приваривает ограду, доделывают нулевой уровень.

Новый уличный бассейн очень маленький - примерно 3*5 метров. Там хорошо плавать вдвоем - втроем, но в жару туда набивается куча народу, уже не поплаваешь, все просто толкают друг друга как селёдки в бочке. В хлорном бассейне очень шумная вытяжка.

Справа от центрального входа в основной корпус на месте утиного пруда вырыт огромный котлован, бригада рабочих будет строить фонтан/водопад, новый пруд. На территории постоянно работает трактор, экскаватор, землеройная машина и дизель. Шум страшный, проблема отеля в том, что он расположен на очень маленькой территории, и этот шум везде. Окна нашего номера выходили в сторону леса - как раз там и работали два дня подряд дизель и землеройная машина фирмы DitchWitch (,,Ведьма траншей“). В ночь с 30.07 на 31.07 до 3 утра проводили шумные работы в зоне столовой.

Закрыть окна номера невозможно - в номерах сыро и душно, вентиляция практически не работает, полотенца и вещи не высыхают даже за сутки, ночью из вентиляции лезут какие-то насекомые, невозможно включить лампу у кровати - эти мошки летят на свет, садятся на лицо и руки. Видимо, вентиляцию никогда не санируют. На третий день нашего пребывания, после жалоб администрации, выключили землеройную машину, но стал активно работать экскаватор - он выбирает землю из котлована и куда-то её возит. Эти работы явно продлятся не один месяц.

В последний день нашего пребывания отключили электроэнергию - сразу же отключилась подача всякой воды в номерах, электронасосы перестали работать, помыться невозможно, работа фильтров в бассейнах прекратилась. Нет резервной системы электрообеспечения с возможностью подачи горячей и питьевой воды.

Погулять в лесу тоже особенно не удастся. Раньше там поддерживались в порядке лесные тропинки, мы там катались на велосипедах. Теперь все заросло крапивой, не окашивается, а единственной асфальтовой дорожки не достаточно.

В общем о комфорте постояльцев хозяева отеля не склонны заботиться, как и о их безопасности при проведении земляных работ со спецтехникой.

Ни о каких 4-х звездах и речи нет - Парк-Отель Мечта еле тянет на двоечку. В Мечте просто не выполняется бОльшая часть требований к категории гостиницы, отсутствуют многие составляющие комфорта и комплектации номеров.

Номерной фонд обветшал, в душевых кабинах плесень, напор воды не стабильный, насекомые в номерах, древнее грязное покрытие в коридорах и т.п.

То есть качество предоставляемых услуг совершенно не соответствует заявленному.

(Кто интересуется - посмотрите ,,Положение о классификации гостиниц“ и ,,Правила предоставления гостиничных услуг“)

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.9 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • детская анимация отличная
  • все остальнок
Added: 06.08.2024 03:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 379 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate All author's reviews (1)
Ирина Гришина
Russia
Omsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 6
  • Photos: 9
0 Благодарностей