АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
16 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2024 - Recommend this hotel
3.5
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Выходные в новом корпусе - СПА-отеле "Атлантис"

Translate

Бронировали на две ночи студию в СПА-отеле «Атлантис». Отель новый, номер большой, с просторной террасой. Есть кухня, на которой есть варочная поверхность, духовка, посудомоечная машина, чайник. Тарелок, чашек, приборов достаточно много, а вот из посуды для приготовления пищи - только одна небольшая кастрюля. Микроволновки нет. Жарить ничего нельзя, т.к. очень чуткая пожарная сигнализация.

Уборка 1 раз в три дня или по запросу. По запросу нам только поставили новые бутылочки воды и выбросили мусор, даже полотенца не поменяли. Несколько раз в течение дня обращались на ресепшн с просьбой поменять полотенца. Дождались чистых только к 21 ч.

В стоимость проживания входит посещение СПА-зоны. В ней есть большой бассейн, шезлонги для отдыха, а также сауна и хамам в женской и мужской раздевалках. Только для проживающих в этом отеле есть вечерний сеанс для взрослых (на все сеансы надо записываться заранее). При записи нас (и, как выяснилось, многих других) не предупредили о странных правилах этого сеанса. Руководство отеля решило, что посетители будут приходить на него, заранее помывшись в своём номере, а потом, после посещения бассейна, также не будут пользоваться душевыми, а уйдут в мокрых купальниках и халатах мыться в свой номер. В связи с этим, во время этого сеанса было разрешено разнополое посещение сауны и хамама в женской и мужской раздевалках (на выбор). И дальше сложилась крайне некомфортная ситуация. Женщины, не предупреждённые о странных правилах, спокойно моются в душевой. В этот момент в душевую заходит семейная пара, которой сказали о возможности совместного посещения сауны и хамама, путь к которым лежит через душевую. Мы обратились к администратору с просьбой разобраться с этой странной ситуацией, но он ответил, что всё в порядке, и нам надо было заранее зайти на сайт отеля и почитать то, что там написано о правилах посещения спа-зоны во время этого сеанса. Мы не обязаны изучать сайт отеля перед посещением спа-зоны, а вот администратор при записи обязан предупреждать о таких странных правилах данного сеанса. Перед нами никто даже не извинился за причинённые неудобства. Все вопросы пришлось решать самостоятельно (заходить в хамам и просить мужчин выйти, чтобы можно было помыться и переодеться).

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
4.3 Rooms
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
3.7 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Couple
  • 5.0 Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
  • 5.0 With friends
Added: 05.08.2024 01:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 266 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate All author's reviews (4)
Марина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.12.2022
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 6 216