Попала в этот отель случайно, туроператор обманул, бронировала и оплачивала один отель альбатрос аквапарк 5*, по факту заселили в этот. Заселение в итоге длилось менее 30 мтнут, номер дали первоначально с одной кроватью (со мной взрослый ребенок). Попросила заменить номер, на ресепшн попался очень хороший и отзывчивый сотрудник, вошёл в мое положение и поменял сначала на одну ночь на семейный номер, на следующий день дали другой номер, с 2 кроватями. Номер большой, уютный, с балконом. Что важно, в номере не курили, для меня это важно. Очень чисто, полотенца в наличии. Шампунь, кондиционер для волос, бальзам до тела, все есть, гель для душа в душевой, вкусно пахнет, кожу не сушит.

По питанию, мне сложно судить, я отдыхала в отелях 5* и Делюкс, поэтому возможно я буду не объективна: скажу так, голодные не останетесь: фри, макароны, овощи (тушёные и на пару), рис, национальная еда, овощи свежие (огурцаюы, помидоры, морковь и пр), мясо - говядина, курица, баранина. Морепродукты, рыба. Десерты в нвличии. Завтрак думаю во всех отелях олинаков: омлет, яйца, каши, йогуры (очень вкусные), колбасы нарезка, сыры. Не хватает свежевыжатых соков (но я так понимаю, это все таки 5*). Но соки есть, водв газированная (кола, спрайт и пр). Кофе и чай в наличии, очень вкусный кофе.

Выпечка национальная и просто десерты (суфле, бисквитные), выбор небольшой, но вкусно. Фрукты классика: яблоки, бананы, апельсины, инжир, дыни, виноград. Хотелось бы конечно манго, арбузы.

Пляж и море: песок, чисто, видно что ухаживают за пляжем, чистят. Лежаков хватает на всех. Занятых нет. Море, теплое, прозрачное.

Для детей детская площадка, детский аквапарк.

На территории есть небольшой аквапарк, ребенку понравилось .

Очень ухоженная территория, большая, красивая, много зон для фотосессии.

Бассейны все чистые, прозрачные.

Есть фишка - по вечерам можно прокатиться на гондоле

PS Наконец-то вернулись домой после самого ужасного отдыха за рубежом, даже ребенок ждал, когда полетим обратно. Такого не было ни разу за все время отдыха.

Для начала хотела бы выразить благодарность менеджеру отеля Wael и шеф-повару Muhammed, они действительно очень старались скрасить отдых в этом отеле (и номер предлагали бесплатно выше категории, и халат с тапочками принесли, и зубные щётки/бритвенные принадлежности, соки, газировку и фрукты в номер принесли, и питание улучшили (после устной жалобы, стало получше: и креветки почаще и гриль и манго появилось), но! были вещи, которые от них не зависят, а только от менталитета обслуживающего персонала:

1. Очень важно: 80% блюд не прописаны ни на английском ни на русском языке, (закуски, мясные/рыбные, гарниры, салаты, соусы, местные блюда, десерты), иногда просто берешь на угад.

2. За 15 дней пребывания к нам ни разу не подошёл официант (ни в ресторане ни в баре ни на пляже) и не предложил напитки (хотя арабов они обхаживали как родных: и вино, и газированные напитки, и коктейли)

3. На пляже аналогично, лежаки там очень и очень тяжёлые, передвигать в тень сложно, соответственно если приходила шумная арабская семья с кучей мужиков, и такой же кучей женщин/детей, к ним бежали сломя голову, и лежаки двигали, и полотенца раскладывали, и опять же прохладительные напитки/мороженное носили

5. Уборка (несмотря на ежедневный доллар) заключалась в заправке кровати, выноса мусора, 2 раза за 15 дней помыли полы, раза 3-4 душевую и унитаз, поменяли 1 раз постельное белье, даже слоников/крокодилов/лебедей крутили 4 раза.

6. До моря на автобусе по расписанию добираться 20 минут, расписание крайне неудобное (до обеда раз в 40 минут, после обеда раз в час), плюс если арабу нужно , чтобы подождали его многочисленное семейство, можем просидеть в автобусе по 15 минут, и только когда он даёт добро, мы едем.

7. Анимация и развлечения: это вообще треш, мультфильмы исключительно на английском языке, детская дискотека - пародия, скучно, однотипно, неинтересно. Для взрослых вообще ничего не было! Ни шоу, ни живой музыки, вообще ничего. Очень очень скучно!!!!!!

8. Подача еды поварами (креветки, манго), вот действительно по 3-4 штуки (арабам накладывали тарелки с горкой), манго начинаешь брать- смотрят с осуждением, хотя опять же арабам и красиво нарежут и тарелки с горкой навалят.

9. В ресторанах очень шумно, огромное количество отдыхающих, если не пришел на завтрак, обед, ужин вовремя, свободных столиков нет, приходится либо на улице в +40, либо с тарелками бегать по ресторанам (их 5 на территории) и искать место. Это ужасно.

10. В барах отсутствуют классические атрибуты (орешки, снеки), только алкоголь (местный).

11. Бассейны. Вроде их и много, но по факту глубокий только один (рядом с Lagon bar), лежаков практически никогда не бывает свободных.

12. Аквапарк, ради которого в принципе и ехали (естественно не в этот отель) оказался старым, опасным (на одной горке застряли так, что еле выбрались), никто не помог, все сами, после чего ребенок сказал, что здесь он больше кататься не будет никогда. Некоторые были закрыты на ремонт. В итоге катался в аквапарке для малышей.

13. Работа баров с мороженым очень и очень ограничена: с 12 до 17, на пляже только час с 13:30 до 14:30, это очень сильно расстраивает. Так как мороженое хочется например к кофе вечером, а его можно только купить в магазине.

14. Такси: не берите такси в отеле! Мало того, что очень дорого (20 долларов туда/обратно, например Старый город), можно легко поймать такси куда угодно (старый город 2-3$), так ещё туда нас отвезли, а обратно....мы простояли 20 минут на стоянке, где нам сказали ждать, машин куча, никто нас и не собирался везти :-), я поймала такси (сначала назвали 4 доллара, в итоге отвезли за 2) и вернулась в отель. Этот хитрый менеджер сначала пытался вину на меня свалить, не удалось, с огромным одолжением вернул мне 6 долларов. Короче, развод полный!

15. WiFi на территории работает лучше чем в Хургаде, но фильмы не посмотришь, только для мессенджеров, ну и новости почитать. На пляже не работает от слова совсем.

16. Ну и по контенгенту, если кому-то важно, основная масса это естественно арабы (в выходные наплыв семьями в огромном количестве), казахи, киргизы, узбеки, немного американцы, немцы, англичане, итальянцы, есть и русские, но на общем фоне они теряются.

17. Вишенка на торте, за 3 дня до отъезда я заразилась ротовирусной инфекцией, хорошо, что с собой вожу абсолютно все препараты, смогла самостоятельно себе помочь, но отдых был в конец испорчен.

Приеду ли я сюда ещё когда-нибудь, однозначно нет. Из-за сервиса и отсутствия обслуживания в первую очередь и полного отсутствия каких либо шоу-программ для взрослых и детей.

Вообще в Египте уже пора работать с персоналом (в Дубаи тоже арабы, но там персонал настолько вышколен, что им все равно, русский ты, американец или араб, отношение ко всем одинаковое, радушное, стараются угодить всем и сделать отдых незабываемым)

Самое приятное от отдыха осталось, это теплое море, с красивыми рыбками (есть свой небольшой риф, от лифта налево, последний спуск в море, плывете к прозрачному шару (буйку), там более 30 видов рыб и перелет Аэрофлотом бизнес классом :-)