АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
472 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2024 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую

Translate

Отель позиционирует себя, как 5 звезд, нет даже и близко. Что на отдыхе нужно туристу-комфорт. Приходишь с моря, сразу хочется принять душ, а полотенец нет. Звонишь на ресепшен, говорят 10 мин и вот прошло 1,5 часа, а полотенца так и не принесли. И это не единичный случай, типо форсажор. Уборщик забирает все полотенца, а другие приносит через 3-4 часа, похоже эти стирают или просто сушат. Номер понятно не не убирают, но в Египте это похоже норма, но и воду, шампунь и туалетную бумагу нужно просить пополнить, так не поставят. Вроде мелочи, но почему за оплаченный отдых в отеле «5 звезд» гость должен сам о себе позаботиться.

  • администратор или хостес в столовой
  • всегда и всем старается помочь и с улыбкой
  • обслуживание номеров
Added: 04.08.2024 15:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 630 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая ВИКТОРИЯ , что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (940) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Виктория
Russia
Vyshnij Volochek
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.03.2023
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 4 040
  • Photos: 0
0 Благодарности