АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
182 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek,DAY&NIGHT Connected Club Life Belek (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in July 2024
24.07.24 - 04.08.24
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
24 - 04 August

Не рекомендую этот отель

Translate

Находимся в этом отеле 8 дней, за этот период в номере балкон не убирали не разу, мини-бар пополняется только водой (звонили на ресепшен, только вода) , пепельницу выносили сами, сам номер не убирается, звонили на ресепшен по поводу замены простыни , вечером принесли единую простынь на двуспальная кровать, остались этим довольным, на след день ее сняли и поменяли на 2 маленькие простыни, зачем? на завтрак яичницу не разу не готовили, бывало так, что сосисок и колбасы не было, в какой-то день не было ничего, не оладушек, не сосисок, а только овощи и каша, пляж : пепельницы не убирают, стаканы и бутылки валяются на пляже, видели ситуацию, когда работники отеля при выносе пустых бутылок из бара сливали остатки бутылок в стакан и передали их бармену. Лобби бар работает с 10:00 до 00:00 и кто улетает ночью не напитков, не еды нет. В этот момент к нам подошёл специалист по качеству сервиса, все это ему было донесено, результата нет. Отель тихий, семейный, с детьми, оцениваем его на три с плюсом (обслуживание, еда, напитки) .

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 31.07.2024 21:52
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 035 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
Уважаемая Алена.

Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания руководства отеля. Хотелось бы отметить, что для гостей, уезжающих в ночное время в отеле предусмотрены Ланч боксы, их можно заказать на стойке регистрации, а также, в главном ресторане с 03:00 до 05:00 находятся ночные снэки. Также, в отеле круглосуточно работает Pool bar, где можно взять напитки в любое время.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (712) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Кирьянова Алена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 182