Были в отеле город MIRA два раза в 2023 и 2024г. и есть с чем сравнить, отель не развивается, а становиться хуже 1) это номера, мы бронировали отдельно стоящий корпус Горизон, перед оплатой по телефону я уточнила про номера, мне ответили все тоже самое, только без балкона, нам это подходило, но когда мы заехали, о это ужас, да его реконструкцию провели в 2024, но проводили Джамшут и Рафшан, из самого дешевого материала и "тяп-ляп", но ночью начинается там самое интересное, в малюсенькой комнатке, кондиционер так тарахтит, что на ночь его не оставишь, открыли окна, через час весь номер в комарах, до утра их убивали, а утром сюрприз, самая дешевая дверь в туалет так скрипит, что разбудишь всю семью и соседей тоже, сказали об этом на ресепшен, понятно все не переделать, но дверь можно смазать, чтобы не будить всех, но никто за 5 дней не среагировал, в дальнейшем был ритуал один встал в туалет, сходили все, что зря просыпаться, но нам еще повезло, оказывается, в некоторых номерах эта дверь прозрачная, и при нас семья просила переселить их, им ответили, ну что вы стесняетесь вы же семья. Кстати уборка в номере хорошая и фумигатор можно спросить у уборщицы приятная женщина. 2) про очереди в рестораны писать не буду об этом написано везде, в 2023 они тоже были. 3) дополнительное промежуточное питание на улице, вот это сюрприз, в 2024 г. его огородили и если ребенок взял бургер или картофель фри - ешь здесь же выходить за ограждение нельзя, стоит охранник и никого не пускает, вот это пять звезд, я лежала около около бассейна, ребенок захотел перекусить рядом с семьей ему не дали, сказали садись за столик с чужими дядями и тетями, а ходить около бассейна и следить за порядком это не предоставляется возможности? Хотя в 2023г. все было и чисто и можно было, если не пошел ребенок на завтрак, взять и перекусить около шезлонга. 4) про шезлонги: их много, но народу в 3 раза больше, есть свободные лежаки в закрытом бассейне, мы спросили можно взять ими никто не пользуется, нам не разрешили, хотя убеждали, что принесем и унесем сами и это пять звезд. Так как заполненность на 150% лежаки "бронируют" в 6 утра полотенцами и 9 утра свободных нет, но мы находили пластмассовый стул и не расстраивались, хотя тоже могли кидать полотенца, ведь мы же все просыпались под скрип очень рано. 5) про бары тоже много писали, по сравнению 2023г. стали хуже, один вечер была даже разборка и с криками вызвать руководителей отеля, в красивом вечернем платье девушка с молодым человеком, хотели провести вечер в отеле пять звезд на высоте, но отстояв очередь за спиртным 20 мин, перед ними закрывается бар в 23-00ч. и говорят до завтра, им было очень обидно. А нам неприятно. В целом отель не пять звезд однозначно, могу только хорошее сказать про уборку и еду в ресторанах, остальное стало еще хуже чем было, и забыла сказать про парковку она стала дороже, мы ставили на парковку рядом с отелем -отдыхающим лайхак. Отель за такую цену не рекомендую, это не пять звезд, и сюда не вернемся.