Впечатления от отдыха в Club Tess Hotel.

Постараюсь описать без лишней воды и эмоций. Был в отеле с женой с 17 по 27 июля 2024 года. Не сказать, чтобы мы туристы с высокими требованиями и запросами – да, отдыхали в 5-ти звёздочных отелях Турции и Греции, но в то же время знакомы с санаториями Поволжья, турбазами центральной полосы, дагестанским побережьем Каспийского моря, да и в Краснодарском крае на Черноморском побережье и пляжах Азовского моря тоже были.

Club Tess Hotel выбирали исходя из отзывов на различных сайтах рунета, плюс совет турагента из Coral Travel (как оказалось по факту – совет абсолютно некомпетентный). Больших ожиданий не было – просто хотелось нормально и без напрягов отдохнуть. Почти все приехавшие также ориентировались на отзывы, в которых говорилось о смене владельца отеля, сравнивался прошлый год с этим и отмечалось значительные улучшения в качестве оказываемых услуг. Сложно сказать, что для сравнения заставило таких людей во второй раз приехать в этот отель, если в прошлом году было ещё хуже, чем сейчас. Моё мнение, что отель не соответствует заявленному уровню и приехать сюда ещё раз ради сравнения нет абсолютно никакого желания.

Территория отеля маленькая. Он состоит из 2 корпусов. Мест у главного корпуса, чтобы можно было спокойно посидеть, по сути, нет. Несколько столов, которые расположены от входа до бассейна плюс лежаки – вот, собственно, и всё. При этом почти весь день эти места находятся под солнцем и заняты. Зато есть удобная крытая терраса рядом с корпусом, который находится за территорией отеля у пляжа. Почему-то почти всегда терраса была пустой (и это, пожалуй, чуть ли не единственный плюс этого отеля).

Лобби с ресепшеном небольшое. Есть несколько диванов (хотя, говорят, что они появились совсем недавно и в прошлом году их не было), Wi-Fi работает скорее номинально (ночью), а два кондиционера скорее совсем не работают, потому что толку от них нет никакого. Прохладу можно почувствовать если стоять в 1-1,5 метре, но там даже стоячие места почти всегда заняты сотрудниками.

Вопросов к персоналу отеля никаких нет. Работают с тем, что имеют и стараются делать это максимально дружелюбно. Зато есть вопросы по качеству уборки территории - корзины с мусором часто переполнены и то здесь то там стоят тарелки с недоеденной едой. Тарелка с арбузом на лестнице в корпусе по дороге в номер простояла неделю.

Номер, где мы остановились достаточно стандартный для гостиниц/отелей. Из плюсов – хорошие удобные матрасы. Из минусов – почти всё остальное (грязные полы, уборка – номинальная, душевая кабина очень сложно закрывается/открывается, дверь на балкон полностью НЕ закрывается, мыло/шампунь ни разу не приносили, за водой ходили на ресепшн). При этом с номером нам ещё повезло, т.к. кондиционер работал исправно (хотя толком не регулировался) и номер приходили убирать достаточно регулярно (под уборкой понимается заправка кровати, вынос мусора и попрыскать какой-то жидкостью на пол, чтобы потом её развести тряпкой). А ещё пара отдыхающих встречали тараканов – у нас в номере кроме мух других насекомых не было.

Один основной бассейн с глубиной от 1,15-1,75 метров и небольшой лягушатник для мелких детей рядом. Лежаки нужно занимать с самого утра, потому что уже часам к 9-10 на них лежат или полотенца/панамы, или люди. В основном бассейне постоянно плещется очень много детей и подростков, поэтому комфортно поплавать не получится. Максимум на что можно рассчитывать – это небольшое пространство (метров 10 шириной) на глубокой части куда доплывает только часть подростков умеющих плавать (хотя таких все равно много, и они самые непредсказуемые).

Анимация есть, но днём она в основном рассчитана на детей. Аниматоры хорошие, но сама программа очень однообразная и проходит под одинаковый саундтрек изо дня в день, который уныло комментирует в микрофон главная аниматорша (clap our hands - clap our hands и так по 10 раз). Учитывая, что окна всех номеров основных корпусов выходят на бассейн, у которого аниматоры под музыку и в микрофон проводят свои мероприятия – через пару дней программа начинает утомлять, а к концу первой недели уже раздражать, т.к. скрыться от этих звуков можно только на море. Вечерние мероприятия для взрослых ассоциируются с самодеятельностью в каком-нибудь региональном доме культуры.

Столовая… Это просто какая-то жесть. Не понимаю о каком разнообразии пишут в других отзывах, но… молочных каш и блюд нет совсем, суп в обед только один (что-то типа супа-пюре), сыр – все сорта соленые, за мясом/рыбой - часто очередь, из сладостей – 5 видов чего-то в виде пирожных на манной крупе с различными цветом красителей, из фруктов – яблоки, нарезанные грейпфруты и чередующиеся арбуз с дыней, которые разбирают за 5-7 минут. Кофе в кофе-машине можно назвать кофе с очень большой натяжкой (растворимые Нескафе лучше в разы), а чай нормальный только пока его заварку не разбавят водой хотя бы по третьему разу. В столовой ОЧЕНЬ душно и жарко – приходилось минут за 20-30 до начала приема пищи занимать столы на улице (там их штук 10 стоит). При этом посадочных мест не всегда на всех хватало даже в самой столовой. Пару раз приходилось минут по 5-10 стоять с тарелкой в руках и ждать, пока освободится какой-нибудь стол. Справедливости ради, если приходить к окончанию завтрака/обеда/ужина, то места всегда находились, однако, уже могло не оставаться еды. Но самое плохое – это ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ грязная посуда. Нормально её помыли только один раз после того, как одна из отдыхающих устроила в столовой истерику по этому поводу. А ещё внутри всей столовой летают мухи.

Бесплатные напитки имеются в баре у бассейна, но качество напитков там так себе. Сок – обычный Юпи, вино – самое дешевое, пиво – что-то типа Жигулевского разбавленного водой в пропорции 1/3.

Пляж на море находится близко (минут 5 пешком медленным шагом). Свободные лежаки можно найти почти всегда. Сам пляж песочный, но заход – галечный. Дальше в море тоже песок.

Также через дорогу от отеля (где-то в 10 минутах пешком) находится большой торговый центр Time Centre в котором можно купить брендированные вещи, а заодно охладиться пока в отеле отключают электричество, соответственно, не работает кондиционер, а на улице находиться жарко. Проблемы с электричеством возникали регулярно (каждые 2-3 дня), а один раз его не отключили на несколько часов.

Резюмируя. Отель никак не тянет на 4 звезды - максимум 2,5. Все гости отеля с которыми удалось поговорить причиной выбора отеля называли положительные отзывы в интернете, но есть большие подозрения, что их просто накрутили, т.к. довольных отдыхающих встретить за 11 дней отдыха не получилось. Отдых спасло только чувство юмора к происходящему, ну и море. А ещё не было желания остаться подольше – хотелось, наоборот, поскорее уехать домой.