Отель хороший, красивый, чистый. Расположение шикарное - все в шаговой доступности : торговые центры, Комаровский рынок, ж/д вокзал, Верхний город . Номера стандартные, чистые. Постельное белье белоснежное, без единого пятнышка, мыльные принадлежности и даже бритвенные и зубные пополнялись регулярно. Полотенца белые и чистые. Занимали 2 номера - 334 и 340 . В 334 кондиционер не холодит от слова совсем, в номере духота ужасная, в 340 еле-еле, тоже душно. Я заметила такую особенность в Минске - кондиционеры нигде не холодят в полную мощь (торговые центры, магазины), везде жара дикая, были в июле. Мини холодильник в 334 тоже не холодил ничего абсолютно. В 340 холодильник был с мини морозилкой, что спасало нас хоть немного. Персонал не приветливый от слова совсем. Что на ресепшен , что в ресторане , что уборка - все еле двигаются и никто не улыбается, застряли где-то в СССР. Завтраки скудные и однообразные ужасно. Причем если придешь ближе к закрытию, то уже может чего- то и не быть. Чемоданы до номера при встрече никто и не собирается доносить, провели через просвечивающее устройство и подпихнули к ногам и ушли. И еще одно "НО" - приехали в отель где-то около 12 часов дня, заселили ровно в 14-00 , либо говорят доплачивайте за раннее заселение. Мы бывали во многих странах и многих отелях по России , но такого нигде не видели, везде если есть свободный номер, то заселяли сразу по прибытию. Ну я так понимаю, что в Белоруссии в принципе везде сервис хромает - в магазинах продавцы, официанты в кафе все в основном возрастные и недовольные, разговаривают сквозь зубы.