АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
189 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2024
05.07.24 - 15.07.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Худший отель Ozkaymak

Translate

В Турции отдыхали 9 раз и я никогда не выкладывала отзывы, ибо ВСЕГДА плюсы отеля перешивали его минусы. Но я этот раз я просто не могу молчать; хочу предостеречь таких опрометчивых людей как мы: если вы вдруг хотите выбрать этот отель-НЕТ и еще раз НЕТ.

В этом отеле были с 5 по 15 июля 2024 2-мя семьями (8 чел;дети 15,10,7 и 4 года)

Минусы начались уже на этапе индив.трансфера,но он к отелю отношения не имеет,поэтому о нем в 2 словах: будьте готовы, что заплатив 9500 тыс.руб.компании TranstersCom, вы так же, как и общий бесплатный автобус ,приедете в те же места для туристов(сувениры и пр.) На наши претензии водитель ответил, что ему сюда надо! ему надо!, а по приезду еще и попытался вымогать 40 евро,якобы мы повредили ему дверь.

Итак, прибыли мы в отель около 11 утра. Заселить нас конечно же отказались; мы были готовы к этому и переодевшись, собирались гулять по территории,в общем, начинать отдых. Админ на ресепшн настойчиво пытался заселить нас в соседний отель, пообещав двойные браслеты и пр.массу преимуществ. Погуляв по отелю, посмотрев соседний и поговорив с туристами,мы отказались (т.к. соседний Инжекум на этапе покупки путевки стоил дешевле;там постоянная аминация,диско и галдеж,а мы с маленькими детьми.И еда по отзывам,на порядок хуже нашего Селекта(хотя куда уж проще-то!) .В итоге после отказа вежливый тон админа сменился просто на хамский.Но к 15.00 в номер нас все же заселили.

Чтобы не писать много, перечислю основные недостатки отели(я их тут просто великое множество. Я бы сказала-достоинство одно-МОРЕ,но это не заслуга отеля)

1.В номере при заселении не работало НИЧЕГО: ни сейф, ни телефон(кст, так и не починили),ни сливной бочок, ни кран в ванной. Дверь на балкон весь отдых открывалась через раз и заклинивала.

2.В послеобеденное время с 17.00 и до ужина горячей воды в отеле НЕ ЖДИТЕ, ее там просто нет. ШОК! Турция 5 звезд-нет горячей воды! На респешн врут,что будет через 15 мин. Это неправда. Будьте готовы купать детей либо в другое время, любо в холодной воде.

3.Грязная посуда,столы;заболели кишечкой все(и дети,и взрослые).И половина отеля было больные-говорили др.туристы- рвота, понос, слабость общая, темп. 38,5 у сына была сутки. Зато аптекам-кайф)

4.Периодически хаотично вечером и ночью отключают свет везде(застревают лифты,кондер вырубается,а когда включается,дует на темп 20 градусов)

И вишенка на торте: авиакомпания УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ, которые на вылете перенесла рейс на 6 часов. При этом задерживались все рейсы ТОЛЬКО этой а/к с 6 утра. Зная об этом, нас почему-то вывезли из отеля в 8 утра и до 19.35,пока мы не взлетели, мариновали в аэропорту. Это уже вопрос в FUN@SUN,в том числе, почему такая плохая организация и нельзя было вывозить нас из отеля хотя бы после 12.00. Отмечу при этом, что изначально покупая путевку, доплачивали за вечерний вылет в 19.40,который в итоге перенесли на 12.25 и вывезли нас из отеля в 8 утра. Потом перенесли вылет и мы взлетели примерно в те же 19.40,находясь с 10 утра в аэропорту.

В общем ужас,НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова СОВСЕМ!

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.2 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 25.07.2024 16:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Kursk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.04.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 739
  • Photos: 0
0 Благодарности