за последние 30 дней
Тройка и не больше!
В Турции 6 раз, были и в 3 и 4 и 5, обычных средних и люксовых, везде все было на уровне, но этот отель сумел отличиться. Сразу скажу, что не привередливые, но я еду отдыхать от домашней рутины и готовки и хочется вкусно поесть.
Приезд
Приехали к ужину, нас быстро приняли на ресепшене, отправили в номер во втором корпусе с видом на сад, практически самый крайний в саду, но самый близкий к выходу к морю. До второго корпуса идти либо снизу через домики в которых тоже живут люди и вывешивают свое белье прямо на проходе либо верхом через бассейн. Номер был на третьем этаже, соответственно вид на сад, фото приложила и было видно сцену анимации. В принципе нас такой расклад устроил, потому что вечером было тихо
Номер достаточно просторный, не скажу, что старая мебель, было 2 кровати и полностью заляпанный диван, стелили полотенце, чтобы присесть. Просторный балкон. Номер понравился. Удивило, что вместо душа стоит ванна, с таким столкнулись первый раз. Кондиционер и холодильник исправно работали. В минибаре при заезде мин. Вода и лимонады. Больше не пополняется. Если нужна холодная вода приносите сами. Кондиционер можно было оставить включенным, когда уходишь, от карты это не зависело. Комплект тапочек на каждого, кондиционеры, шампуни, палочки для ушей были,но пополнять их никто не будет, нужно просить как и бумагу.
Уборка: Ее нет вообще! нам не нужно, что бы каждый день подметали и кровать меняли, берём уборку раз в 3 дня, вешаем табличку и я лично подхожу прошу убрать. Оставляю чаевы, если первая уборка понравится. На нашем этаже убирался каждый день один и тот же мужчина! Такое тоже вижу первый раз. Убирался целый день, не спеша и думаю, что только номера после отъездов. Попросила я значит его убраться, полотенца кинули на пол. Полотенца заменил и заправил кровати, типа свежие, по факту не менял. На 6 день снова попросила убрать и в этот раз даже полотенца не заменил, все сложил,кровати опять заправил, на этом вся уборка. Больше не просили. Песка тут не натаскивается, потому что до моря далеко и при входе на территорию стоит мойка для ног! Ещё один мужчина ходит, расставляет в свободные номера мини бар.
Питание: вот тут самый треш, причем по всем позициям. Такого ужасного питания мы не пробовали даже в 3.
Завтрак как везде, хоть на этом спасибо. Давали халву и пастилу.Но бесконечные очереди за омлетом,который делают отдельно.
За глазуньей и блинчиками тоже огромная очередь, делает их другой человек ,иногда не успевает там и там переворачивать и горелые оладушки идут в помойку. Ты стоишь такой 10 минут ждёшь, а они раз и в помойку, особенно это было часто, когда готовила женщина. Понравились очень вкусные булочки собственного производства.
Обед и ужин были одинаковые и едой не блистали, на огромный отель 600 человек 12 видов блюд. Всегда пекли пиццу и пиде, был арбуз на ужин, мороженое на обед и ужин.
Фрукты одни и те же всегда яблоко, апельсин, грейпфрут. 2 раза за 11 дней дали черешню, первый практически зелёную, второй получше, но очень много порченной.
2 раза за 11 дней была жареная форель,хоть что- то от пятерки. А так обычно из мяса это жареные куриные Спинки!, грудка индейки на гриле была 2 раза, соевые котлеты на гриле, постоянно тунец на гриле( я его терпеть не могу). Были и соте из курицы или индейки, но когда они заканчивались никто не торопился сменить поднос, а если скажешь поменяйте, будут тянуть время говорить 10 минут и будет готово, а потом достают уже готовое из шкафа. При этом шеф повар всегда в зале и видит, что происходит, стоит с довольным видом и смотрит на то, как люди чуть не дерутся за мясо. Очереди огромные, чтобы что- то взять нужно ждать минимум 10 минут и это 5-ка!!! Весь отел выстраивается и идет по кругу вокруг этих блюд, смотрят, что там и уходят ни с чем,потому что взять нечего. Одни овощи, приготовленные как свиньям. Были даже неочищенная свекла,картошка и морковь, просто отварные. Из гарниров одно и тоже: макароны, спагетти,рис, пюре- это 4 подноса из 12 чтоб вы понимали, потом ещё поднос, типа с подливами томатная и томатная с фаршем,один поднос соте и остальное всякие овощи. Пюре часто не хватало поварам ума развести, то было жидкое, что по тарелке растекалось, то очень твердое. ( Фото приложила) Как это выпускает шеф повар не понятно. Бывала часто отварная белая рыба, как подошва, жёсткая, безвкусная и не соленая. На гриле жарят например тунец или грудку или форель, затем их переносят в ресторан в поднос, на самом гриле не выдают, бывает и так. Потом стали и на гриле сразу выдавать. Гриль стоит отдельно и опять очередь.
Ну и стандартно овощи, оливки вкусные были только на завтрак, потом только с косточками и то, много гнили попадалось. Огурец, помидор, черри не ждите, не будет. Овощи одни и теже в разных комбинациях для количества, то кружочками, то квадратиками. Закуски турецкие невкусные. Удивительно, что не было даже майонезных салатов, хотя нет, тут же мяса не остается)переделывать не из чего. Официанты бегают быстро убирают, но их не хватает, часто садишься за стол, а там нет столовых приборов, их разносит отдельный человек и бегаешь по всему ресторану его ищешь. Приносить в этой пятерке напитки никто не будет. И на баре, который при ресторане тоже очередь, взять пиво, вино или просто лимонад надо стоять от 10 минут. Вино очень кислое, лично мне не понравилось, 3 вида, другого нет.
Люди на обед и ужин бегут, чтобы успеть хоть какое- то мясо схватить,потому что потом начиналась жарка соевых котлет. Пару раз видели, что носят жареные куриные ножки, но не успевали. Бегут даже не переодеваясь с пляжа, с бассейна, в трусах. Такое я увидела первый раз в пятизвездочном отеле, а я взяла платья на ужин)). Хватают по много.
Ходит много больных, хромых, безглазых кошек,лазают везде, спят на креслах, кормили конечно, но не приятно.
Бары, все тоже самое, вроде коктейли и есть, но они все колхозные и часто вечером вы не возьмёте пино коладу,потому что молока уже нет,да и шейкерить ее никто не будет, потрясут в стакане. Да даже мохито не возьмёте, мята закончилась. Есть айран, пока не закончился в холодильнике на баре, выдают его бармены. Чай дают тоже только на главном баре у бассейна.
Стоит отметить персонал, очень вежливый, очень позитивные, не скандальные, хотя им часто из- за очередей высказывают постояльцы.
Дневной перекус: пицца, делает очень злой турок,постоянно ворчит и ругается. Заготовок нет, делают только по заказу и очередь минут на 30. Начинка заканчивается и больше не делают. Пицца вкусная.
Гамбургер, шаурма, нагетсы и фри делают рядом, есть заготовки, но тоже приходится ждать пока разогреют. Наггетсы самые дешёвые, фри посыпают своей приправой, на любителя. Просишь без приправы типа нельзя так, а то много съедят. Отстояв очередь за фри многие очень ругаются и просят сразу подать напиток, а это отдельно и там опять очередь минут на 10-15. Вечером ждать от 30 минут своей очереди к бару, пока идёт анимация. Ужас!
Гезлеме печет женщина, что делает яичницу по утрам. Закончится начинка гезлеме больше не будет.
Пляж
Пляж большой, но как оказалось он на 2 отеля. С утра мест нет,ходили после обеда. С утра сидели у бассейна и смотрели анимацию. Дорога до пляжа 700 метров, дорога очень красивая за счёт других отелей, тенистая, ездит машина часто. Пешком минут 7.
Рядом 2 неработающих отеля, в одном живут какие- то беженцы, которые тоже ходили на пляж. Часто на пляж приходят подростки. На пляже достаточно убирают, есть мусорки, на лежаках грязные матрасы.
Бар на пляже, работает до 18 часов, но парень который там работает решил, что может закрыть в 17.30 и 30 минут закрываться. Не тут то было, наши под конец выстроились в очередь из 30 человек.
Да и тут постоянно очередь, для экономии на пляже стаканчики под пиво 200 мл, пришлось брать 0.5 из отеля и носить с собой на пляж, потому что постоянного стоять в очереди не хотелось. На пляже вода из кулера, лучше взять бутылки в отеле, из напитков пиво, вино и кофемашина с плохим кофе. Один бармен. Работал больным, часто сморкался и кашлял.
На пляже стоит фургончик делают фри,нагетсы, гамбургер, такие же как в отеле. Фри тут без приправы.Очередь.
Анимация
Детская в течение дня это веранда, на ней рисуют и играют в игрушки, работает 2 раза по 2 часа, такого не видела даже в тройке. Постоянно предлагают детям экскурсии по 10 баксов на ранчо, кто- то ездит.
Вечерняя анимация это перепевки песен, белые розы т.д, Мистер и мисс отеля, караоке, и турецкая ночь. Такого зашквара не видела никогда. Турецкая ночь это 2 командных танца,потом 2 танца живота на сцене и 2 танца живота в зале. Все!!!
На детскую не ходили,сидели в зоне с лавочками и кофейней.
Кофейня огромный плюс, но она открывается с 10, кофе на завтрак отменяется, только баланда в ресторане. Работает с 10 до 00,но почему- то закрывалась в 23.
Интересная зона, где располагается кофейня, там фонарики, столики , качели и гамаки, которые 2 раза обрывались,люди больно ударядись. Там же есть уличные тренажёры. Место обитания детей после ужина, все были там. С июня там открыли пивнуху, поставили официанта, но почему- то туда никто не шел.
Я не понимаю откуда у этого отеля столько хороших отзывов, этот отель чистая тройка, экономят просто на всем.
Разговаривали с другими проживающими,все были в шоке от питания. Одна пара даже плакала, сравнивая отель с Анапой. Мест свободных в начале обеда и ужина не найти,да при этом они ещё закрывают веранды и террасы, полное открытие только на ужин, люди уже сами отодвигали ограждения и садились. Выхода из ресторана нет, только один вход и из него же выход, да ещё вас и осмотрят, что вы с собой взяли, посуду выносить нельзя. Мы попали в 44 градуса жары, а мест под кондиционером только столов 20 от силы.
Ночной суп, это суп не сьеденный за день, да супы были всегда и на обед и на ужин,разные,на любителя, мне нравились, мужу- нет. Выносить тоже нельзя, поел и иди,хотела ребенку взять в номер- нельзя, брала только хлеб, вкусный.
Первые дни был такой шок от питания, прям расстройство какое- то. На 5 день муж сказал быстрее бы домой поесть нашей еды, такого не было никогда!
Аниматоры действительно очень классные ребята, девчонки ходят приглашают, не навязчивые. Парни развлекают, боча, волейбол. Конкурсы, акваэробика, это понравилось.
Отель выезжает только за счёт персонала.
Отель однозначно не рекомендую, он не стоит своих денег и не стоит стояния в очередях за всем весь отпуск.
Были скандалы с проживающими по поводу еды, люди не понимали как в 5- ке, пусть и бюджетной может быть такое плохое питание.
А ведь у них концепция утра всё, но тут даже пансионат не увидите) алкоголь только местный в странных маленьких одноразовых баночках,зачем?
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (61)
Про ресторан -это отдельная тема,там дышать нечем!Пока обедаешь,весь оплывешь и выходишь мокрый,жесть!Кондиционеров нормальных в отеле нет!Только напольные,но от них толку очень мало.Везде по отелю душно и очень влажно.Мы живем в главном корпусе.Тут номера старые,маленькие,сантехника течет,душ отваливается.И я не преувеличиваю .Убираются отвратительно.Я беру щетку у уборщицы и выметаю мусор из комнаты в коридор сама!Жесть!Не жить ведь в песке и грязи.
Еда,да.не 5,просто все однообразно,на 2 недели лучше сюда не ехать,дней на 5-7 норм,но дают в основном курицу,это правда.Рыба и мясо или острое ,или не вкусное. Еда на 3.
В основном в отзыве правда,просто написано на эмоциях.Просто если вы ранее ездили в 3 и в слабенькие 4,то вам все будет ок.Но если вы были в средних 5 и хороших 4,то лучше сюда не ездить-расстроитесь.Но море все покрывает,мы приехали к морю,а море замечательное!😊
Люди, которые поездки организовывают очень и очень понравились, не навязчивые, внимательные. Парень на катере дал порулить каждому и даже по фотографировал всех семьями. Тур рекомендую, видели дельфинов, черепах, кормили рыбок и плавали в бухту Клеопатры. Впечатления супер, море там очень красивое, а в бухте золотой песок. Если вы ещё там,рекомендую взять этот тур.
Благодарим за отзыв.
Жаль,что отель не оправдал Ваши ожидания.
Некоторые замечания,действительно, справедливые и мы все сделаем, чтобы они не повторялись.
Приносим извинения за пережитые неудобства.
Желаем Вам всего самого наилучшего.
С уважением, Armas Kaplan Paradise
Номер в главном корпусе, на верхнем этаже, очень хороший, вид красивый, даже море видно, но вытяжка плохая, все время попахивало канализацией. И спа... Не ходите. Увидите душевые, будет шок. Оно вам надо? Хорошо будет, если управляющий попробует там помыться.
Это на этом отзыве много негатива и в ответах и в самом отзыве. Периодически такое бывает. Вы смотрите и выбирайте сами, для этого подобные сайты и создают. Мнения и запросы у всех очень разные.
Про наших прекрасных котиков можно написать и так, что может сложится впечатление, что мы им тут специально выкалываем глаза.
Они просто живут почти в каждом отеле, мы их специально не одбираем по внешности. Можно считать это турецким колоритом и учитывайте это при выборе отелей, но 90% гостей их очень любит.
Отель , действительно, уже не новый, но у нас есть очень много постоянных гостей, которые любят нашу атмосферу, красивую зелень, анимацию и другие сервисы.
По поводу котеек.Были в разных отелях и далеко не в каждом кормушки и поилки и даже если всё оборудовано они в любом случае подойдут к человеку в надежде на вкусный кусочек и наше милосердие.
Спасибо. Так-то вроде всё по делу. Объективно.
Номера на 4этаже главного корпуса - все запахи кухни ночью и днём идут туда, жара дикая , вентиляция не работает. Гастрелейшн при этом делают вид, что это вам показалось!
Сравнение с Анапой полное, отель мамы с детьми, судя по отзыву папы Дмитрия, так и папы с детьми, взрослым людям там нечего делать.
А в баре спиртное какого качества? Раньше было достойное виски и водка. А как сейчас? В том году оно было до 2.00. А сейчас?
Кто-то сейчас ведь отдыхает в отеле? Поделитесь информацией пожалуйста!
Не знаю почему любят это место. У нас в Беларуси такое было 40 лет назад -санаторий матери с ребенком!! Бассейны для детей с 0 до лет 12, как во дворе качельки, корпус ,где семьи с детьми-как мало семейная общага,могу фото выложить-коляски , с балконов полотенца свисают, бассейн центральный полон детей, анимация для детей, в столовой движуха колясок, ор детей, битьё посуды, мамаши переступают и пошли дальше!! Очереди за мороженым, за мясными блюдами, за картошкой у бассейна!!. А на пляже какая очередь за картошкой!! А ещё кукуруза, фрукты в пакетах с водой на пляже!!!. Осталось только пахлаву медовую и пирожки продавать!!!!
В т.н.ресторане прямо со стола стащили очки. Прямо перед столом стояло человек 7 типа официантов, ржали чему-то своему, никто не видел ничего.
Не знаю, как то мы последнее время привыкли к более интересным отелям в Египте, новее, кормят вкуснее, красота кругом. А тут 150процентов заполняемости, ничего интересного ни в ресторане, ни номера, я б сказала совдеповские будни. И почему это называют пятёркой и дерут такие деньги?
Знакомые отдыхали тут же в Текирова в Мира- так красота, ресторан чудесный,
Мы столкнулись и с мед помощью в Турции, тк заболели в этом отеле. За печатки нужно было повоевать))) они капельницу хотели делать ребенку без них, пеленок одноразовых нет куда положить пациента, всех ложат на одну и туже послель. У ребенка при проколе Вены потекла кровь по руке, пока делали капельницу, мед брат пришел со средством для посуды и замыл кровь на простыне….тк потом туда положат другого пациента.
Я это пишу чтобы люди поняли какой сервис Везде сейчас в Турции…
Такой отель испоганили
По цене Армас превосходит все пятерки. Beach Club Doganay 5* - такая же примерно как у Армаса. Спасибо за инфу - сохранил.
Надежда, отели в первую очередб оценивают по цене. В прошлом году Мирида выкатила очень низкую цену, потому вы там и оказались. В этом году, как и раньше их ценник в 1.5 раза выше чем в Каплан и логично что сравнивать сервис не имеет никакого смысла. Кстати, а в Мирида за глазуньей с очередями всё было нормально?
Каплан полностью соответствует своей цене, поэтому большинство отзывов положительные, люди не ожидали люкса за столь низкую цену. Вам повезло в прошлом году, но это было исключение, вы получили сервис по заниженной цене. Вы были в шоке от питания, как и все с кем вы общались ))))) Очень хотелось бы знать как вы питаетесь дома. Хорошие отзывы люди осталяют реже чем плохие и вы этому яркий пример(про Мириду вам было лень писать), но тем ни менее большинство отзывов именно хорошее. Люди видимо от шока пишут хорошие отзывы. Вам не поменяли полотенце? Так вы его на пол бросайте и всё вам поменяют. Не убрали номер? Ну так скажите что бы убрали, это и есть минусы низкой цены. Вы постоянно пишете что отель экономит на том на сём, так это сделано для поддержания низкой стоимости. Вы пишите о самой бюджетной пятёрке в Кемере, но сервис хотите как в топовой. Люди с опытом при выборе такого отеля сразу понимают чего ожидать. Всем предельно ясно что при такой цене не будет большого разнообразия рыбы или бутылочного пива , номера будут уставшие, а качество уборки оставит желать лучшего. Очень многие едут в Турцию не за пивом и изысканой едой, а после них номера не требуют уборки. Люди соблюдают элементарные нормы личной гигиены и не получают отравлений. Данный отель занимает свою нишу и весьма востребован. Вы хотите платить за эконом класс, но требуете премиум. Вы весьма неплохо описали отель, но многие вещи слегка преувеличили, а многое не заметили. Спасибо за поднятое настроение, ваш комментарий сделал мой денб: "Одна пара даже плакала, сравнивая отель с Анапой.".
Очень хотелось бы получить ссылку на 4-звёздочный отель который в разы лучше чем Каплан. Вы же не пустослов и можете свои слова подтвердить фактами? Вас уже просили это сделать, но вы весьма упорно это игнорируете.
Я был как в Мираде, так и Каплан и разница между ними как раз соответствует разнице в цене.
Но всегда есть недовольные, свежий отзыв о Мираде от этого года нашёл, там так же развёрнуто и негативно всё описано как у вас TopHotels сами почитайте ))
Евгений , вы сделали очень интересные заявления и хотелось бы получить от вас пару ответов. Какую именно из услуг all inclusive не оказал данный отель? На кого именно вы предлагаете подать жалобу, на отель или на сертификационный центр? Турция не Европа, но даже там звёздность присваевает государственный орган, но не сам отель. Удачи с уголовным делом и спасибо за хорошее настроение. Наконец то нашёлся человек способной нагнуть всю эту гнилую гостинничную систему .
Кроме факторов образования цены на тур, которые описала Надежда, есть ещё один. Если вы тур выбираете от своего личного имени, а не инкогнито (не используя VPN), то специальные программы видя критерии вашего поиска специально для вас завышают как отдельные цены на билет в самолёт, так и на тур.