АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1055 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2024 - Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень грязно и плохое обслуживание

Translate

Моё личное мнение- отвратительно, а дальше по-порядку.

Приехали в отель вечером семьёй, номер был заранее забронирован фэмили.

Отвели в стандарт, делая вид, что очень удивлены происходящим. Вместо второй комнаты- скрипучая низкая раскладушка, с перекосом посередине, на которой нереально спать! Ночь была бессонная.

Ответ админа- отель переполнен, спите так или на улице. От отельного гида и от горячей линии Интурист помощи вы никакой не дождетесь - они все повторно скажут: ну спите так или на улице. Как будто мы стоим у них на пороге и просимся переночевать, а не заплатили свои деньги по прайсу предварительно и хотим получить оплаченную услугу.

На следующий день тоже самое начало повторяться- номеров нет, ждите до вечера. В итоге все же дали фэмили. Большие сомнения по поводу чистоты белья и полотенец, на одной из кроватей бельё было с кровавым пятном. Просила поменять полдня. 5 (ПЯТЬ! ) раз подходила на ресепшн, потому что уже просто хотелось всем лечь и отдохнуть после бессонной ночи. "Да, да, да сейчас"- и не делается ничего! Просила уже просто дать мне простыню и я сама поменяю- не дали. Пришлось буквально поймать горничную самой, привести её в номер и показать ей пятно- тогда сменила...

В целом в номере ОЧЕНЬ ГРЯЗНО. Похоже никакой дез обработки после предыдущих жильцов не производится (с дез средством точно пол не моют) Больше за 9 дней естественно никто нам бельё не поменял ни разу. В номере пыльно, кондиционеры работали на минимуме, но охлаждали слабо, постоянно было душно в номере- скорее всего забиты фильтры, потому что у нас была типа аллергии от пыли.

На туалет страшно смотреть, его не моют никогда. В прямом смысле. НИКОГДА.

Так называемая уборка- это смена полотенец, заправят кровать и одной практически сухой шваброй пройдут по центру комнаты за 20 секунд (я практически каждый раз днём в номере и заставала уборку- углы не трогают вовсе! Только центр, 50на 50 см комнаты протрут. В ванну со шваброй ни разу не зашли - видимо, это место, защищённое от уборки! Никаких дезсредств не используется, соответственно ничего и не чистят, ни раковину, не унитаз.

На улице, если вы живете недалеко от ресепш- воняет, потому что с одной стороны помойка, с другой стройка (но она не велась).

По поводу питания удивлена восхищенными отзывами. Шокировало отсуствие чашек и стаканов в столовой. Хотя нет, 1 раз мне удалось увидеть стеклянные стаканы около чая, но только 1 раз за завтраком. Не, если вы привыкли пить чай га завтрак из пластикого стакана, то вам понравится. Есть преимущество- возможно, они чище. Кофе отвратительный, 3в1 с мыльным привкусом.

На завтрак немолодой мужчина печёт оладьи и жарит яичницы. Он это делает без перчаток. При этом руками вытирает пот со лба, и страшно подумать что ещё делает. Официанты тоже без перчаток убирают тарелки. Раздатчики приносят с кухни тоже без перчаток... Один раз мальчик жарил курицу в перчатках, то есть видимо они есть всё же...

Выбор на завтрак довольно скудный, но выбрать что-то можно. Яичница не вкусная.

Вообще повар, если он есть в этом отеле, хорошо умеет портить нормальные продукты. Например, индейка и кура вечно жесткая(даже варёная) или пережарена. Даже баклажаны можно сделать вкусно, но не здесь). Нормально был сделан рис,кукуруза варёная и макароны. Иногда фри в ресторане, если её только -толькр сделали. Рыба костлявая и самая дешёвая мелкая. Зелень можно есть, но некоторая плохо промыта (с улитками) , огурцы, нарезанные ломтиками часто плохие попадаются. Из фруктов- яблоки приличные, апельсины плохо выглядят, но вкусные внутри, а вот нектарины и абрикосы зачем-то зелёные. Арбуз, которого обычно в отелях Турции бери-не хочу- на завтрак обед и ужин, здесь только на ужин. Дынь нет совсем.

Сладости все одинаковые, манка или желеобразная субстанция. Не вкусно.

В столовой очень слабая вентиляция, может стать плохо от жары, если сядете не под кондиционер.

Снэк-бар есть, там только бургеры и фри. Фри несъедобная, потому что она лежит там часами на жаре.

Итог по еде- голодными не уйдёте, но и вкусного не попробуете.

Воду дают при заезде одну бутылку. Потом никогда не добавляют. Покупайте сами. Видела некоторые смельчаки доливают из кулеров, но не знаю, откуда в них осуществляется подвод воды.

Пляжные полотенца выдают раз в три дня, не знаю так ли это, не было желания связываться с этим еще, они не выглядят чистыми изначально при выдаче в пятнах, и мы ни разу не меняли, потому что не пользовались ими. Купались и уходили в номер.

Море хорошее. Редко была грязь. Обязательно нужны тапки для купания, камни острые, некоторые люди резали ноги сразу. Об этом в отеле естественно вас не предупреждают.

Сбоил телевизор, хотели посмотреть один раз за всё время футбол финал на большой экране- естественно, обратились на ресепшн, Да-да починим, и- правильно! 0 реакции.

Ну, мы уже ничего и не ожидали, тут всё понятно.

На пляже места достаточно, тут уже наши отдыхающие сами виноваты- занимают по 3 лежака зачем-то, полотенцами, моё мнение- в этом нет никакого смысла, на жаре всё равно не будешь лежать.

При выезде плохо себя чувствовали, был поздний рейс, просила продлить номер - нет, всё забито. Просила отельного гида помочь, другой отель/пансион, он предложил по 100 долларов с человека)) 300 долларов за 6 часов) или на экскурсию)) анекдот.

Мы сюда точно больше ни ногой.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • нет
  • все
Added: 23.07.2024 12:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 358 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Добрый день , спасибо за отзыв
Благодарим за Ваш выбор
Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами, постораемся все исправить
С Уважением Сlub Wasa Holiday Village
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (886) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Wild OrCHID
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.06.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 29
  • Readership: 3 305
  • Photos: 4
1 Благодарность