АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
199 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2024
11.07.24 - 23.07.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
11 - 23 July

Отель максимум 2 звезды, и только за локацию. Вид потрясающий.

Translate

Почти никто из сотрудников не разговаривает на английском, высокая слышимость в номерах, при уборке номера полотенца скорее всего не заменят, а вывесят на балкон сушиться, питание однообразное, сейф и интернет платные, спорт зала нет, пляж похож на дикую локацию с бегающими курицами, лежаков и пространства в целом недостаточно на предполагаемое количество гостей. Бассейны маленькие и постоянно забиты.

За время отдыха 3 дня подряд отключался свет по 9(!) раз за вечер. Персонал отеля только разводил руками. Платный WiFi отеля работал отвратительно. Стабильного подключения не было от слова совсем. И вишенка на торте: хамское отношение сотрудников ресепшена и дилетантство в общении с гостями отеля. В первый день мы подключили платный интернет от отеля. Он работал плохо, но в принципе и не был нужен. В последний день мы пришли с просьбой предоставить нам стабильный интернет в номере тк нужно было поработать. На стойке ресепшена были менеджер Asehat и сотрудник Mohammed Ali. Мало того, что других вариантов, кроме как перезагрузить роутер, у них не было, так еще и менеджер Asehat, когда ей нечего было нам ответить, перешла с английского на Турецкий, обсуждая нас и наш вопрос с сотрудником. В просьбе говорить на английском, находясь рядом с нами, она принципиально отказала. А сотрудник развел руками “we can’t do anything”.

Ps: WIFI у нас так и не появился. Мы обратились к отдельному гиду с просьбой помочь, нам ответили «пишите жалобу на сайт, в моменте решить вопрос не можем».

В общем, можно нарисовать отелю 4 звезды, но дотянуть до этого уровня персонал владельцы не удосужились. С таким хамским отношением я никогда не сталкивалась. В отель больше ни ногой

Added: 22.07.2024 18:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 717 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (314) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья К
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 199
  • Photos: 0
0 Благодарности