за последние 30 дней
ВОРУЮТ В ОТЕЛЕ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ И ДЕНЬГИ!!! Весь наш отдых был испорчен!
Туристы не подозревают: пока они загорают и отдыхают, из номера воруют деньги и вещи!
Впервые пишу негативный отзыв, ну и даже если мне что-то не нравится в услуге , то всегда лояльно к этому отношусь - всякое может быть, главное что бы решали проблемы при обращении.
Когда кража коснулось нашей семьи, начала читать отзывы людей о данном отеле, жаль что поздно и выбрали Ваш отель, а так больше НЕ НОГОЙ!!!
КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА не поленюсь и опишу ситуацию, что бы люди знали чего стоит БОЯТЬСЯ И ОСТЕРЕГАТЬСЯ, находясь в вашем отеле!!!
Наш отдых был испорчен кражей, в середине отдыха!!!
Сразу имейте в виду, как посмотреть камеры? Их нет!
Просмотреть кто заходил к вам домой (в комнату) может только персонал, по карточкам.
В один из дней отдыха придя вечером домой (номер бунгало 7401), я увидела открытую дверь в номер, включенный свет и стоящее доп место в комнате, МЫ ЕГО НЕ ПРОСИЛИ и оставлять открытую дверь это АБСУРД!
Сперва мы отнеслись с пониманием, перепутали, НО ПОЗЖЕ муж хотел воспользоваться своими наушниками AirPods Pro 2, которые стоят сейчас более 20000 рублей. Мы их не обнаружили, перерыли в номере в прямом смысле всё, даже двигали кровати, под ними кстати очень и очень грязно, а мы этим дышим!
Далее начали выяснять, передали информацию на ресепшен, но как началось так и закончилось! Всем на ТВОЮ ПРОБЛЕМУ ВСЁ РАВНО, делают вид что вашим вопросом занимаются! К сожалению мы улетели, наши украденные наушники нам так и не вернули. Писала письменную жалобу на имя генерального директора. НО ДУМАЮ ЧТО ДО РУКОВОДСТВА ОНА НЕ ДОЙДЁТ, что очень плохо!!!
Так же чуть не УКРАЛИ телефон (iPhone 15 Pro) , муж зашёл в момент уборки в номер, что бы его забрать (мы его забыли в номере) и увидел как горничная убирает полотенца, начал сразу искать его, в номере телефона не оказалось. Позвал русскоговорящего человека, он перевёл ей проблему и что ищет мой муж,далее они вместе стали перерывать машину с горой полотенец!
Там его СЛУЧАЙНО и нашли)) под видом уборки персонал так часто делает, как показал мне опыт, после прочтения отзывов других людей!
БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ВЕЩИ в отеле Starlight Resort Hotel 5*
Сейфы кстати легко открывают без вашего установленного кода!
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Я бы больше НЕ ПОЕХАЛА в данный отель и знакомым своим так же не советую! Хотя до этого, никогда ничего не пропадало в отпуске! По нашей ситуации Вы уже в курсе, так же при мне на следующий день на ресепшен стояла женщина и возмущалась, что у неё на сейфе 14 попыток взлома, на что ей ответили, что сейф был просто сломан. На воровство в отеле руководство СОВЕРШЕННО НЕ ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЕ! После того как у нас украли наушники, я начала читать отзывы других людей, и была мягко говоря в шоке. И никто ничего не компенсирует, никому ничего вы не докажите.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?