АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
874 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a With family in May 2024 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ну как бы.....

Translate

Посмотрел я тут предыдущие отзывы, где написано "все зашибись", ехать до отеля "1 час индивидуальным трансфером" и решил вставить свои "2 копейки". Слишком много заказухи.

Отдыхали в отеле с конца мая по начало июня 2024 семьей 2+1(9 лет).

Начну с того что при покупке тура 10 мая рейтинг у отеля был 3,5. По приезду домой в начале июня вдруг стал 4,5. Конец июня - 4.

Отель был куплен сетью Armas в марте этого года. Ну мы-то подумали - круто - надо брать, а оказалось совсем не круто.

Расположение.

Отель находится на стыке Сиде и Аланьи. Это 90 км от аэропорта. Так что как вы не выёживайтесь - за час (как написано у некоторых) не доедете, даже инивидуальным)) Разве что на вертолете. Обычным трансфером с заездами в отели - 2,5 часа.

Заселение-номер.

Попробовали улучшить номер до фэмэли - но с нас попросили 500 евро за 10 ночей. И торг не уместен)) Ну как бы и ладно - заедем в обычный)) Дали номер нам на трассу, шумно конечно с открытым балконом, но лучше чем слушать постоянный топот по коридору. Номер обшарпан, обшарпан сильно, обшарпан очень сильно. Всякие ржавые петли в санузле, разводы, плесень и прочее, прочее. Но матрасы вроде новые, а нам лишь бы переночевать и ну и телек чтобы работал фоном пока собираемся.

Но сразу при заселении в номер отвалилась ручка туалета, ладно, сделали через пару часов. Фен для карликов наверно - чтобы посушить волосы жене приходилось стоять в эротической позе. Шторы!!!!! Солнце встает рано. Мало того что шторы не блэкаут, но 2 полотна закрывают только половину окна! Это как так!!! Ну и в день отъезда, когда нам надо было срочно позавтракать и идти на трансфер сломался замок двери. Выйти - вышли, а закрыть не можем ибо он потом не откроется. На ресепшн 2 раза зачем-то давали пачку карт. В общем воткнул я туда картонку чтобы не защелкнулся и побежали завтракать.

Уборка наверно на двоечку.

Столовка.

Столовка сносная)) ну так... как бы сносная. Из фруктов - 2 вида яблок и красный арбуз со вкусом травы и ВСЁ!) Мясо было и рыба тоже. Даже разное. Жарили одни и те же бараньи почки например 3 дня подряд. Т.е. они их 2-ой и 3-ий день дожаривали (не разогревали). Первые 2 дня было вкусно) Потом совсем резина. Ну как бы найти чего поесть можно и даже вкусно, чаще даже очень вкусно.

Обслуживание.

Тут наверно как бы беда. Особых претензий нет. Мне ваших улыбок не надо. Но вы все таки на работу с людьми пришли, а не на рудники.

До начала июня - пока мало народа еще ничего. Но потом очереди и в барах и в столовке.

Самое главное - ходил там СЕДОЙ ДИРЕКТОР с длинными волосами в голубенькой такой рубашке - все сотрудники его боялись, но когда он куда-то приходил - НИКТО быстрее работать не начинал. Ибо девиз отеля - ПОМЕНЬШЕ СЪЕДЯТ. ПОМЕНЬШЕ ВЫПЬЮТ. Например в баре на пляже из 3 барменов работал только один(!!!) несмотря на очередь человек из 15....

Вот такой еще случай был - в столовке стоит винный стол, вино есть - бокалов нет. В 10 метрах от него бар - бокалы есть - вина нет. Взял бутылку розового - понес в бар (10 метров!!!) чтобы налили один бокал. Персонал начал на меня орать!!!! И это за то что я делаю их работу!!!

Бары ультра олл инклюзив.

Какой только ультра никто не знает. Все турецкое в порционных 40 гр бутылочках. Пиво вроде бы как хорошее, вино вообще не понятно. Как-то налили розовый портвейн из бутылки сухого. Но реально портвейн.

Пластиковые многоразовые стаканы прозрачного темно-серого цвета моют очень хреново. Наверно поэтому они такого цвета, чтобы грязь не видно было. Несколько раз джин-тоник наливали в грязный стакан из под пива. А джина в барах оказывается и нет. Это ароматизированная водка в пластмассовых бутылочках. На них так и написано. И может все таки увеличите кол-во барменов? Ну так чтобы было больше чем один....

Анимация. Ребята киргизы ходят) Иногда. Водное поло, волейбол, стрельба - каждый день. Но унылыеееееее..... Скорей мы их развлекали, а не наоборот.

Вечером детские танцульки и бывают хорошие привозные артисты для взрослых.

Дискотека. Сама площадка прикольная - опен эйр. Но так как население отеля на 90 процентов русскоязычное - по музыке это скорей "бально-танцевательный кружок", а не дискотека. Плясать под ласковый май и малиновую ладу - это ......ц.

Никогда не писал о наших плохо, но в этот раз напишу, что о трезвых, что о пьяных. Такое ощущение что попал лет на 20 назад. Одни - "куплю всех и все", отодвигающие детей из очереди за лепешками, думающие что всем интересно как у них дела оря по телефону по громкой связи - трезвые, другие пьяные, не контролирующие себя совсем с драками и матом, опять же при детях... Не надо позориться. Хотя пьяных турок тоже поздно вечером по газонам собирали)

Бассейны и пляж.

На пляже все в порядке, включая лежаки. Бассейны - большие и хорошие, но мало лежаков. Горки бы починить - чтобы не рвались плавки.

В отеле много что из заявленного просто не работало или работало не по расписанию - снэк бар, вафли, закуски у бассейна, кофейня, кондитерская с 3-мя пироженками). Однажды не успели ни на один обед (в оба ресторана) и с 16 до 19 не было чем перекусить...

Теперь о хорошем и лучшем - ЭТО ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ С ЗООПАРКОМ И ЛУНАПАРКОМ. Козы, кролики, корова, птицы и прочие в открытом доступе на радость детям и взрослым. Ну и море конечно - чистое и теплое))

P.S. Я не отельер и не могу сказать сколько реально тут звезд. Ну точно не 5. И тем более не ультра. Да и не стоит он столько денег, сколько за него хотят... Ну и СЕДОЙ ДИРЕКТОР - займитесь пожалуйста работой не только тогда, когда кто-то в бассейн накакал и вы руководили работой по его ограждению и дезинфекции......

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 19.07.2024 09:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 619 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Moscow Tourist
20:50 20.07.24
Ох как зацепило вас, что некоторые туристы могут себе позволить заплатить 100 евро за индивидуальный трансфер и проехать за час, а не трястись 2,5 часа, экономя и возмущаясь))) так зацепило, что даже в первых строчках отметили))) попробуйте в следующий раз сами, чтобы так откровенно не завидовать)
Конечно задело))) Вы же аж 13 раз в Турции были и можете себе позволить индивидуальный трансфер)))
Я отдыхала в середине мая. Моя оценка высокая и не заказная. Отель не 5. Но он хороший, недочёты были но не существенные. Когда народу много за едой конечно чуть ли не мордобой. Поэтому я летала в начале сезона что бы всё этот не застать.
Возможно вам не повезло или вы слишком много ожидали. Может вам риксос угодит в следующий раз.
Елена, Вы же сами пишите что отель не 5 звезд. Я про это и написал - все минусы и плюсы... Влепили бы 4 - не было вопросов, но когда половина от заявленного даже не работает - думаю это существенно. Особо просто голодными днем остаться.. Я как бы не то что на Риксос не рассчитывал, а даже на Кристалл.... Но вот они сейчас в одну цену идут с Кристаллом, а разница огромная во всем...
Меня всегда удивляет, когда люди пишут, что отель не 5, а максимум 4 звезды, а тем более в Турции. Т.е. вы прям знаете какие параметры нужны в Турции для получения 5-ти звёзд? Так есть и 4-ки, даже 3-ки дороже данного отеля, но это никого не смущает. Тут основной показатель не звезды, а цена.
Уважаемые гости!

Благодарим Вас за Ваше драгоценное время уделенное на написание комментария.
Прежде всего мы хотели бы сказать, что нам очень жаль, что Вы не донесли до нас и до Вашего турагента информацию о Вашем негативном опыте во время отдыха.
Ваши отзывы чрезвычайно ценны с точки зрения нашей работы, которую мы проводим для постоянного улучшения качества наших услуг. Вы можете быть уверены, что Ваши предложения и критические замечания будут переданы в уполномоченные отделы.
Мы искренне надеемся, что еще не раз увидим Вас у нас в отеле!

С уважением, Armas Pemar
Летела из Сочи за 36т. Не знаю сеть отелей кристал. Возможно действительно сейчас цены гнут на него.....
Ну ежели 36 - то вообще без претензий естесенна)))
Moscow Tourist
13:34 22.07.24
Откройте отзывы в яндексе на отель Дельфин Делюкс (к сведению, он находится уже в Алании, дальше Пемара) и почитайте внимательно, что люди доезжали на индивидуальном трансфере от аэропорта за 1 ч 10 мин
А у вас отзыв из серии "заказуха и вранье, но я сам не пробовал, не знаю, но точно вранье, потому что я телепался на общественном транспорте, на индивидуальном не ездил, но свои копейки вставлю все же"
А сколько он стоит денег? Это одна из самых дешёвых 5-ок. И не смотрите на цену в рублях (спасибо цене на $ и ему подобных). Повторюсь, как где-т описал уже. Купить одну из самых дешёвых 5-ок и ждать звёзд с неба, ну такое себе…. Цена = качество, еще никто не отменял.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 403) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ehanpalych
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.03.2012
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 20
  • Readership: 5 229
  • Photos: 12
0 Благодарности