АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
806 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2024 - Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала в Hane Sun Elite в июле 2024.

Translate

Отдыхала в Hane Sun Elite в июле 2024. Хороший, новый отель. При заезде дали номер (нас было 3 (2 взрослых и 1 ребенок)) с одной кроватью и раскладушкой, хотя мы просили 2 отдельные кровати, либо 1 kingsize. При просьбе заменить, утверждали что нет свободных номеров. Хотя это не наша проблема, заселение отеля они знают, и обманывать отдыхающих раскладушками, я была в шоке. Девушка на ресепшене (имя Мелбек (возможно в имени есть ошибки) не пыталась решить нашу проблему от слова совсем, а была очень агрессивной. Единственное что она сделала позвонила русскоговорящей девушке с ресепшена которая была на выходном, Русскоговорящая Девушка обещала утром решить нашу проблему. Номер был на -1 этаже, там же расположены магазинчики, это очень странно, ночью там очень шумно. На след день после обеда нам дали новый номер. Спасибо Наталье, что решила нашу проблему и максимально улучшила наш отдых. Номер располагался на 2 этаже, номер хороший, с 2 нормальными кроватями, но вайфай плохо ловил. Уборка была 1 раз, затем мы на след день сами попросили убраться так как никто к нам не пришёл, кстати нам не дали шампуни, гели для душа и т.д. когда мы попросили, нам ответили что шеф сказал не давать в наш номер шампуни, мы вообще офигели. Но вечером на ресепшене когда мы спросили нам сказали, дается только один раз, 7 дней чем умываться????

В целом отель хороший, новый, пляж рядом, пляж классный чистый, песочек. Еда нормальная, но не разнообразная, фруктов практически нет, обычные не спелые, большой минус за фрукты, Девушку на ресепшене и уборку.

  • новый отель
  • пляж песочный
  • бассейн классный
  • анимация хорошая.
  • фрукты
  • уборка
  • девушка на ресепшене
Added: 18.07.2024 15:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 550 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

А у нас тетка на ресепшен (в возрасте которая, турецкая женщина; Натальи в этот день не было) попросила 150 долларов за номер с видом на бассейн и анимацию. Прямо написала в переводчике, что обычно они за такой берут 150, но вы дайте сколько сможете, хот я бы 50). Дали, пусть под..., порадуется. И номер получили с видом на бассейн. Про фрукты согласно полностью, экономят на них очень даже. Были дни, когда не было арбуза ни в один из приемов пищи. Даже подходила ругаться к дядьке, который стоит на входе и строит из себя главного. Развел руками, типа нету арбуза, поулыбался и все на этом.
За номер мы долго разбирались, нам не предлагали заплатить, ну просто мы изначально указали какие нужны нам номера, почему мы еще должны доплачивать. Решили просто разбираться на месте. Арбуз был всего 2 дня из всего отдыха(не сладкий и не вкусный). Отсутствие фруктов-огромный минус.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (31) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Динара
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 806