за последние 30 дней
Русских тут не любят
Отдыхали в июле 2024 2 взр.+1 реб.(4 года)
НОМЕР: хороший. Заехали ночью сразу стояла кровать (разложенный диван) застеленный для ребенка. Одеяло к доп.кровати было выдано по просьбе. Первые три дня уборки не было. Затем убирали каждый день. В номере полно комаров. Залетали через вытяжку. Тапки,мыло,все дела все ок. Мини бар кола миригда пиво ефес
ЕДА: очень вкусно. Разнообразно. Каждый вечер новая кухня. Роллы были,креветки,крабы,мексиканские снеки. Все вкусно. Не отравились. Фрукты и ягоды: апельсины,яблоки двух видов, груши, арбузы,дыни. Клубники не было. За пиццой очередь.
РЕСТОРАН: русских не любят. Обслуживают с неохотой. Работают русскоязычные казахи и неоднократно звучали фразы от них: «В той зоне не хотим работать». Зона ресторана, где русские сидели. Видимо чаевые не давали или по иным причинам. Воду всем столам иностранцам разливают, к нам не подходят. Столов не хватало. За одним столом приходилось ютиться с другими семьями.. в барах очереди, кроме лобби.
ПЛЯЖ: пляж и море для маленьких детей само оно. Почти до буйков по рост взрослого человека. Море теплое. Почти без волн. Чистое. Лежаки рядом море,удобно смотреть за ребенком. Пляж длинный разные зоны. И пирс и три зоны. Но с утра рабочий проходит и собирает полотенца, так что с раннего утра занять лежак не получится. Все это потому что пляжные полотенца можно брать без карт, потому как работники часто отстутвуют в палатке. Можно брать сколько хочешь полотенец и не сдавать их.
СНЕКИ: гезлиме на пляже с 11 до 16. Морлженое ,крошка картошка, вафли также. Традиционные очереди.
АЛКОГОЛЬ: белис,джек дениалс, малибу. Пиво ефес. Импортный алкоголь все ок
АНИМАЦИЯ: 2 раза вечерняя анимация была в амфитеатре. Никакой информации о детских представлениях заранее не было. Узнавали по факту. В амфитеатре жарко, так как находится внизу. Грязно, мусор. Аниматоры на русском не говорят. 2 языка английский и турецкий. Все остальное время анимация была возле бассейна. Ничего не видно. Неудобно. Анимация танцульки в стиле гоу гоу.
ДЛЯ ДЕТЕЙ: детская площадка не под навесом. Так что играть можно только вечером. Она лавка для родителей. Мини-клуб русского флага нет. Мини-диско никакое. Было одно шоу с монстром вечером и двумя куклами было хорошо. Все! Анимации для детей никакой! Аквапарк две горки. На прямую горку с 11 лет.
ОТЕЛЬ: сам отель снаружи впечатляет. Внутри если присмотреться к деталям. Обшарпанные двери и грязные. Можно было и покрасить. Придется много ходить по ступенькам туда сюда. Территория больша и красивая. Красивый вид на горы, яхты,море. Есть номера для лухари клиентов. И они ездТ на маштнах на территории отеля.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за выбор отеля Selectum Colours Bodrum и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании. Нам очень жаль, что некоторые аспекты Вашего отдыха не соответствовали Вашим ожиданиям.
Приносим извинения за состояние номеров и проблему с комарами. Ваши замечания были переданы руководителю службы уборки, и мы примем все необходимые меры для улучшения этого аспекта. По запросу в номерах могут быть предоставлены дополнительные полотенца и средства от комаров. Пожалуйста, сообщите об этом на ресепшен или в отдел по работе с гостями, и мы с радостью Вам поможем.
Касательно комаров и других насекомых, так как мы находимся на открытом пространстве и в зелёной зоне, время от времени могут возникать подобные проблемы. В нашем комплексе регулярно проводится обработка от насекомых, и для решения подобных проблем в номерах мы можем принять дополнительные меры. Мы сообщили об этой ситуации в соответствующие отделы, и были приняты необходимые меры, увеличив частоту обработки. Если вы увидите насекомых в своем номере, пожалуйста, сообщите об этом нашей команде по работе с гостями или на стойку регистрации, чтобы мы могли оперативно принять меры.
Благодарим Вас за положительные отзывы о разнообразии и качестве питания. Каждый вечер мы предлагаем нашим гостям блюда различных кухонь мира, уделяя особое внимание качеству еды и напитков в наших ресторанах.
Благодарим Вас за комментарии о порядке и качестве обслуживания в ресторане. Наш отель, расположенный на одном из самых популярных пляжей Гюмбета в Бодруме, в пиковые месяцы июль и август испытывает большой наплыв гостей. Поэтому в часы приема пищи может наблюдаться некоторая загруженность. В случае необходимости наши сотрудники ресторана помогут Вам найти свободный стол. Мы также передали Ваши замечания руководству для повышения скорости обслуживания во всех отделах отеля.
В нашем отеле всем гостям оказывается равное обслуживание независимо от их национальности, языка или религии. Обеспечение комфортного и спокойного отдыха для всех наших гостей является нашим приоритетом.
Приносим извинения за трудности с шезлонгами на пляже. В нашем отеле достаточно шезлонгов для всех гостей, но некоторые из них занимают места с полотенцами на пляже и у бассейна. Чтобы предотвратить это, наши сотрудники регулярно освобождают шезлонги, на которых нет движения в течение определенного времени, создавая пространство для других гостей.
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, принимая во внимание все Ваши отзывы и комментарии.
Благодарим Вас за высокую оценку качества еды и напитков.
Мы рады, что Вам понравилась природа, чистое море и тренажерный зал нашего отеля. Также приятно, что Вы смогли насладиться красотами Бодрума.
Все отзывы наших гостей имеют большое значение для нашего развития и улучшения. Мы надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам всего наилучшего.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Selectum Colours Bodrum
Вы действительно хотите удалить комментарий?