АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
205 +25 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2023
20.07.23 - 27.07.23
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Спокойный отель на 2-ой линии, ресепшин не понравился

Translate

С детьми тут делать особо нечего, горки, которая была на фото у басейна небыло. Но каждый день бывают мастер классы, на которых взрослые и дети могут заниматся рукоделием. Если ребенок более взрослый, или слишком маленький или спокойный и всегда сидит с вами, тогда вам сюда. Есть комнатка для детей, но особо их там не оставишь. К басейну претензий нет, еда стандартная.

В принципе для спокойного отдыха все ок, про ресепшин отдельная история. Тур оператор заверила что переплачивать не стоит так как отель в основном на половину занят и нам точно дадут номера на бассейн, во внутренюю сторону отеля или на море (брали два номера). По итогу нам дают номера на дорогу, мол нету других. Мы отказались и спросили про доплату, начали они считать, между собой что-то выясняли на турецком - хотя сотрудник говорила по русски, насчитали сумму как половина путевки. ну т.е дороже чем брать у тур оператора изначально. Возились мы около часа. Наконец нам предложили боле мение нормальный семейный номер за доплату. Конечно доплата точно не в кассу пошла.

По итогу мы потом узнаем что отель занят меньше половины и у них были номера по нашей путевке не на дорогу.

После заселения подошла на ресепшин уточнить про мероприятия и занятия, такое чуство что я у них денег попросила. Лица не довольные, мол смотрите где-то там на стене, на плакатах даже не было понятно где проходят мастер классы, в итоге все узнавали у аниматоров, хотя такое в основном показывают и расказывают при заселении. В разных отелях были, но такой персонал встретили впервые. Что-бы не портить себе настроение надо сразу забронировать номер соответственный и не слушать тур агентов, на пометки агентов никто не смотрел, отель не заинтересован в комфорте клиента.

Остальной персонал прекрасный.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.6 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • тихий
  • спокойная музыка
  • еда
  • теплый бассеин
  • reception
  • ресепшин
Added: 16.07.2024 16:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 760 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (37) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Loreta Monkevic
Lithuania
Vilnus
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 14.04.2022
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 508