АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
190 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in July 2024
05.07.24 - 12.07.24
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

50/50

Translate

Отдыхала с 5 по 12 июля 2024 года

В первый же вечер в душевой кабине лопнула стеклянная штора при открытии и высыпалась мелкой крошкой на меня . Порезало руку , из самого глубокого пореза стекло пришлось вытаскивать . Персонал отеля абсолютно равнодушно отнесся к данной ситуации . Мне не предоставили никакой помощи , даже аптечку ! Обрабатывала порезы женщина из отеля , такая же отдыхающая как и я . Руководство отеля не принесло никаких извинений и просто даже не объявились и не связались со мной . Просто передали через гида , что я ничего за стекло им не должна 😂хотя очевидно , что шторка была плохо закреплена и это полностью вина отеля . В другой номер меня так же не переселили .

В целом если говорить о самом отеле- все хорошо . Территория ухоженная и чистая . Кормят хорошо , бассейн чистый , сам отель новый и современный .

Отдельное спасибо уборщице во втором корпусе на 4 этаже . Очень отзывчивая женщина .

Но будьте готовы , что персонал ресепшена и руководитель в случае чего вам никак не помогут .

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 14.07.2024 21:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 036 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (50) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Росина Шевченко
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 190