АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2535 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a With family in July 2024
03.07.24 - 12.07.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ожидание не равно реальность

Translate

Счастливое времяпрепровождение в данном отеле закончилось на этапе заселения. Прилетели в ОАЭ рано утром, около 8 были в отеле, заселение в 15:00, об этом было известно заранее. Заселили в 12:30, но в номер для курящих, прокурено в нем всё от пола до потолка. Дышать невозможно совершенно, представителей отеля даже не смутило присутствие ребенка ( в целом их вообще ничего не смущает как потом оказалось). По переселению сказали подойти вечером, подошли вечером сказали прийти в 8 утра, в 8 утра сказали подойти в в 9 утра, в 9 утра предложили номер для инвалидов, в чем собственно говоря им было отказано сразу. Поменять номер удалось только через гида, который тоже неохотно помогает (туроператор fun sun). Номера старенькие, грязные, но жить можно конечно. В номере после уборки чудесным образом могли исчезнуть все полотенца, после нескольких звонков на ресепшн и личного там присутствия приносили вместо полотенец воду. Если обращаться на ресепшн с какой-то проблемой, все сразу забывают русский язык. Вода в номере 2 бутылочки, если у вас не всё включено в баре у бассейна вы не получите даже воду.

Столовая чисто внешне убогая, но с красивым видом. Еды мало, все острое и со специями. В чистом виде были только макароны, что едят в этом отеле дети, одному богу известно. Фруктов поесть не печатайте даже, на завтрак есть арбуз, апельсин и грейпфрут, а вот на обед и ужин только арбуз и нарезанный фруктовый салат, в котором преобладают яблоки

Целых фруктов не дают. Из овощей помидоры зелёные, огурцы и нарубленный салат. Зелени никакой нет. Мясо только в виде гуляша. 1 раз за 10 дней было филе курицы. Самый стандартный это завтрак, турецкая колбаса 1 вид сыра, яйца, каша безвкусная, хлопья, сосиски. Есть оладьи, круассаны, кексы. Если у вас питание без напитков, вы ничего не теряете, в столовой есть соки, в неограниченном количестве. Кофе и чай дают невкусный, нет смысла за него платить. Одноразовый чай и кофе есть в номере, пополняют каждый день.

Море штормит, половину отпуска зайти было невозможно, один раз выбило волной стекло у бассейна, которое сотрудники отдела обклеили пакетом, в надежде видимо что его прорезать невозможно. Заход в море плохой, резкий обрыв, постоянно формируется волна у берега, для маленьких детей не подходит вообще. На входе песок, потом камни, булыжники которые с лёгкостью поднимает волна и бьёт ими. У кого-то разбита нога, мужчине прилетело в лицо, вышел весь крови. Со слов гида в отеле неподалеку утонула женщина. 12 июля море немного успокоилось, но плавать приходилось среди пакетов, бутылок, оберток, грязь ужасная. Несколько раз приходили с моря в мазуте, с тела он отмылся, со сланцев нет. Полотенца выдают у бассейна, лучше проверять, давали грязные. При чем он просто так не поменяет, будет доказывать что полотенце после "cleen". Бассейн работает до 21:00, собственно там весь отель и сидит с утра и до вечера. Могут закрыть раньше если им так захочется. Недалеко есть городской пляж, те кто туда ходили остались довольны там пологий вход, меньше волны. Есть чистейший туалет и душ на пляже. От отеля минут 15 пешком. Отзыв написан впервые за все время путешествий, в ОАЭ третий раз. Написан для того, чтобы у отеля стал адекватный рейтинг, сейчас он необоснованный абсолютно. Ибо не нужно очаровываться, чтобы не разочаровываться. С друзьями по несчастью, оказавшимися в одно время в отеле мы могли только предположить что отзывы купленные, либо плохие удаляются. Есть ещё вариант что люди , пишущие хорошие отзыв впервые за границей, но не суть. Возможно если бы отель стоил в 2 раза дешевле, мы были бы готовы ко всему увиденному. 180 000 за двоих на 9 ночей не самый дешёвый вариант, но самый ужасный.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • красивый вид из окна у номеров с видом на море и из тренажёрного зала.
  • номера
  • питание
  • сервис
  • пляж.
Added: 14.07.2024 14:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 674 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Добрый день! У вас был полупансион (FB, BB, HB)? Не Soft AI?
С пляжем и заходом - засада. Вы первый, кто пишет, что все настолько плохо.
А что с лежаками было в ваш приезд?
Добрый день! Сама удивлена была, что рейтинг у отеля высокий, поэтому решила написать как дела обстоят на самом деле. Питание НВ. В Soft al конкретно в этом отеле вообще нет смысла. Пляж маленький, но лежаков на пляже хватало. У бассейна все лежаки заняты. Заход в море неудобный, камни на входе и ямы.
Тут писали, что если турист на с SoftAI, к нему может быть некое иное отношение ... А HB воду дают хотя бы во время еды или тоже свою надо носить? И у Вас вода в номере была включена в стоимость или пришлось доп. платить за нее?
Доброе утро. Отношение не зависит от типа питания. Были в прошлом
и этом году в отеле в мае на НВ. На завтрак стоят ёмкости с двумя видами сока и водой, приносят кофе или чай,что пожелаете. Во время ужина
дают воду,в зале есть
напитки,которые всем можно
наливать. Вода в номере по 0,5 на
человека бесплатно. Иногда дают и
больше,если попросите. Это зависит
от того,какой уборщик. В отеле и на пляже всё не так критично,как здесь написали. Номера не новые,но чистые. Еда могла бы быть и поразнообразней для 4*,но всё съедобно. Отравлений не было. Может быть мы попали на спокойное море и без мазута. Если будет не дорого,то планируем приехать в отель ещё.
Вода в номере включена. 0,5 на человека. В столовой во время еды вода в свободном доступе.
ко всем отношение одинаковое, всех динамят
Любовь, заправленные кровати в номере не означает что номер чистый. В номере старый, грязный ковролин, который ни разу за 10 дней не пылесосили. Пыль со всех горизонтальных поверхностей ни разу не вытирали.
Спасибо за ответы! Собственно я хотел понять - для тех, кто не SoftAI дают только воду исключительно во время приема пищи, и вода в номере 0,5л в день на человека? Ни чая, ни кофе ни пакетированных напитков ни фанты/спрайта/колы не дают?!
В номере есть чай в пакетиках черный и зелёный, и кофе. Есть сухие сливки и сахар. В баре бассейна обслуживают только тех у кого soft al, мы думали хотя бы воду можно на полном пансионе брать, оказалось что нет. В других отелях Фуджейры дают воду везде бесплатно на полном пансионе. Как мне кажется soft al вообще не стоит брать. Рядом на заправке есть магазин, там продается всё что можно и по приемлемым ценам.
Thank you автору
Big thanks
Автор написал все верно, подтверждаю, были в августе, впечатление такое же
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (532) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ответ на вопрос
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.04.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 2 535
  • Photos: 5
2 Благодарности