АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
285 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2024
12.07.24 - 20.07.24
- Abstained
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
12 - 20 July

Разочарование

Translate

Ну что ж. Заселились вчера, эмоции свежи, поэтому напишу. Сразу скажу, за свой многолетний туристический опыт, такого отвратительного приема еще нигде не было. Автобус привез в отель в районе 21.30 -21.45 полный автобус гостей в этот отель! На ресепшине 1 человек, по русски не говорит, английский своеобразный турецкий. И тут началось...нас мурыжили порядка 2-х часов на ресепшн, потому что каждого гостя до номера провожает мальчик, который тоже один на всех, поздний ужин нам никто не предложил, в итоге после 2-х часов маеты на ресепшн мы выпросили ключи и пошли сами в номера. И тут нас ждал еще один сюрприз...При бронировании стандарта, нас заселили в один фэмили рум с нашими друзьями, с которыми мы вместе приехали. При том, что в одной комнате двуспальная и односпальная кровати, в другой комнате раскладной диван, застеленный только простынью, без матраса, со щелями. На наше требование предоставить 2 стандартных номера администрация не отреагировала, обьяснив полной загруженностью отеля. В итоге пишем претензию анексу и продолжаем бороться. К слову в этом фэмили была 1 бутылка воды и 2 стакана. Завтрак. Голодными не останетесь, но к удивлению выпечка, которая в Турции всегда превосходная, здесь просто отвратительная. Круасан оказался не просто не свежим, а аж прогорклым, как будто лежал черт знает сколько. Ну и море и пляж, тоже разочарование... море полно пищевого мусора, мутное, пляж грязный, узкий, многолюдный как в Анапе. Будем искать более удобные и привлекательные места... так что думайте сами, решайте сами.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • вид на горы
  • все остальное
Added: 14.07.2024 10:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 540 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (260) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья Форест
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2024
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 002