АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Altai-West

Russia Belokuriha
Ask a question Add review
No status
66 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2024 - Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель и персонал

Translate

Ездили в июне 2024 года (аж на 12 дней) - полечиться. По факту - лечение сомнительное. Либо на ремонте (родоновые ванны), либо всё занято. Уехали через 4 дня.

В коридоре лечебного корпуса очередь (как в советское время). Видимо, чтоб как-то разнообразить досуг отдыхающих.

Уборки за 4 дня не было, пока не сообщила на ресепшн.

Хочу обратить внимание руководства отеля, что такой сервис и обслуживание в санатории, в целом создает негативное впечатление о регионе и ехать на Алтай в ближайшее время не захочется точно. А ведь Алтай прекрасен!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • — Polite and attentive staff
  • — Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By ski lifts, ski bus stops
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
— Rooms
  • — Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • — Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance
  • — Profile infrastructure

Advantages

  • только природа кругом

Disadvantages

  • сервис
  • отсутствие достойного лечения и клиентоориентированности
  • столовая
  • уборка
Added: 11.07.2024 11:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 544 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Анна Тулаева
Belokuriha Hotelier
04:40 15.07.24
Евгения, благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий.

Ваши замечания о качестве лечения и очередях в лечебном корпусе будут тщательно рассмотрены. Мы понимаем, насколько важно для наших гостей получать качественные медицинские услуги без задержек и неудобств.

Также приносим извинения за отсутствие уборки в вашем номере. Мы уже приняли меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.

Ваше мнение очень важно для нас, и мы приложим все усилия для улучшения сервиса и обслуживания. Надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление и вновь приветствовать вас на Алтае.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (33) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.07.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 67
  • Photos: 0
0 Благодарностей