АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
208 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in June 2024
23.06.24 - 07.07.24
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Испорченный отдых

Translate

Поселили меня в 412 номер, сразу казалось вроде бы не плохой номер, но через три дня у меня в номере появился страшный гул, сразу не поняла, что это, ждала до 2 часов ночи, спать было невозможно. Впечатление, что гудят стены. Пошла на ресепшен. Сотрудник лениво, но все-таки пошел в номер, походил вокруг, ещё одного сотрудника пригласил, послушали гул и сказали, что будет разбираться инженер завтра, а мне дал (уже в 4 утра) ключ от другого номера, чтобы я там поспала. Я просила сменить мне номер но эту просьбу как бы и не услышали. Далее гул дня 2 продолжался, но был потише и удавалось спать, а в соседний 413 номер никого не заселяли. Вроде жилось нормально. Но 5 июля я пришла с пляжа в номер, стоял такой гул, что даже оконная рама дребезжала. Я вновь обратилась на ресепшен, вновь пришел сотрудник, послушал гул в номере и сделал вывод, что это так гудит кондиционер соседнего 413 номера. Я опять обратились к инженеру и мне сказали, что все наладят, однако никто ничего не исправил и гул стоял всю ночь. Ночь провела на веранде в кресле, естественно не спала. Утром подошла на ресепшен спросила почему так поступают, только пожал плечами и все. Мне осталось пережить ещё ночь и я уехала с испорченным настроением и поняла , что к русским отношение неуважительное и это мягко сказано. Кроме того питание ужасное, пока была проверка (видела, ходили проверяющие) питание было приличное, как только проверка закончилась, еда стала состоять из макарон, риса, риса с макаронами. Один и тот же картофель по несколько раз подогревали. Под конец даже помидор не было. Не разрешали брать фрукты больше, чем какая-то их норма, предлагали есть булочки, пирожные. Уборка номера это что-то особенное, пока не обратилась на ресепшен, можно сказать номер не убирали. Постельное белье не простирано, регулярно снимала волосы с наволочек. Пляжные полотенца страшные, застиранные, есть новые я не знаю кому их выдают, мне и моим знакомым не попадались. С водой тоже проблемы, отключают, а у некоторых бежала из крана только горячая, а у других - только холодная. Мне в этом отношении повезло: была горячая и холодная вода, но были моменты когда ее отключали в самый не подходящий момент. Отдых полноценно испорчен.

  • шикарное море
  • удобный вход в море
  • питание
  • обслуживание
  • решение проблем персоналом
  • уборка
Added: 10.07.2024 20:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 206 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Кристина!
от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой подробный отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Все Ваши комментарии были переданы менеджерам для изучения и принятия мер.
Нам жаль, что Ваш отдых не оправдал ожидания.
Будем рады снова видеть Вас среди наших гостей,уже с золотыми браслетами.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 737) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Кор
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 208
  • Photos: 0
0 Благодарностей