Побывали в этом отеле с 29.06.2024-08.07.2024 года семьей с ребенком 2-х лет. Расположение отеля неплохое по отношению к морю и развлечениям, на этом плюсы отеля закончились. Питание однообразное, каждый день одно и тоже, кухня и обслуживающий персонал не справляется со своими прямыми обязанностями, не успевали мыть посуду, не хватало то ложек, то тарелок, то чашек, посуда иногда даже была не промыта. В столовой столпотворение, порой негде было присесть. Что называется гриль баром, то это какая то каморка с мангалом, где каждый день жарили куринные и крылья, и причем чтобы получить одно крылышко (а именно выдают по одному крылышку в одни руки) нужно простоять в очередь час, снеков никаких не было, сладкой ваты также не видели, а мороженое трудно назвать мороженным, это фруктовый лед. С 10 утра выдавались вафельные трубочки при чем без начинки и также по одной трубочке в руки, тоже нужно простоять немалое количество времени чтобы ее получить. На баре вообще работает хамло! Да и вообще персонал ведет себя негативно и непристойно по отношению к постояльцам.Детской площадки для детей нет, хотя практически все приезжают отдыхать с детьми.Если хотите провести свой отдых в очередях и в погоне за то за что оплатили деньги, то вам сюда! За 10 дней пребывания номер не убрали ни разу,хотя мы оставляли заявку, полотенца и белье приходиться выпрашивать. Понравилась только природа в Абхазии, я с таким сервисом еще не сталкивалась. Если и соберемся в Абхазию, то точно не в этот отель, лучше оббегать стороной