АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1491 +31 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2024
07.05.24 - 18.05.24
- Воздержалась
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Vox Maris или как не испортить себе отдых при техническом открытии отеля !

Translate

Отель официально открывался 1 мая , решили рискнуть и купили тур на 7 мая в одну из самых дорогих категорий номеров Swim Up с террасой и выходом в отдельный бассейн. В отель прибыли около 11 часов утра и почти сразу получили ключи от номера. Номер оказался предпоследним в конце коридора. Сам номер не большой, меньше номеров категории «стандарт» , так как терраса больше балкона. Номер стильный, все новое , но холодильник не работал , подключить самостоятельно не получилось , мини бар отсутствовал , а на террасе нас ожидал еще один сюрприз ! Она была вся грязная, в строительном мусоре , деревянные лежаки без матрасов , наши уши накрыл гул от огромных, производственных кондиционеров , которые висели почти напротив террасы , на углу здания . Для полной остроты ощущений в коридоре из динамиков орала суициидальная музыка , динамик висел на потолке как раз напротив нашего номера ! Не о таком отдыхе я мечтала !)) Решение принято и мы идем менять номер. По коридору увидели открытый, чистый номер , с чистой террасой , номер 1043. На рецепшн Ксения выслушала мои претензии и заселила нас в этот номер , там мы и прожили 12 дней, но тоже не без приключений ! Сначала не было матрасов на террасе, затем матрасы все таки появились спустя сутки. Вы хотели приватности покупая номер категории Swim Up ? Забудьте о ней ! Каждый день вы будете лицезреть « жрунов» с фудкора примерно с 15 до 17 , а они- вас , на вашей же террасе. Зеленые насаждения не выросли и ваша терраса ( и не только ваша) будет находиться практически на фудкоре ! Но и это еще не худший вариант !! Все остальные террасы хоть и отгорожены пальмами , но напрочь лишены приватности так же ! Вас будут лицезреть все туристы с бассейна с утра и до вечера ! Один единственный более или менее удачный номер это на стыке здания, на повороте, он имеет увеличенную площадь с большой гардеробной. За 12 дней два раза ломался унитаз ( чинили быстро) , два раза сливали бассейн наполовину и мы были лишены возможности плавать в нем. То есть 80 евро утекли в бассейн за двое суток , так именно такая разница в категории номеров . Согласитесь, это не малая сумма. Эту проблему я донесла до Ксении на рецепшн, но взамен никто ничего не предложил , кроме извинений ! Честно, в тот момент я была очень злая и хотела писать претензию ТО на возмещение, но по приезду остыла , не хочется портить хорошее настроение. К ночи бассейн наполняли, но осадок остался. Программа лояльности к туристам совсем не работает в этом отеле. Ну и вишенка на торте ! Засыпая в мягкой кроватке вам не удастся насладиться свежим, морским бризом, а вот запах канализации будет постоянно преследовать вас . Эта проблема возникает вечером и на уличном баре . Сантехники пытаются что-то делать, видно, как они лазят постоянно в люки. Нам чудный запах отдых не испортил, но предупредить об этом не будет лишним!

Питание лично нам понравилось ! Все очень вкусно, красиво , эстетично ! Было несколько тематических вечеров. Красивые десерты, на вкус не пробовали, но на вид это просто произведение искусства ! Креветок , раков ,кальмаров не встречали, но рыба на гриле и не только была каждый день !

Пляж. Вот тут полное разочарование. К морю претензий нет , заход в море отличный, но дорога на пляж навевает грусть- тоску , хуже пейзажа я не встречала за мои 20 поездок на турецкий берег. При желании можно ходить пешком или на шаттле, пейзаж будет одинаково скуден и тосклив. Это мое личное мнение, я люблю когда вокруг красота и ухоженность, а кому то может и нравятся пейзажи опа… Анапа . Вид фудкора на пляже вызвал легкое удивление ибо для отеля 5 *, он был похож на три собачьих будки. Ожидание и реальность не совпали, хотелось увидеть что-то в стиле бохо и отеля «Лиу Резорт», но увы, стиль оказался Лох резорт !))) Видимо все что осталось от стройки было сколочено из гамна и палок и получилось пляжное кафе!)) Но это тоже не особо испортило нам настроение. Кормят на пляже по меню и очень даже вкусно, шеф повар постоянно прибегал и контролировал.

Вечерние развлечения. Нам очень все понравилось. Современные коллективы, вечеринки, караоке. Особенно запал в душу мексиканский ансамбль , вот зажгли так зажгли, пели и плясали! Так же запомнилось караоке, наши русские молодые ребята так классно пели и танцевали !

Контингент в отеле был весь приличный , пьяных и буйных замечено не было ! Вечером на ужин все выходили нарядные !) Не скупитесь на небольшие чаевые барменам и официантам и будете вознаграждены , вас запомнят, сразу будут замечать и обслуживать в первую очередь,мелочь , но очень приятно !

Ложка дегтя в бочку меда . Иногда явно было заметно распределение по национальной принадлежности. Немцы обслуживались официантами и барменами быстро в ресторане на обед и ужин, русские только после напоминания о себе любимом. Пару раз пришлось жаловаться руководству и ситуация изменилась в лучшую сторону.

Вывод : В отель можно ехать за адекватную цену ! Номера с бассейном не бронировать пока не вырастут зеленые насаждения ! Самые удачные номера это верхние этажи с видом на море их можно смело бронировать, в отеле много « засадных» номеров с видами на стройку, на террасу , где круглосуточно сидят и курят туристы с бокалом !

Благодарю всех кто дочитал до конца ! ) Всем счастливых путешествий !

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
3.0 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Territory maintenance
4.0 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
4.3 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • современный ремонт
  • вкусная еда
  • качественные
  • вечерние шоу
  • приветливый персонал .
  • отсутствует приватность номеров с выходом в бассейн
  • запах канализации.
Added: 10.07.2024 13:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 395 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Big thanks
Здравствуйте Лора.
Подскажите пожалуйста. Вход в море пологий или практически сразу немного глубокий? Были ли фрукты и мороженое на пляжном баре и если да, то можно ли было их самим брать, без заказа? И посещали ли Вы сауну, температура там доходила градусам к 80-90? Она маленькая по размеру? Нигде не могу найти ее фото на сайте.
Заранее спасибо за ответ!
Прошу прощения за долгий ответ. Сауна вполне хорошая по размерам, температура была достаточно жаркая. На пляже было мороженое в свободном доступе, про фрукты не подскажу, не помню.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (24)
Лора
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 25.06.2012
  • Countries, cities: 4 / 11
  • Hotels: 22
  • Reviews: 24
  • Photos, videos: 192
  • Comments: 229
  • Readership: 30 640