АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1829 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2024
24.06.24 - 06.07.24
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых хороший, но ожидали большего

Translate

Добрый день !

Мы приехали в отель большой семьей 7 человек . Были с 24 июня по 6 июля (13 дней). Ранее мы уже отдыхали здесь, когда была Альва Донна.

По приезду нам сразу сказали , что наших номеров в главном корпусе нет , и нас поселят в двух бунгало. Мы согласились ,т к очень устали после перелета. Сами бунгало были вполне нормальные , правда лампочки мигали, а так , визуально , все чистенько и современно . Минибар был полный : пиво, газировка, вода, шоколадки .

В ресторанах еда была вкусная всегда , обслуживание хорошее , официанты по несколько раз подходили и предлагали напитки . В барах готовили вкусные коктейли , особенно понравился бар Белла. Часто по вечерам там были шоу, и нас постоянно обслуживала приятная девушка Zuhal, добрая и шустрая. Прямо дети ее запомнили , очень хорошая . На пирсе тоже классный бар, обслуживание быстрое .

Мороженое в течение дня постоянно . Есть в рожках и обычное в упаковках .

Детям понравилось в Добедан баре, там можно заказать еду по меню и напитки тоже. Есть Старбакс .

Купались в основном в бассейне с горками и минеральном бассейне. А младшей нравилось в крытом , где Spa. И конечно ходили на пляж . Песка там мало , больше мелкая галька.

Море было теплое . Купаться можно с берега и с пирса . В море есть небольшие рыбки .

1 июля у меня был день рождения . Отель принес в номер комплимент : вино , торт и свечи. Мелочь , но приятно .

В тот день мы забронировали итальянский ресторан а/ля карт на ужин , чтобы семьей отметить . Система такая , для номера , где проживает именинник - бесплатно . А для другого номера , хотя там жили наши же дети , платно 38€. Ну ок . Мы забронили. Пришли . Играла итальянская музыка . В целом: светло и уютно . Меню по QR. Напитки платно , кроме безалкогольных и вина. Мы алкоголь не пили , заказали просто колу . Потом сделали заказ официанту, он переспросил . Начал приносить заказы . Очень и очень долго это все было . Попросили налить колу ,и пока принесли суп, нам уже нечего было пить ))). Потом полчаса ждали пасту и , когда он снова подойдет и нальет напитки . То есть мы сидели по сути и весь вечер ожидали , когда нам принесут следующее блюдо , это реально было очень- очень долго.

Еда сама была вкусная , но по мне - жирная.

Официант , то путал заказы , то не донес салат . Мне принес рыбу вместо мяса, я даже не стала перезаказывать, иначе пришлось бы снова ждать полчаса .

То забыл про десерты ))). При этом ходил с таким недовольным лицом , что муж мой хотел на половине ужина уйти . Вот насколько шустрые и обходительные официанты в главном ресторане, настолько нам здесь попался негативный персонаж . В общем , поужинали там и сделали общий вывод , что зря пришли )).

Изначально хотели идти в китайский ресторан , но он именно в понедельник закрыт .

Потом пошли в свой любимый Белла Бар, и наша Zuhal нас обслужила, подняла настроение и даже сама предложила сделать семейное фото. Спасибо ей !

Еще хочу отметить певца Aris, были на его выступлении, очень понравилось , исполнял на турецком, английском и русском языках .

В целом , все написала , также хочется отметить красивую и ухоженную территорию.

Много цветов , растений , зелени , даже гранатовые деревья есть .

По сравнению с прежней Альва Донной отель немного сдал , это ощущается в разных мелочах . Но это сугубо мое мнение .

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • питание
  • сервис в барах и главном ресторане . чистый пляж .
  • мало анимации
  • в детском клубе даже никто не позвал участвовать
  • хотя мы рядом стояли
  • аниматоршам безразлично
  • мало фруктов для такого уровня отеля
  • порезанные
  • клубники ни разу не было
  • старые халаты и полотенца
  • сервис плохой в итальянском ресторане
  • завтраки слабые для такого отеля
  • ужасная звукоизоляция в бунгало
  • уснуть невозможно до 2 ночи
  • все слышно в номере
  • гекконы в номерах (бунгало)
  • т к огромные щели под входными дверями в 2-3см
  • лично у нас три раза было
  • комары
  • почему их не травят неизвестно .
Added: 09.07.2024 22:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 328 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
dinatatieva
Kazakhstan
Astana
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.11.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 968
  • Photos: 0
0 Благодарности