АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
339 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2024 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Противоречивый отель

Translate

Об отеле остались очень противоречивые впечатления. С одной стороны сразу понимали, что едем не в пятёрку, с другой стороны даже четвёрку можно сделать по качеству не хуже бюджетной пятёрки, подправив некоторые моменты.

Что понравилось:

локация отеля, близко к центру Кемера

Некоторые номера после реновации

Вкусное мороженое, разнообразные снеки, безалкогольные коктейли, в том числе и молочные

Что не понравилось:

Отсутствие нормальной рыбы (только сельдь изо дня в день). Не понятно зачем готовить то, что стоит и гости не едят

Маленький выбор фруктов (только апельсины, яблоки и арбуз)

Алкоголь плохого качества (кроме пива и вина), из-за чего вкус коктейлей просто отвратительный

Странный подбор персонала. Бармены кидающие с криками в помойку не понравившиеся гостям коктейли. Хамящие за отказ от спа процедур дамы, выдающие полотенца. Взрывающиеся в 9 утра в номер уборщицы. Орущие на детей спасатели у бассейна, которые вместо наблюдения за отдыхающими пялятся в свой телефон

Нехватка лежаков на пляже. Ну купите вы дополнительно 30 лежаков! Пляж позволяет их все разместить. Не такие это большие деньги.

Бюджетная анимация, мало приглашённых артистов. В основном самодеятельность.

В отеле были гости, которые отдыхали в нём пару лет назад. Говорят, что отель испортился. Возможно такая экономия связана с затратами на ремонт.Вывод: руководству нужно пересмотреть систему питания и набрать более клиентоориентированный персонал.В целом отель на 3+ и пока возвращаться сюда не хочется.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 08.07.2024 13:10
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 511 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Thank you автору
Thank you автору
Yважаемые Milana,

В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за очередной выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи.
Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание. Поэтому мы обязательно поделимся вашими замечаниями с руководством отеля.Нам очень жаль слышать, о том, что у вас сложилось такое отрицательное мнение о нашем обслуживание.Если посмотреть отзывы на сайтах о нашем отеле, то больше всего теплых отзывов и положительной обратной связи мы получаем именно о концепции.Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали .
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а Вы видели тараканов в отеле? И прям они есть в номерах, как пишут в отзывах?
Тараканов мы не видели. Но видели специалиста, который делал фумигацию номеров.
Может не так всё плохо) спасибо за ответ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 310) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Milana
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 1
  • Readership: 2 287