Name: ужасный отель. своих денег не стоит
Item: Окская Жемчужина
Rating: 2
Author: Илина Слатина

соотношение цена-качество ужасное. обслуживание ужасное.

номерной фонд уставший. лифты ломаются, ужасная звукоизоляция, кондиционер не работает.

персонал решать проблемы отказывается, говорит что старший администратор будет завтра, на следующий день другая смена говорит тоже самое.

впечатление оставили о себе ужасное. больше не приедем, со всем можно смирится, кроме пофигистичного отношения персонала на всех уровнях.

откуда берутся положительные отзывы, для нас осталось загадкой. ужасно расстроены и даже злы

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Children services

2.8 Hotel infrastructure

1.0 Location convenience

2.0 Rooms

2.3 Services and maintenance quality

1.9 Suitable for a holiday

Advantages

ужасная еда
все пережаренное
пересоленное настолько
что есть невозможно
выбора никакого персонал свою работу делать абсолютно не хочет
заявленной детской анимации нет и в помине
на вопрос где она
персонал только пожимает плечами при заселении выяснилось что аквапарк не работает
закрыт на чистку (о чем мы предупреждены не были заранее
зря заплатили за опцию все включено) решили уехать заранее
деньги возвращать нам отказываются
дозвонится невозможно
на сообщения не отвечают мы абсолютно не привередливые
но цена у отеля не маленькая
за те же деньги отдыхали в других отелях
качество еды и обслуживание несравнимо. не тратьте свое время и деньги!