Отзыв об отеле Кавказ

Добрый день, отдыхали в отеле Кавказ во второй половине июня вдвоем с мужем. Мы приехали утром в субботу, нас быстро оформили, мы оставили чемоданы возле ресепшен и пошли гулять по территории. Заселение в отеле в 14:00, нас заселили чуть раньше. Не понравилось то, что не предложили завтрак, хотя в другом отеле Гагры, в котором были в прошлом году предложили позавтракать, чем проявили лояльность к гостям. За десятки поездок это в первый раз.

Опишу подробно все плюсы и минусы отеля.

Главный корпус и номера

Главный корпус – это построенный в 1971 году санаторий Кавкасиони. Он полностью переоборудован и внутри, и внешне. В отеле 5 этажей и 6 этаж – мансарды.

Есть 2 лифта, побольше и поменьше, которые ходят до 5 этажа. На первом этаже ресепшен, банкомат и столовая. Большую часть нашего отдыха банкомат не работал, потом починили.

Было бы здорово сделать пандусы в главном корпусе, чтобы завозить чемоданы и коляски, хоть там и 3 ступеньки, но женщинам тяжело таскать и на 3.

Пандусы почему-то сделаны со стороны моря, а не со стороны главных ворот, куда заходят люди, когда приехали.

Номер открывается картой, все электроприборы в номере работают только при вставленной в слот карте. Карты дают более одной, по желанию. Однажды обе карты перестали работать, на ресепшен быстро исправили.

У нас номер был с балконом с видом на море (вид шикарный), но маленький. Хотя нам на двоих хватало. В номере из мебели и техники: шкаф, кровать, прихожая, 2 тумбочки, бра, холодильник, стол, телевизор, кондиционер. Инструкция, как запрограммировать сейф лежит внутри открытого сейфа. Почитайте, там не все так просто

Есть чайный уголок (чашки с блюдцами, ложки, чайник, стаканы, чай, сахар). Каждый день пополняют чай, сахар и приносят 2 бутылки негазированной воды по пол литра. 1 бутылка на каждого проживающего.

Телевизор современный, можно воткнуть флешку и посмотреть свои фильмы. Каналов много и все они российские.

Холодильник хорошо морозит, есть даже маленькая морозилка, например, для мороженого, но он очень шумный. Издает просто адские звуки, поэтому, если вы спите без берушей, то будет сложно заснуть, правда у него бывают периоды затишья. 

На кровати очень хороший удобный матрас, но простыня без резинки ездит по матрасу, подушки комковатые, слабо набитые и на них неудобно спать.

Шторы красивые внешне, но совершенно не функциональные для солнечной страны, где летом восход солнца в 4 утра. В хороших отелях вешают шторы black out – не пропускающие солнечные лучи, чтобы гостей не будило солнце, здесь таких нет.

Санузел хороший: раковина, зеркало, унитаз, фен (мощный), душевая кабина с огромной стационарной лейкой и лейкой поменьше, у которой на ручке регулируются различные режимы подачи воды.

Бачок унитаза постоянно тек внутрь унитаза (плохо работал запорный механизм) и в него почти не набиралась вода (нечем было смыть). Не стали просить вызвать сантехника, не были уверены, что действительно починят. Муж сам все отрегулировал, благо есть опыт борьбы с домашней сантехникой Так что теперь в нашем номере в единственном на этаже бачок не течет.:-)

Есть белые вафельные халаты 2 шт., одноразовые тапочки 2 шт., полотенца банные 2шт., для рук 2 штуки и одно для ног. Шампуни, гели для душа, одноразовое мыло, туалетную бумагу пополняют, когда заканчивается. Также есть 2 цветных полотенца для пляжа.

Банные полотенца бывают с пятнами и иногда имеют неприятный запах.

На балконе пластиковый столик и 1 стул. Мы ставили раскладную сушилку (брали на ресепшен) и места на балконе не оставалось. В ванной есть электрический полотенцесушитель, если балкона нет.

Почти на каждом балконе есть ласточкино гнездо. Это очень мило, птенцы пищат, ласточки поют, летают и гадят. Будьте осторожны, обычно весь угол балкона загажен ласточкиным пометом. Уборщицы это убирают, но не каждый день.

В главном корпусе везде есть wi-fi (пароль на ресепшен). Ловит по-разному где-то лучше, где-то хуже, но в целом – нормально.

Также рядом с ресепшен сидит дама, которая продает экскурсии. Почти все экскурсии на целый день 8-10 часов, поэтому мы никуда не ездили.

Муж катался на гидроцикле и ездили на катамаране Абраскил на водную прогулку 1500р с человека. Нам понравилось.

Уборка и обслуживание в корпусе

Уборка проводится ежедневно. Пылесосят, моют санузел, меняют полотенца, приносят недостающие косметические и гигиенические средства, но в уборке никто не упирается. Когда мы заехали в номер, то увидели ватную палочку, которая была засунута между раковиной и стеной, за все время нашего отдыха ее никто не убрал.

Муж уронил орешек между тумбочкой и кроватью. За 2 недели его не убрали.

Химия, которой делают уборку жутко вонючая или это такой отвратительный освежитель воздуха, после уборки приходилось проветривать, но попахивало еще минут 30.

Но при этом сотрудницы очень отзывчивые. Нам не хватило вешалок в шкафу – уборщицы дали нам их без вопросов. Попросили простыню, т.к. под одеялом спать было жарко – тут же дали.

Питание

С питанием в отеле все очень неоднозначно. Питание 3-х разовое – шведский стол. К ассортименту блюд претензий нет, зато есть большие вопросы к качеству и часто ко вкусу блюд. Посуда очень часто бывает грязная. Брала десертную тарелку из стопки чистых, с обратной стороны были комки грязи и жира.

За завтраки я бы поставила 4+ по пятибалльной шкале, т.к. это был единственный приличный прием пищи.

На завтраках был представлен следующий ассортимент: каши 2-х видов, творожная запеканка, сырники, блины без начинки или с творогом, мясом, вишневым джемом, яичница глазунья или омлет, вареные яйца, сосиски, печеные яблоки, колбаса, сыр, хлеб, выпечка, фрукты (апельсины, грейпфруты, бананы), хлопья, молоко, чай (черный, зеленый), лимон, кофе, какао (из кофе-машины), выпечка в ассортименте.

Не дотягивает до 5-то только потому, что большую часть нашего отдыха работала только одна кофе-машина и были огромные очереди за кофе, а также молочные каши жидкие и не вкусные.

Кофе-машины работают только на завтрак, на обед и ужин из безалкогольных напитков предлагается чай, йогурт и напитки из автомата (фруктовые). Сладкая выпечка есть только на завтрак и на ужин. Только в обед белое и красное вино полусладкое без названий и хачапури (думаю, что по-мегрельски) с сыром.

Обеды и ужины примерно одинаковые по ассортименту, за исключением написанного выше

У меня нет претензий к фруктам, овощам, колбасе, сыру, выпечке и соленьям, которые были представлены на обедах и ужинах, т.к. все это закупается уже готовое.

Фрукты и овощи часто были очень плохо мытые, особенно яблоки. После протирки яблока салфетка была буквально чёрная.

Ассортимент солений: маринованная капуста, морская капуста, огурцы, шампиньоны, селедка и т.д.

Фрукты: арбузы, дыни, яблоки, сливы, нектарины, персики, груши в различных сочетаниях

Овощи и зелень: помидоры, огурцы, болгарский перец, петрушка, лук, укроп.

Всегда было несколько салатов. Вроде как овощные, оливье, цезарь, греческий. Но сами мы их не пробовали, слышали от других отдыхающих.

Гарниры: рис, гречка, макароны, картошка, тушеные овощи. В рисе и гречке не было ни капли масла, все такое сухое, что невозможно проглотить. Картошка была в разных видах: пюре, жареная, запеченная дольками, запеканка. Все портило то, что картошка – СЛАДКАЯ. Я не знаю зачем закупают такие сорта картофеля. Мы вроде не американцы, которые любят сладкий картофель с зефирками. Тушеные овощи перетушены в кашу и безвкусные. Но самое кошмарный гарнир – это рис с овощами, он жутко горький (не путать с острым). Я не знаю, какую специю туда добавили, но есть это невозможно. Странно, что повара перед отдачей не пробуют свою стряпню, или пробуют и думают, что и так сойдет. Эти все сожрут.

Единственный гарнир, который можно есть – это макароны. В них даже масло добавляли

Рыба была 2-х видов: окунь и речная форель. Первую рыбу знаю точно, про вторую предполагаю. Вся рыба была порезана на маленькие стейки (т.к. тушки маленькие). Рыба была съедобная.

Котлеты бывали всегда минимум 2-х видов. Внешне чаще всего красивые, иногда горелые. Были куриные и свиные котлеты. По вкусу нормальные, но самое интересное начиналось после употребления котлет через 40 минут. Котлеты стояли в горле до ужина и вызывали жуткую изжогу. Даже муж, у которого нет проблем с пищеварением жил на мотилиуме. Знаю, что это было не только у нас. Некоторых детей даже рвало. Обычно, такие проблемы бывают, если котлеты на завтрак и ужин для всего отеля жарят на одной и той же порции растительного масла, которое уже прогоркло.

Тушеное мясо (свинина) с овощами или без было очень жесткое, прожевать невозможно. Один раз понюхала мясо, и оно пахло ужасно – старым хряком (мясо хряка пахнет мочой).

Курятина, если это были ножки, бедра или крылья были чаще всего вкусные и сочные. Белое мясо невозможно было прожевать.

Супы. Это особое и отдельное разочарование. Т.к. питание здесь очень походило на советскую столовую, я надеялась на вкусные и наваристые супы, но нет. Бульон борща был похож на воду без грамма мяса, а в бульоне плавали редкие кусочки капусты и сладкой картошки. Я специально зачерпнула снизу, ситуация не улучшилась. Харчо – вообще катастрофа. Риса мало, томата нет, островки вареного лука, хмели-сунели – нет. Либо для кухни закупают мало овощей, либо повара воруют закупаемые продукты.

Однажды вдвоем пошли за кофе, на столе были полные тарелки с целой (не надкусанной) выпечкой, которую планировали съесть с кофе. Официанты за эти минуты выкинули нашу еду и убрали тарелки. Мы пришли, а за нашим столом сидят другие люди. После это мы стали на столе оставлять предметы (кепку, очки) с намеком, что тут еще едят.

Ассортимент плюшек меняется в рамках одного приема пищи. Сначала могут быть только круасаны, через 15 минут – кремовые торты, еще через 5 минут – печенье курабье.

Территория

Территория небольшая, красивая, но недоделанная и местами опасная. Вход в отель Кавказ охраняется, то учитывая, что забор по все территории недоделан – это символическая охрана. Да и через вход может зайти любой, т.к. нет браслетов и непонятно - это отдыхающий этого отеля или посторонний человек.

На территории посажены пальмы, старые платаны, кипарисы, магнолии, инжир, пихты. Много роз, гераней, кактусов, агавы, олеандров.

Перед главным корпусом есть 2 фонтана, мы даже один раз видели их работающими

Назвать отель Кавказ парком язык не поворачивается. Парк действительно есть, но за забором и он находится в стадии неспешного благоустройства. Мы видели там горы песка и плитки, частично выложенные тропинки и заготовки под будущие фонари, но не видели там активных работ. Если этот парк будет относиться к отелю Кавказ, то тогда он действительно станет парк-отелем. Некоторые тропинки выложены не между деревьями, а вокруг деревьев. Это как-то странно и не по уму.

Пляж

Пляж находится в 1 минуте ходьбы от выхода из главного корпуса, налево.

Пляж галечный, галька крупная и в воде много бетонных волнорезов, часть из них упали и надо быть осторожными при входе и выходе из воды, т.к. их сразу не видно. На пляже шезлонги и зонты бесплатно. Шезлонги новые, зонты целые, но в основаниях, куда втыкаются зонты не всегда достаточно груза (туда наливают воду или кладут гальку) и при сильном ветре они падают.

При выходе с пляжа возле дальней лестницы есть души.

Между лежаками делают дорожку из досок. Очень удобно идти.

На пляже и на всей территории отеля очень много бродячих собак, они разные, есть очень крупные и брехливые. Собаки клянчат еду, сама видела, как лазили в сумки отдыхающих, если чуяли еду. Собаки воруют поролоновые макаронины возле бассейна и грызут их, весь пляж был засыпан кусочками поролона. Также говорили, что они воруют и грызут тапочки. У нас не воровали. Но когда собаки всей стаей начинают гавкать не комфортно. Также они гадят на пляже. Не знаю убирают ли эти удобрения или просто засыпают камешками.

Во время шторма, а шторм был в наш приезд 2 раза, лежаки и зонтики убирают с пляжа, что естественно. И загорать можно только возле бассейна.

Кстати о погоде в Абхазии, за 14 дней июня дождь нам прогноз погоды обещал каждый день, но не верьте прогнозам. Было 2 дня, когда с неба покапало 2 раза, причем один раз это было при ярком солнце. Все дожди в Гаграх проливаются на севере в горах, а на пляже бывает только переменная облачность и с горы приземляются парашютисты. :-)

На набережной стоят кадки с пальмами. Красиво.

Когда вы поднимаетесь по лестнице с пляжа, прямо расположены раздевалки и души. Слева ресторан Кавказ (работает по системе a la carte – за дополнительную плату), возле здания ресторана 2 навеса (арочные конструкции), где на свежем воздухе с видом на море можно выпить кофе или вино. Справа подогреваемый бассейн. Вокруг бассейна лежаки, зонтики и столики. В бассейне есть лесенки, только они находятся у дальней от пляжа стороны. Очень часто эти ступени не видят и очень переживают, что не могут попасть в бассейн. С правой стороны бассейна есть порожек, где можно отдохнуть, слева зона, где мелко.

Бассейн очень спасал, когда море было ледяное. Минус бассейна, что его совсем не убирают. В хороших отелях сотрудники специальным пылесосом убирают дно бассейна от камешков и песка. За 2 недели нашего отдыха ничего подобного не делали. Или в отеле нет такого оборудования, или работникам просто лень. Скоро дно бассейна станет таким же каменистым, как дно Черного моря, т.к. ноги перед заходом в бассейн никто не споласкивает, а заходят прям так. Еще не работают установленные в бассейне поливалки.

У бассейна играет музыка, очень громко и ограниченное количество песен. Если проводите у бассейна много времени, то эти 15-20 песен сильно надоедают. Тем более выбор музыкальных композиций специфический.

Рядом с бассейном предполагается такой же навес, как рядом с рестораном Кавказ, но пока металлический верх конструкции лежит на полу. Видимо там будут располагаться столики, где можно будет выпить прохладительные напитки. Пока дорогие отдыхающие глушат пиво и вино или возле бассейна, или сидят с бутылкой в самом бассейне, где плавают дети. В Абхазии же нет запрета, на распитие спиртных напитков в общественном месте, поэтому замечания им никто не делает. Последнее время пошла очень странная мода - неоднократно видела в бассейне мужчин в обычных трусах. Это неприлично и негигиенично на мой взгляд, но их это не беспокоит.

Зато, что меня порадовало и удивило, курят чаще всего в стороне от пляжа и бассейна, не то, что в Турции, когда немцы курят на пляже и закапывают бычки в песок, в котором играют их дети, это несмотря на урны.

Бассейн работает до 21:00 – так что у отдыхающих есть шанс поплавать и после ужина.

За бассейном находится техническое помещение, перед ним расположен красный вагончик, где продают пиво, чипсы, газировку, бургеры.

Далее расположен пляжный туалет. В женском 3 кабинки, раздевалка и душ. Сантехника хорошего качества, есть туалетная бумага, ёршики и мусорные корзины. На этом плюсы заканчиваются.

В туалете нет мыла или диспенсеров, куда заливают жидкое мыло, нет сушилок для рук или бумажных полотенец, нет зеркала, в кабинках нет держателей для туалетной бумаги.

Туалет очень часто бывает закрыт в 10-11 часов дня, и тогда приходится искать работников пляжа и просить, чтобы они его открыли.

За туалетом огромный котлован, в котором воткнута ржавая арматура и валяются спиленные деревья и строительный мусор. Никакие работы там не ведутся. Большую часть нашего отдыха он не был никак огорожен. В конце вдоль одной стороны котлована поставили пальмы. Мимо котлована ходят в главный корпус люди из корпуса Приморский. Это левая сторона набережной

С правой стороны набережная доходит до края главного корпуса, далее набережная недоделана и плитка лежит стопками, никакие работы пока не проводятся.

Территорию плохо убирают, там все время валяется кора деревьев, листва и т.д.

Думаю, что когда территорию полностью благоустроят, строительный котлован зароют или что-то построят в этом месте, то будет очень красиво.

Анимация

Над столовой на крыше на уровне 3 этажа проводятся занятия «Здоровая спина». При выходе с крыши столовой слева – комната для детей. Там с детьми лепят, рисуют и т.д.

В бассейне проводится аквааэробика (для нее есть поролоновые макаронины) и где-то проводится волейбол. Расписание на ресепшен.

На территории есть кольцо для баскетбола (низкое, для детей), стол для настольного тенниса. На ресепшен можно взять мячи, ракетки, а также ракетки и воланчик для бадминтона.

В бассейне есть сетка для игры в мяч. Мяч тоже есть.

Лечебные процедуры

На ресепшен можно записаться на ежедневные бесплатные сероводородные ванны. В Бальнеолечебницу, которая расположена в Новой Гагре, организован бесплатный трансфер.

Подробностей не знаю не ходили, не любим запах сероводорода (тухлых яиц)

Все остальные процедуры бальнеолечебницы платные.

В отеле есть платный массаж. Тоже не ходили.

За территорией отеля

Если выйти за территорию отеля, повернуть направо перейти мост и перейти на другую сторону дороги по пешеходному переходу (есть подземный переход, но в нем нет освещения и мы туда не ходили), то на площади, где стоит разрушенный советский универмаг «Жоэквара» (по названию реки) есть много продуктовых магазинчиков. Есть специализированные винные магазины. Покупали вино, прохладительные напитки, пиво, чурчхеллу, шоколад, сушеную хурму. Все товары кроме сушеной хурмы, пива, вина, джина и газировки привозные, даже чурчхелла турецкая. Местное пиво сухумское, пицундское, абхазское и гадаутское мужу не понравилось. Пил tuborg, козел и другие привычные. Я люблю сухое вино, мне местные вина тоже не нравятся, терпимое было игристое Абхазское брют и шардоне Шато Абхаз. Но никому свои вкусы не навязываю, народ с удовольствием пил Апсны, Лыхны, Псоу и сладкое игристое.

Если пройти по мосту через реку Жоэквара, которая проходит по реконструируемому Комсомольскому парку, прямо, то справа будет отель Абаата, раньше на этом месте стояла крепость (Аба – крепость, ата – земля). На территории этого отеля находится старинный Храм Святого Иппатия, построенный в 6-8 веках. Церковь действующая. Слева на горе находятся развалины дворца графа Ольденбургского, где снимался советский фильм «Зимний вечер в Гаграх».

Напротив дворца, справа будет Приморский парк, если войти в него и идти в сторону моря, то дойдете до набережной. Через 20 минут ходьбы по набережной слева будет ресторан Гагрипш, он напротив круглой площади, где поет певец. Если пройти дальше 10 минут, то будет Колонада и через дорогу от нее развалины театра, где тоже снимался фильм «Зимний вечер в Гаграх».