АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1794 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2024
18.06.24 - 26.06.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Совсем не 5 звёзд

Translate

Первое это ужасный главный менеджер службы резервации, который закатывает глаза при встрече гостей. Получили нгмер со страшным запахом сигарет. Попросили поменять, Перизат сказали завтра естественно никто на следующий день, никто ничего не помнил, вопрос я решала напором. Второй момент по номеру что он просто открывался без карточки. Это про безопасность в отеле. Обязательно проверьте свой номер. Номер у меня изначально был выкуплен с видом на море, но по факту это была крыша отеля. Пришлось писать заявление что согласна на любой, лишь бы без запаха сигарет. Что касается личного ассистента, якобы заявленного в концепции отеля, пришлось выпрашивать самой на 3 день. Правда они помогали очень быстро. Что касается детской концепции для 2х летних детей. Тоже пришлось просить ваночку, горшок и питание. Принесли в 2 жень после нескольких напоминай. Но больше детский бар не пополняли. На 3 день вроде все устаканилось. Море вход не песчаный, лежаки метров 600, если вы забыли крем на лежаке. Ппц туда сюда ходить. Пляж очень грязный. В воде плавает очень много мусора, особенно около пирса. Что касается детской анимации никакая. По бару напитки отстой. Все поМ максимально разбавлено. Неплохие напитки в лобби. Ну теперь что касается еды. Неплохо. С утра есть рыбка солёная, клубника в шоколаде, но вечером очереди то за мясом то за креветками. Ещё очень много мошек нле фрукты. На детском столе утром фри и спагетти, вечером тоже самое. Отель однозначно не советую. Риксос парк белек был дороже всего на 600 евро. Уж лучше туда

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • уборка в номере
  • наличие халатов и тапочек
Added: 28.06.2024 22:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 546 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Айсулу,
Благодарим вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Очень сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий в полном объеме, хотя вы отметили несколько положительных моментов. В отеле множество гостей, довольных отелем, сервисом в ресторане и барах, услужливостью персонала. Нам жаль, что начиная с заезда и до самого выезда с вами складывалась совсем другая ситуация, и мы не смогли дать вам почувствовать себя желанными гостями. Мы будем стараться исправляться в тех аспектах, в которых это возможно и надеемся вы дадите нам шанс завоевать ваше доверие в будущем.
С уважением,
Spice Hotel & Spa
Подскажите, а вы были в риксос парк белек?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (859) Previous rate Next rate All author's reviews (24)
Aisulu K
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.09.2016
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Hotels: 18
  • Reviews: 24
  • Photos, videos: 73
  • Comments: 0
  • Readership: 14 590