АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1572 +18 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2024
19.06.24 - 24.06.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Всё так хорошо начиналось

Translate

Отдыхали в данном отеле с 19 по 24 июня 2024 года, недавно вернулись и продолжаю лечиться. Начну по порядку. Перелёт Победой всё чётко по расписанию, груповой трансфер тоже порадовал, таможню прошли быстро без задержек. В отель приехали в 20:30, ужин был до 20 часов никто нам перекусить не оставил( у нас всё включено) день потерян, ну да ладно заселились, полюбовались видом с балкона( он кстати тут шикарный) и легли спать. На утро встали рано посмотрели территорию, территория красивая ухоженая, море в 10 метрах, красивый подогреваемый бассейн, море чистое приятное. Еда на шведском столе выглядела не плохо, вроде и выбор есть, но ощущение что ты в столовой. На второй день мы оба с супругом свалились от сильнейшего отравления, состояние было критическое попросили на ресепшн вызвать скорую, на что нам велели вызвать такси и самим добираться до больницы, такси они на свою территорию не пускают, с большим трудом добрались до выхода из отеля, поймали машину, добрались до больницы. Больница отработала на отлично. Прокапали, выписали лекарства. Весь следующий день мы оба пролежали в номере, сильная слабость. Когда на следующий день обратились за разъяснениями на ресепшн, никто не поинтересовался нашим самочувствием, а на наши претензии ответили дословно, что это наши проблемы. После такого мощного отравления есть мы могли уже только кашу на воде и пить воду. Конечно ни море ни солнце уже не радовало, а отношение персонала к своим гостям повергло в шок. Очень обидно за немалые деньги получить такое к себе отношение. Кстати при обратном трансфере делились впечатлениями от отдыха, люди были из разных отелей, но почти всех коснулась эта напасть. Я так понимаю, что это проблема всей Абхазии, но мне то от этого не легче, я продолжаю лечиться и дома.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • красивая территория
  • абсолютно наплевательское отношение к своим гостям
Added: 27.06.2024 19:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 765 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Про отношение персонала вот прям точно написано! Вообще этот отель "Красивая обертка-гнилой внутри"! И портит все именно персонал.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (53) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Медведева Наталья Петровна
Russia
Cheboksary
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 572