АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Eco-hotel Lepota 4*

Russia Votrya Taldom
Ask a question Add review
No status
46 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in June 2024
22.06.24 - 23.06.24
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Осторожно! Вас могут кинуть

Translate

Решили отметить второй день свадьбы в отеле Лепота. Сняли дом на большую компанию людей, забронировали и внесли всю сумму денег еще в мае. Сейсас, спустя целый месяц, выясняется, что у них на наши даты частный корпоративный заезд и нашу (и не только нашу) бронь они отменяют, аргументируя тем, что территория будет закрыта и нам не удобно будет там находиться, да и скучно. Молодцы, решили все за нас. Внятного решения нашей ситуации от девушки менеджера я не услышала. Предложили перенести даты или вернуть всю сумму денег, всесенных ранее. А почему же то же самое не было предложено тем, кто гуляет корпоратив? Мы , как молодожены, ждали хотя бы скидки на следующий заезд или в подарок день проживания для нас двоих. Ничего такого у них не предусмотрено. Вот так вот просто отменив нашу бронь и брони других людей, они сделали выбор в пользу большого частного корпоратива, который им принесет явно больше денег, но уронит в глазах других людей. Вот так вот компания дорожит своими потенциальными клиентами и своей репутацией. Обязательно обрадуем всех наших гостей и больше никогда не будем рассматривать этот отель для отдыха, чтобы не было повторения ситуации

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance

Advantages

  • очень рекомендовали друзья

Disadvantages

  • никакой клиентоориентированности
Added: 26.06.2024 11:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 163 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate All author's reviews (1)
Елена Томиленко
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 46