Уважаемая управляющая отелем - Вам нужно обратить внимание на нехватку горничных !!!

4 года подряд приезжали в Адлер и останавливались в Грейс Арли , Грейс Кристалл , Грейс Калифорния

Очень Разочаровывает Грейс Арли следующими моментами :

1) Что касается номеров :

а) номера в плохом и грязном состоянии , качество техники в номере Люкс: кондиционеры , замотанные скотчем , еле - еле работающие ;

в) балконы с засохшим птичьим помётом , который уже невозможно отмыть , но можно отскрести от пола ));

2) бассейны:

Ни разу не видели за 7 дней , чтобы бассейн у Арли и соседнего корпуса чистился , отсюда мутная и грязная вода , размножение вредоносных бактерий и как следствие - РОТОВИРУС , кишечные инфекции , которые передаются фекально - оральным путём : если немного 🤏 глотнул воды из бассейна, то Вам обеспечены : Рвота 🤮 , понос и температура 🤒 38-39 от двух дней до 4-ех, следовательно вы потеряете половину отпуска и будете находиться в номере и лечить детей и лечиться самому , а тем временем Вам могут понадобится новые полотенца , постельное белье , которое нам не заменили даже после 4-го дня !

!!! Приходилось выпрашивать : шампуни , полотенца, гели для душа ,также :

не восполнялись : чайные принадлежности , по заселению в номер не было НИЧЕГО,

Что должно было быть в люксе !!!! Выпрашивали два дня : воду , халаты , полотенца , мыльные принадлежности !!!! Полотенца дали на второй день заселения , и получили их на пятый день - перед выселением в другой номер, когда они были не нужны , хорошо , что было своих два Полотенца и заканчивающиеся мыльные принадлежности , взятые с собой в дорогу , которыми мы пользовались !!!

Сервис горничный не справляется с объёмом работы : нет персонала !!!!

Поэтому порядочные работники могут , но не успевают убирать 🧹 номера !!!!

Но хочется отметить, что те , кто работают : одна горничная - всегда убирала по нашей просьбе .

Замену полотенец для бассейна и 🛁 дождались только после выезда !!!! Спали на грязном белье !!! При заселении подушки пахли чужим парфюмом , номер не был подготовлен и убран , а так для вида - прибран !!! Работали две не говорящие по русскому языку , в тот день дамы, которые плохо понимали, что вообще от них хотели мы 🧐))

Арли был нашим любимым отелем , но теперь возвращаться в него нет желания !!!