АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1423 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a couple in June 2024
13.06.24 - 20.06.24
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хорошая территория и не очень хорошие люди

Translate

Собственно, обзор будет длинным, возможно, субъективным. Но максимальном честным. Скорее всего он ориентирован на интровертов и на людей, которые не хотят чтобы их дергали, трогали и раздражали во время отдыха. Если вам на такие вещи плевать, то можете смело добавлять несколько баллов.

Заезд был неделю назад, 13 июня 2024 года, а прилетели домой вчера, 20 июня 2024 года.

ЗАЕЗД:

На ресепшн нас встретили достаточно приятно, к слову, всегда на ресепшн был хотя бы один человек, который хотя бы немного понимал русский язык. Мы попробовали сыграть в игру "дай 15 баксов парню с ресепшена как подарок, и он даст тебе номер получше". Джекпот сорвать не получилось, но вроде бы действительно неплохой номер дал. Не идеально, но пойдет. Носильщик багажа помог до него добраться, т.к. он был на удалении от ресепшена, а на улице жарко. Прокатил на машинке, донес сумки и получил заслуженный доллар. Приятный малый. Дальше конкретно про номер.

НОМЕР:

Заселили в виллу №23, комната 815. В каждой из стандартных вилл 2 этажа и 4-5 комнат. Изначально номер меня расстроил, ожидал более ухоженного с нормальным косметическим ремонтом. По факту мебель действительно уставшая, фен старенький, дверь на балкончик дышала на ладан, а на балконе осыпалась штукатурка. Но спустя денёк я понял, что все меня в номере устраивает (кроме одного пункта).

Кондиционер в номере работал мама не горюй. Отлично охлаждал, ночью чуть-чуть даже подмерзали, накрывались одеялом. После жарищи на улице было раем зайти в прохладный номер с 25-26 градусами.

Душ работал отлично, мыться было комфортно.

Кровати просили 2 односпальные, получили одну двуспальную, но она была вполне хороша. Большая, удобная. Подушек достаточно.

Сейф присутствовал, работал.

Телек в номере был, каналов очень много 3-4 российских было (2 политически-новостных, ТНТ и откровенный разводной канал, на котором показывали либо магазин на диване либо "экстрасенса" которая занималась разводов людей по телефону в прямом эфире (не думал что такая ересь существует в наши дни)).

Столик, тумбочки, шкафы - всё присутствует, всё было в нормальном состоянии.

УБОРКА НОМЕРОВ:

Сам уборщик был одним из немногих действительно приятных людей на территории отеля - он скромен, никогда ничего не просил, всегда менял полотенца и туалетную бумагу при необходимости. Застилал постели.

Что неприятно удивило - постельное белье за неделю не менялось ни разу. Но мы, в целом, не особо и жаловались.

ЕДА:

Мы завтракали, обедали и ужинали в Аль-Денте, ибо там было действительно очень немного народа, т.к. туда не пускают с детьми, младше 12 лет. Основной ресторан для всех расположен чуть глубже, на -1 этаже фойе. Там на пару блюд больше, чем в Аль-Денте, но там и количество народу ощутимо выше.

Основные блюда вкусные. На завтрак можно на заказ сделать различные блюда из яиц, ребята делают тосты/оладушки/вафли.

Сосиски были говяжьи и куриные и они просто отвратительные. Не советую.

Всегда на обед и ужин было минимум одно блюдо с гриля, это всегда снаружи от ресторана. Пройти недалеко, дверка с указателем ведет прямо к повару. Было вкусно.

Много десертов, их прям действительно очень много. И достаточно неплохих тоже.

Фрукты ужасные. Арбузов не было, дыни и персики супер-сухие и невкусные. Апельсины/грейпфруты и виноград нормальные, но этого совсем мало. Фруктовый салат невкусный из-за невкусной дыни в своем составе.

Из напитков пробовали пиво (норм для бесплатного), колу, спрайт и фанту (кола похожа, спрайт и фанта как будто нет), унылейшие соки а-ля Юпи или Зуко, растворимые. Свежевыжатых соков бесплатно мы не видели.

В целом, еда в обычных рестиках для завтраков/обедов и ужинов норм. Кушайте спокойно в аль-денте, если поедете в отель без детей.

В а-ля карт можно сходить бесплатно 3 раза, нужно бронировать через приложение отеля, мы успели только в китайский. Ничего особенного. Чуть-чуть интереснее обычного меню ужина.

Так же еще делают мини-пиццы в баре возле бассейна. Они вкусные, ибо тесто катают сами и в составе нет колбасок и мяса. Хот-доги омерзительные - и булки унылые, и те же самые ужасные сосиски внутри. Картошка фри вполне приятная.

Сухие пайки для экскурсий заказываются в комнате рядом с ресепшн, а забираются в баре. Пара мелких бутиков с сыром, сок из гуавы, мандарин и печеньки. В целом, норм.

ПЕРСОНАЛ:

Самая унылая часть этого отеля. Есть нормальные, вежливые ребята, но процентов 50-60 - это хамоватые люди, которым от вас нужен только "бакшиш" - деньги на чай. Причем за услуги, которые вам и не нужны, например официант у меня отнял стаканы с колой, поставил себе на поднос и понес к моему столику. Прям реально отнял.

Так же сотрудники могут откровенно ржать над вами, могут лицемерно зубоскалить с фразами "ю ар май фрэнд, май бразер". При мне повар забрал еду у парня и начал шутливо клеиться к его спутнице. И говорить ему, чтобы он отошел в другой отдел. Короче грани переходятся везде. Всё делается как бы с улыбкой, но хамства это не отменяет.

На пляже и у бассейнов к вам постоянно будут подходить местные сотрудники из аквапарка, парикмахерской или еще каких-либо заведений и впаривать свои услуги. Иногда к нам подходило несколько человек за 2-3 минуты, тупо сменяли друг друга. Они очень назойливы и в последний день когда я лежал у пляжа и отдыхал, один особенно отличился. Нужно отметить, что к тому моменту они уже изрядно поднадоели. И вот он подходит и по-английски говорит "доброе утро". Я сразу же говорю ему "нет-нет, ничего не нужно, спасибо". На что он несколько минут обиженно заявлял мне, что я ДОЛЖЕН был поздороваться в ответ и вообще откуда я и почему не хочу говорить. Это какая-то дичь.

Говорят, что на выдаче полотенец можно попросить какой-то красный флаг, который позволит вам отдыхать спокойно. Но мы не пробовали, так что не знаем, бесплатно ли это (всё возможно).

Хочу ОСОБЕННО отметить сотрудницу гест рилейшнз Викторию Тарасевич. Девушка очень ушлая, мы подошли к ней в предпоследний день, уточнить вопрос по размену денег (продавцы не могут разменять сто долларов, пытаются подсунуть старые купюры, которые потом сами же и не принимают). Она сказала подойти к консьержу, что нам в принципе помогло, после этого она завела непринужденный разговор в ходе которого уточнила, есть ли у нас гугл аккаунт или аккаунт в трип эдвайсоре. Я сказал, что да и она уточнила, что можно оставить отзыв (как я изначально подумал, отрицательный на продавцов, которые дают старые деньги на сдачу, чтобы они переставали так делать). Она попросила мой телефон и начала сама набивать текст отзыва, не согласуя его со мной. Потом сфоткала его на свой телефон и вернула мне мой. Как же я смеялся, когда читал этот отзыв потом. Она хвалила отель и особенно хвалила СЕБЯ от моего имени, дескать, Виктория Тарасевич мне так помогла, так помогла. Подобной наглости я не видел давно) Так что если видите хвалебные отзывы с указанием ее имени и фамилии - СКОРЕЕ ВСЕГО она либо попросила его написать, либо написала сама.

Далее мой путь размена денег привел меня к стойке такси (туда меня как раз послал консьерж), где сидел мужчина египтянин и русскоговорящая девушка. Узнав о моей проблеме, мужчина начал отсчитывать деньги, а в процессе девушка очень-очень активно начала уговаривать нас воспользоваться услугой такси до магазинов за 10 долларов. Её не остановил ни первый, ни второй, ни пятый отказы. В конце концов, разменяв деньги, мы просто ушли.

Было странно получить такое отношение от русскоязычных девушек, честно говоря. Как минимум, не очень красиво.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ:

Есть теннисные корты, очень приятные с освещением. Днем стоит 5 баксов, вечером 7 из-за освещения. Освещение включается карточкой от номера. Играть кайфово, но очень душно. Ракетки терпимые.

Каждый день проводятся либо вечеринки, либо какие-то мини-концерты.

Сейчас идёт футбольное Евро - стоит и картонная таблица и можно в нескольких местах посмотреть матчи. Расписание всех действий есть на доске на улице между основным холлом и рестораном аква.

Видели еще пенные вечеринки, лошадок, зумбу, танцы живота.

В целом, мы приезжали ради экскурсий, так что много чего возможно и не видели.

ПЛЯЖ/БАССЕЙНЫ:

Пляж огромный, но море мелкое, как уважение египтян к вам. Чтобы было более-менее по пояс придется оооочень много пройти. Мы попробовали пару дней и дальше ходили в бассейн, что собственно и делают большинство постояльцев. Лайфхак: рядом с китайским рестораном есть приятный обычный бассейн только для взрослых, где обычно всегда мало народа. У основного каскада бассейнов народа всегда очень много.

Пляж чистый, песочек, крабики зарываются в песочек.

Есть несколько искусственных водоёмчиков с более интересной глубиной, можно побултыхаться в них. Вполне неплохо.

Но в целом, мы плавали в бассейне уже через какое-то время. Их ОЧЕНЬ много, разная глубина, много шезлонгов и т.д. Без водички не останетесь.

ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ:

В Египет больше не ногой. Тут все пытаются тебе что-то впарить, как-то обмануть и развести на деньги. Это относится в полной мере и к отелю. Территория на 4.5* для меня, а вот сотрудники на 2.5*. Если вы непробиваемый или любите/умеете торговаться, вам понравится. Если нет - не советую. Настроение вполне могут испортить.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • много бассейнов
  • довольно неплохая еда
  • приемлемый номер
  • очень нахальный персонал
  • продавцы в магазинах пытаются тебя обмануть
  • отсутствие даже стартовых ценников в магазинах
Added: 21.06.2024 22:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 199 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Скажите на какие экскурсии ездили и у кого брали?
Мы брали тур через Библио Глобус, через отельного гида и заказывали экскурсии.
Брали 3 - обзорная по Хургаде была бесплатная, в Люксор и в Каир брали уже за деньги, соответственно)
Уважаемый Тимур,
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время, чтобы опубликовать его.

Ваши замечания доведены до сведения менеджеров. Приложим усилия чтобы улучшить сервис в отеле.

Мы от души стараемся помогать нашим гостям, чтобы отдых был незабываемым и чтобы вам хотелось вернуться снова в наш отель.

С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
Хотелось бы верить, Екатерина.
Потому что меньше всего ожидали такого от вашей сотрудницы.
Накручивать себе так внаглую отзывы - зачем? Вроде человек должен располагать к себе, помогать ориентироваться, а по факту делает то же, что и все египтяне вокруг - ищет возможность воспользоваться тобой.
Тимур, подскажите пожалуйста. В Люксор и Каир не сильно жарко в это время года ездить. Просто сами скоро поедем в этот отель и тоже хотели посетить данные города. Заранее спасибо.
На экскурсии лучше летом не ездить, ооочень жарко, лучше поздней осенью, зимой
Добрый день. Люксор был интересным, но было ооочень жарко. В гробницах было свыше 50 градусов. Тяжеловато, с детьми точно не стоит. Мы были парой, поэтому нормально.

В Каире через пару дней было гораздо проще, около 30 градусов было.

В целом, если вы не планируете больше в Египет, то я бы потерпел, Люксор понравился, Каир - пирамиды.
Если будете еще ездить, то можно на другое время года перенести.
Useful review
Useful review
Добрый день, скажите, как обстоят дела с интернетом?
Добрый день. Вайфай у них только в "точках интереса" - в главном холле, здании с баром рядом. У нас в номере не цеплялся этот вайфай, отдельного в номере нет)
Спасибо большое за ответ :)
Да не за что)
Возможно, если жить в семейных номерах, в главном корпусе, а не в виллах, то интернет будет добивать до номера. Не знаю)
Стандартные номера, скорее всего, все без интернета. В кровати ленту не полистаешь)
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 562) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Тимур
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 2 241
  • Photos: 12
1 Благодарность