АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Rixos Park Belek 5*

Turkey Belek-merkez Belek
Ask a question Add review
No status
122 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in June 2024
15.06.24 - 22.06.24
 - Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
15 - 22 June

Отель своих денег однозначно не стоит, не вернусь в него

Translate

Отель своих денег однозначно не стоит, не вернусь в него

Побывав во многих странах мира и сравнив уровень обслуживания, я шокирована отсутствием сервиса в данном отеле сети Rixos. Менеджерский персонал неприветлив, проблемы не решает. Я впервые столкнулась с тем, что в номере отсутствовала вентиляция - просили переселить, не переселили, создавали видимость ремонта кондиционера, по факту жили в душном номере весь отпуск. Комплимента от отеля и извинений от персонала не дождалась. Отельный гид некомпетентный, создает имитацию бурной деятельности, не решая вопросы туристов. Просьбу с сушилкой в номере решила только гест релейшн Альбина Хрипачева, спасибо ей за это. Алкоголь некачественный, персонал не понимает по-английски вообще. Это не нормально!!! Из плюсов: отличная еда, хорошая уборка в нашем номере, сервис в ресторане People,s. Спасибо поварам, они молодцы. Это первый отель, в который я не хочу вернуться. Впервые задумываюсь, а хочу ли я вернуться в сеть Rixos, так как до посещения данного отеля впечатления от сервиса были самые наилучшие.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Advantages

  • вкусная еда
  • уборка

Disadvantages

  • отсутствие вентиляции в номере
  • неприветливый персонал (кроме горничных и некоторых официантов)
  • некачественный алкоголь
  • неговорящий по-английски персонал
Added: 21.06.2024 13:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 060 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (484) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Мария
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2021
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 42
  • Comments: 0
  • Readership: 3 478