АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1212 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in June 2024
08.06.24 - 18.06.24
- Abstained
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Подходит только при не полной загрузке отеля

Translate

Отдыхали с мужем с 08 по 18 июня 2024года. Читала много отзывов, но подумала, что мы не притязательные к еде, главное - чтобы пляж был рядом. Но за время пребывания в отеле я поняла, что условия пребывания с каждым днем становятся невозможными даже для непривередливых туристов. Начну с приезда - приехали в отель 19.40. На ресепшене никого не было, "покричали" администратора, пришла девушка, стала оформлять документы. Хорошо, что я начитавшись отзывы, напомнила ей что нам бы на ужин попасть- не приветливо, но предложили пройти на ужин, а потом получить ключи. Номер достался с красивым видом - на море, 7 этаж (номер 723)- за это спасибо! В номере все исправно работало, 4 бутылки воды, чай, сахар, полотенца, халаты, все хорошо в принципе. Начался долгожданный отдых - пляж свободный, лежаков на всех хватало, море теплое, купили 3 экскурсии, инет только на ресепшене, но мы восприняли это как небольшой минус, т.к. хотели отдохнуть от работы и связи - казалось что реально супер отель! Питание пусть и одинаковое каждый день, но можно выбрать: на завтрак- 2 вида каши, сырники (не очень), омлет, сосиски, сардельки, кура (голень и крылья), картофель отварной, свежие салат (капуста, помидоры, огурцы, морковь по корейский, иногда свекла, винегрет. На обед и ужин вместо каши 2 вида супа, а остальное тоже самое с некоторым изменением. Проблема со сладким - кто успел, тот и съел. Кофе только утром. Через 4 дня народу стало больше и начались проблемы - в номер воду перестали давать-покупай за свой счет или бегай на ресепшен к кулеру с пустыми бутылочками, которые, как понимаете, выкидывать было нельзя, шампуни/гели давали только когда есть в наличии, лифт периодически ломается, ТВ - теряет сигнал каждые 20минут, что очень раздражает, уборка косметическая и зависит от смены горничных. Еда - отдельная история, мы ходили через 30-40 минут от начала, чтобы не драться за стол или еду, НО еда стала такой скудно (фото), что иногда было не из чего выбирать. Салаты некоторые стали не свежие- чувствовалось, что смешали со вчерашними остатками. Если рыба кусочками оставалась на обеде, то к ужину ее перемалывали, добавляли кучу муки/манки и делали котлеты- из за этих ухудшений начались проблемы с пищеварением. Соки - вначале были вкусные, теперь стали с водой, при этом иногда текла из автомата откровенно сладкая пустая вода. В общем, еда стала ужасной. Ресепшен - 3 человека, НО организованность отсутствует - сломался в номере сейф и нужно было открыть - 3 раза нам говорили "сейчас мастер подойдет" и спрашивали номер комнаты, очень вежливо)))), но мастера наши когда начали ругаться. Заказали сауну за 1500 за час, НО оплата переводом на личную карту администратора!!!! - сауна горячая, прекрасная, мебель плетеная и ржавчина/грязь - страшно прикоснуться, ни стаканов/чашек для чая, ни полотенец отдельных - нет НИЧЕГО! Попросили на ресепшене стаканчики - они втроем бегали, сделали кучу звонков, но вопрос так и не решили!!! В сауне в купели система очистки воды отсутствует, сток воды тоже отсутствует, поэтому если вы решите прыгнуть в купель и вода естественно разбрызгается, то эта вода будет у вас под ногами, а потом вам выскажут, что вы тут бассейн устроили, и вопросы почему нет стока лишней воды не к ним, а к строителям - так было с нами((( Так что сауну категорически не рекомендую. Бассейн - хороший, подогреваемый, мы купались только пока был сильный шторм, но тем, кто с детьми, то очень всем нравилось. Беседки прекрасные, но по вечерам народ гуляет и ночью весь их смех слышат все в номерах - с открытым балкон невозможно спать. Безопасность - отсутствует, т.к. дверь на территорию отеля открыта круглосуточно, браслетов гостей нет, поэтому заходи кто хочет, никто не спрашивает. Анимации нет никакой, все себя сами развлекают. Таким образом, своей 4 не соответствует, и ситуация ухудшается. Идея у хозяина отеля очень даже хорошая - все для русской души, но к сожалению персонал не тянет эти потребности и не может обеспечить качество сервиса. Пыталась найти руководство - ни директора ни управляющего на месте ни разу не оказалось. Пляж - здесь молодцы! Был обозначен в воде буйками, что создавало ощущение безопасности. Заход в воду быстрый, вода чистая, от коров положили плиты вдоль дороги, пока не перепрыгивают))) Из минусов - НЕТ СПАСАТЕЛЕЙ ВООБЩЕ, так что надеяться можно только на себя. Цена в сезон на этот отель слишком завышена, поэтому за эту стоимость можно найти альтернативу. Рекомендую только в начале июня, когда загруженность не полная. При полной загрузке в сезон - получите самый низкий сервис при очень высокой стоимости.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • первая линия
  • чистое море
  • отсутствие шума музыки по вечерам и дискотек
  • близость туристических объектов
  • еда
  • низкий сервис персонала на ресепшене
  • отсутствие спасателей на пляже
  • доступ на территорию отеля всех кто хочет.
Added: 20.06.2024 17:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 579 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (50) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия Богомолова
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 20.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 1 212