АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
274 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in June 2024
08.06.24 - 18.06.24
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель хороший, сервиса ноль , персонал отвратительный

Translate

отдыхали в отеле с друзьями, компания 11 человек!

По размещению , питанию и уборке номеров вопросов нет !

Заявленный сервис в данном отеле оставляет желать лучшего! Его просто нет !

Питание неплохое, но разнообразия особого нет !

Персонал грубит на каждом углу!

Отношение к русским ужасное ! Все ходят об этом говорят , но почему-то тут только восторженные отзывы ! На 8 день нашего отдыха сдали нервы и мы обратились с жалобой на ресепшен и все рассказали и показали видео подтверждение! На что менеджер барменов и менеджер ресторанов прибежали и начали извиняться ! И после этого сутки ходили и следили за своими сотрудниками , чтобы те вели себя адекватно ! До этого отдыхали в хороших отелях и есть с чем сравнить ! И не надо писать , что надо начать с себя и вести себя культурно ! Мы ни разу ни одного грубого слова не сказали персоналу , постоянно давали им чаевые, а они через день забывали об этом и начанали хамить ! Когда приходишь на бар и просишь налить 3 Спрайта они говорят ты же одна пришла , поэтому только 2 налью 🤦🏻‍♀️ им объясняешь, что у нас 3 ребенка и нужно 3 , они говорят все бар закрыт , а время бара еще рабочее , бармен просто разворачивается и продолжает обслуживать местных арабов ! Та же история с едой в ресторане!!!

Русским вино наливают исключительно из пакетов(непонятно, что за барматуха), когда просишь налить из бутылки они говорят , что закончилось, и тут же у тебя за спиной в очереди наливают арабам из бутылок ! Про красивые бокалы я вообще молчу 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ русским наливают в бумажные стаканчики!! Не дай бог тебе Налили в красивый бокал вино или пиво , то бармен заставляет тебя пить при нем из этого бокала , не дай бог ты с ним отойдешь на 2 метра от бара ! Как то мы отошли сфотографироваться с бокалами к мостику дак за нами бежал бармен со словами - я тут хозяин и ты должна стоять здесь 😅

Нас было 11 человек и на пляже мы ходили за напитками по 2-3 человека и соотвественно брали по 3-4 стакана (пиво, газировка) на что они каждый раз говорили , что больше 2 шт они не дадут 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Учитывая , что они набивают в бумажные стаканчики 100гр из которых они наполняли половину !

Отель сам не плохой, но персонал наглый и грубый! Желания возвращаться в данный отель абсолютно нет ! Никому не посоветую !

Added: 19.06.2024 22:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 518 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Светлана! Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация

Полностью с вами согласен

Useful review
Thank you автору
Согласен. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Бармены испортили все впечатление об отеле
Useful review
Thanks a lot
Согласна полностью, сейчас в этом отеле, все написаное правда. Ну, и продавали бы тогда туры только своим арабам, зачем нам портить отдых.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 652) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана Горячева
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 286