АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1466 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With friends in June 2024
05.06.24 - 16.06.24
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мой любимый Hane Sun

Translate

Прошло три дня ,как вернулись из райского местечка) по свежим воспоминаниям решила всё- таки оставить отзыв)Отдыхая в этом отеле в 5 раз - в этом году пришлось столкнуться с недоброжелательностью Елены ,прямо на рецепшине. приехав,отдыхать с друзьями ( они в первый раз в этом отеле) попросили номера рядом- тут же был дан ответ,что это невозможно ( дошло дело до нашего номера- это наверное был самый худший эконом из всех экономов( если учитывать,что номерной фонд эконом-74 и только 8 из них без балкона- то к сожалению,он и достался нам, на предложение поменять номер-ответила без вариантов ( подчеркну, что в отель приехали в пятый раз)Но мир не без добрых людей, и на следующий день всё же номер мы поменяли) но осадочек остался) Читая предыдущие отзывы,про комплименты от отеля - скажу так: несмотря на то,что отдыхаем в этом отеле в 5 раз - никаких комплиментов от отеля не было, несмотря,что во время нашего пребывания у меня был Д.Р.- комплимент принесли поздно вечером, после того ,как я связалась с нашим туроператором.Как- то я думала,что к постоянным гостям отеля должны относиться по- другому и на мой вопрос Елене-какие же бонусы предоставляет отель постоянным гостям- она развела руками (Пожалуй,вот такая ложка дегтя была получена) Ну а теперь,о хорошем - ресторан: питание, как всегда на высоте!! мне кажется ,что самый прихотливый мог себе обязательно что-то выбрать)Еда очень вкусная,прям ,как домашняя))Д.Р.в ресторане помогли организовать на все 100%!!Пляж- это просто сказка,и море- таким,как в этом году,моря я не видела,чистое, прозрачное) пологий заход,что важно для детей!Бар на пляже - всегда чисто, напитки ( безалкогольные)на любой вкус!!из алкогольных - пиво 🍻)

Уборка в номере- ежедневно,у нас была хорошая девушка, она нас каждый раз чем - то удивляла) В целом, отдых удался ,как всегда, много положительных моментов все же перекрыли один большой минус вначале)) Спасибо , Fun &Sun smart Hane Sun,за хороший отдых!!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • близко к морю
  • отличное питание
  • хорошая уборка в номере
  • в этот раз отмечу- минусом -отношение на рецепшине. в номере не было тапочек и халатов(
Added: 19.06.2024 15:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 960 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день, Наталья. Очень жаль что вы растроились. По сути, вы попали в психологическую ловушку. Это вы сроднились с отелем, а не он с вами. Зато теперь вы не будете чувствовать изменщицей, когда выберете для отдыха другой отель. Еще раз, не расстраивайтесь, а с FANом мы в сентябре разберемся.
Minsk Tourist
12:02 21.06.24
👍🏼👍🏼🙂😉
Наталья, Елена ВСЕГДА и ВСЕМ помогала решить любой вопрос, ОНА- ДУША И СЕРДЦЕ этого отеля! Мы там были трижды и еще верю и надеюсь прилетим! Если Вам не смогли поменять номер- это только по причине того, что их не было в наличии! И Вы опытный турист и не надо было покупать изначально эконом вариант! За что оплатили, то и получили.
Minsk Tourist
16:27 07.07.24
Оксана,мы были там 5 раз ))А с Еленой мы желаем вам удачи!!И была бы Елена - душа и сердце отеля,то помогла бы найти какие-то компромиссы,и не разу за мое там присутствие и в день Рождения и вообще без напоминания ,о том что мы постоянные гости отеля и в третий,и в четвертый,и не говоря уже о пятом разе всегда нужно было напомнить о комплиментах в день Рождения,о халатах,которые они должны выдавать сразу - это же пятерка ультра))а в этот раз ещё привезли с собой друзей - и было так,что никогда бы не подумала,что так могло случиться в нашем любимом отеле))
Наталья, отель заполнен полностью! Только о нас помнить не должны. И Елена- лучшая! Такого отношения к туристам мы не видели нигде! Она и Текин- водитель автобуса в 2022 и в 2023 г- самые душевные люди этого отеля!
Minsk Tourist
08:41 08.07.24
Каждый человек имеет свое мнение, согласно своих суждений))
Наталья, это точно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (360) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Natali
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.05.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 3
  • Comments: 10
  • Readership: 2 753
  • Photos: 14
0 Благодарности