АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1144 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in June 2024
07.06.24 - 14.06.24
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасное море, а остальное со скрипом дотягивает до 4*

Translate

Отдыхали парой с 7 по 14 июня 2024. Добрались из аэропорта до отеля достаточно быстро, что порадовало.

На ресепшн встретил Мохамед(невысокий парень с русыми кудрявыми волосами), который своим поведением разозлил нас в первую встречу.

Так как мы приехали утром, ориентировочно в 8 утра, мы прошли регистрацию в отеле и уточнили, когда можем получить номер(исходя из множества отзывов данного отеля, туристы получали номера примерно в 10 утра). На что Мохамед ответил, мол ждите 14 часов дня, а если хотите быстрее - доплатите 30$.

Мы объяснили ему, что прекрасно знаем, что туристов здесь заселяют достаточно быстро, но Мохамед настаивал на своем. Затем мы показали ему сопроводительное письмо от TopHotels, в надежде, что он пойдет нам навстречу. Увидев письмо, Мохамед отошел на пару минут и затем сообщил, что мы получим браслеты в 10-10:30 и нам дадут номер. А также сообщил, что нам дадут очень хороший номер в 7 корпусе.

Мы вернулись в указанное время, нам дали браслеты, а по поводу заселения хитренький Мохамед снова запел, что нам нужно ждать заселения в 14 часов. Наша тактичность и вежливость начала выходить из чата, и мы еще раз КОНКРЕТНО напомнили ему, что он заселит нас в 10-10:30. Тут беседу перехватил другой менеджер Юсеф, который быстро выдал нам карточки для полотенец и карточки для номера. Спасибо менеджеру Юсеф за решение вопроса.

Наш номер - 7251. Затем наши вещи забрал другой парень и понес в номер. В номере он начал рассказывать, что это очень хороший номер. По факту номер обычный, как на фото других туристов, конкретно потрепанный жизнью, но на первый взгляд просторный и аккуратный. Носильщик не собрался уходить, а с улыбочкой ждал чаевых. Мы протянули ему 1$, но по его лицу было видно, что он недоволен и что-то начал говорить на своем. И мы протянули ему еще 5$ на радостях, что нас быстро заселили. Потом пожалели, так как номер был очень далёк от хорошего.

Повторюсь, сам номер конкретно потрепанный жизнью. Просторный, имеется телевизор, очень мощный кондиционер, чайного набора нет(мы запрашивали 3 раза у ресепшена, но нам так его и не принесли). В номере не хотелось ни к чему прикасаться лишний раз, так как всё какое-то пыльное. Вооружившись влажными салфетками, я протерла шкафчики и тумбы, и правильно сделала, пыль была явно не недельной давности. В ванной вся сантехника старая, унитаз смывал очень слабо, напор душа также слабый, сам умывальник в трещинах. Фен работал исправно, мощный.

В самом номере также столкнулись с тем, что телевизор включился с раза 15-ого. Также периодами он отключался самостоятельно.

Вид был на теннисный корт, и чуточку на детский бассейн. На балконе имелись 2 стула и столик, но использовать их по назначению не представилось возможным - ОНИ ЖУТКО ПЫЛЬНЫЕ! Использовали около 10 влажных салфеток, и это не помогло, стол и стулья остались такими же грязными и пыльными, а влажные салфетки - рыжими.

Также у нас была проблема с сейфом, на дверце шкафа кто-то оторвал инструкцию, и мы позвонили на ресепшен. Пришел парень, за 2 минуты всё объяснил и снова не поспешил уходить, стоял в номере в ожидании чаевых. Очень расстроил тот факт, что мы только приехали, а нас уже хотят подоить)))

Уборка: просто никакая! Мы заходили в номер почти сразу после уборки, были видны следы от влажной швабры(создали видимость уборки). Но по факту пол был все равно пыльным, босыми ногами было ходить максимально некомфортно. Валялись какие-то крошки все время(в номере мы не кушали), в ванной ничего не убиралось также. А еще смена полотенец проводилась только 1 раз за 8 дней. Полотенец тоже пожалели(при заселении), 3 полотенца на двоих.

Ежедневно в номер приносили 3 литра бутилированной воды(1.5 литра на человека).

Также уборщики каждый день подбегали к нам и рассказывали, мол я хорошо убрал ваш номер и т.д., в надежде на чаевые, но с такой уборкой не хотелось давать вообще ничего, к сожалению.

Питание: в-принципе для Египта достаточно неплохо, ежедневно была курица(жареная или гриль), говядина(гуляш, люля), один раз за 8 дней были крабы, но они очень мелкие и есть там нечего, часто подавали фалафель. Также было много различных салатов, выпечка, гарниры, и самое обалденное - Десерты! Я пробовала по 2 вида десертов каждый прием пищи, все очень вкусно, в некоторых десертах много кокоса, в меру сладко и не приторно. Выбор фруктов маленький - ежедневно дыня, апельсины, финики. Один раз заметили грейпфрут и персики.

Из напитков: чай, растворимый кофе, разные виды Швепса, ананасовый и апельсиновый соки, Спрайт, Фанта, Кола.

Из алкогольных напитков: джин, ром, виски, вино белое и красное(показались полусухими) - пить можно.

Пиво есть также, подается в стаканах 200 мл, ВНИМАНИЕ: Все пиво безалкогольное! Эту информацию нам сообщил бармен на бассейне)))

Мы практически не пили местный алкоголь, взяли в Дьюти-фри.

К сожалению, не удалось обойти диарею путешественника, и на 4 день мы ощутили эту заразу)) Но отнеслись с пониманием, так как кушали в первые дни много, а также могли нахлебаться воды в бассейне.

По поводу очередей в столовой: очереди были, но совсем небольшие, свободные столы всегда находили в самой столовой или на террасе(там будьте аккуратны, еду активно воруют вороны).

В столовой очень стараются повара и официанты, шустрые, приветливые. Просто молодцы! Но раздражал один высокий официант, который при КАЖДОЙ встрече, проходя мимо, мяукал как кот-дурачок, и не я одна столкнулась с таким его поведением. Что это за "жест" с его стороны - совсем не ясно.

Также посетили 2 ресторана аля-карт: восточный и итальянский.

Записывались спокойно в 9-10 часов утра у стойки около входа в столовую.

Итальянский ресторан не понравился совсем: пицца Пеперони была похожа на школьную смаженку, салат не заправлен совсем. Никак не впечатлило, мы покушали и пошли дополнительно ужинать в основной ресторан, там же встретили еще 2 семьи из итальянского ресторана(видимо мы были не одни такого мнения о нем).

А восточный ресторан очень понравился, и по еде, и в плане подачи. Рекомендую посетить. Фото прилагаются

Пляж: очень понравился, большой, чистый, песчаный, лежаков на всех хватало в любое время. Туалет на пляже чище, новее и аккуратнее, чем был в нашем номере)))

На пляже в часов 11 делают неплохие алкогольные коктейли, попробовали парочку.

Также были перекусы - блинчики, картошка фри, бургеры(просто булка с котлетой, и ничего больше), хот-доги(булка и половина сосиски).

На пляже ежедневно ходят сотрудники центра дайвинга, СПА и навязчиво предлагают свои услуги.

Мы взяли программу "Клеопатра" в СПА за 80$ на двоих(без торга цена 90$). Это дороговато, но оно того стоило. Баня, сауна, джакузи, скрабирование кокосом, и прекрасный массаж! У меня не было никаких ожиданий от СПА в отеле, и думала, что массаж будет совсем легкий и расслабляющий, но НЕТ! Нас с мужем крутили, выкручивали по-всякому, и это было прекрасно))) Массаж и скрабирование проводят муж и жена, оба египтяне, очень приятные люди. Эта программа СПА очень понравилась, у меня прошли неприятные ощущения и застой в мышцах ниже колен.

Море: это самый большой плюс. Можно неглубоко(по пояс при отливе) поплавать при заходе с берега, можно глубоко с понтона. Риф обалденный, встретили много различных рыбок.

Море чистое, теплое, просто сплошное удовольствие. Если любите купаться в море, где мало людей, приходите до 8 утра на пляж, сплошная тишина и умиротворение))) Ах да, музыку на весь пляж включают после 10 утра, нам не мешало.

Анимация: она как бы есть, и ее как бы нет))) На пляже ежедневно была зарядка, аквааэробика(это просто дет.сад и плюхание в море, а не физ.нагрузка и упражнения), зумба. По средам пенная вечеринка в бассейне, а также для детей проходил мастер-класс по приготовлению пиццы. По вечерам совсем унылая анимация для взрослых, и типичные программы а-ля "Пара отеля", "Мистер отеля" и т.д. К сожалению, анимация не впечатлила совсем, хотя видно, что ребята стараются. По пятницам на террасе 3 этажа проходили какие-то дегустации с музыкой, аниматорами. Удалось запечатлеть только с ресепшена.

Для взрослых по вечерам в отеле делать нечего, только если гулять по территории.

Бассейны: один раз посетили аквапарк, там три горки, в-принципе неплохо, немноголюдно. Есть рядом маленький бассейн с горками для деток.

В основном купались в большой глубоком(170 см) бассейне около 7 и 8 корпусов. В первую половину дня там совсем мало людей, вода чистая и теплая.

Шоппинг: при отеле имеется аптека, магазин с сувенирами и продуктами, ювелирный магазинчик, магазин с сумками и чемоданами.

Мы покупали только напитки в номер, все очень дорого - Pepsi 1.5 литра стоят 2$. А также у продавцов каждый день разные цены на товары, просто пытаются нагреть на ровном месте.

Закупаться сувенирами и сладостями поехали в Манго Маркет, они присылают за туристами бесплатный трансфер, нужно просто написать им в инстаграм. Такая же схема работы у магазинчика Джордж Клуни. Цены в обоих маркетах низкие, ассортимент хороший. Для сравнения тот же Pepsi 1.5 литра стоил в Манго Маркете - 0.33$! Маски для плавания - где-то около 10$

Территория: очень красивая и ухоженная, много цветов. Садовники стараются и ухаживают за всей красотой)))

По поводу экскурсий ничего сказать не могу, на встречу с гидом мы не ходили(не хотели тратить время на впаривание экскурсий), никуда не ездили, приехали в Шарм исключительно за морем и побатониться на пляже.

В последний день отдыха решили продлить номер до 18 часов - на двоих стоит 60$. Утром снова на ресепшене встретили хитропопого Мохамеда, который выдал нам какую-то квитанцию о продлении номера и взял деньги. Затем мы отправились на пляж, в обед вернулись в номер, но наш ключ не работал! Муж пошел разбираться и нам помог другой менеджер на ресепшен, который выдал другую карточку и сообщил, что Мохамед забыл продлить наш номер. Так как Мохамед, нас еще никто не бесил в этом отеле. Абсолютно бестолковый сотрудник, к сожалению.

В отеле отдыхает больше всего туристов из Украины и России, затем из Беларуси из Казахстана, также были поляки и местные. За время нашего пребывания не было замечено конфликтов

В-целом, отель оставил положительные впечатления, отель из категории Цена=качество, для уровня Египта достаточно неплохо. Но до 4* дотягивает со скрипом))

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • море
  • пляж
  • территория
  • кондиционер в номере
  • анимация
  • уборка
  • номер
  • сотрудник ресепшена мохамед
  • шоппинг-центр при отеле
Added: 19.06.2024 12:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 286 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Здравствуйте, где можно купить экскурсии? Поблизости пишут нет цивилизации. У гидов не хотим.
Добрый день. К сожалению, точно не могу подсказать, так как мы не брали никаких экскурсий.
Из того, что слышала, один блогер на Youtube Вячеслав Зобов, что делал обзор на данный отель, рекомендовал сервис imperiya-turizma24.com
Useful review
Thank you автору
Спасибо за ответ. Нашли у В Зобова название турфирмы. Мы в октябре едем, если можно еще вопрос. Если купим стандарт номер, могут нас поселить в номер с видом на море, или можно в отеле доплатить.
Нам на ресепшен сказали, что доплата за номер с видом на море - 20 долларов в сутки. Но опять же - нас обслуживал Мохамед, который пользовался любой возможностью содрать с нас деньги со старта))) Возможно Вам удастся договориться с другим менеджером на меньшую стоимость(тем более в ваше время отдыха вероятно будет меньше отдыхающих и больше свободных номеров, чем у нас)
В турфирме предлагали номер с видом на море с доплатой 50-60 долларов.
Спасибо большое. Вот это заселение всегда куча нервов. Сначала дурацкие номера дадут, потом деньги вымогают , либо говорят всё занято, приходите завтра, послезавтра. Ненавижу эти моменты заселения.
Moscow Tourist
20:21 14.07.24
Извините влезу в вашу переписку,в прошлом году доплатили за номер с видом на море 30 долларов за 13 дней,они с каждым разом все наглее и наглее,первая линия к морю,отель не плох из за рифа,в этом году посмотрим по ценам,но опыт подсказывает не приезжать в один и тот же отель….
Barnaul Tourist
08:18 22.07.24
Извините, я тоже влезаю в вашу переписку: подруга сейчас в этом отеле, доплатили за номер с видом на море 30 долларов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 555) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Tatsiana
Belarus
Grodno
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.06.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 1 546
  • Photos: 11
1 Благодарность