Vacation as a couple in
June 2024
- Do not recommend the hotel
09.06.24 - 22.06.24
3
4 accommodation
2 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Не рекомендую
Прибыли в отель 09.06.24. Расскажу всё по порядку. 1) заселение: вопросов по времени нет. Всё чётко, согласно правил отеля. Классные горничные. Админы на ресепшен, как собаки. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Им не интересны наши проблемы. Только вздыхают и глаза закатывают. Оценка -4. 2) номер: работает ТВ с Российскими каналами, кондиционер, холодильник. Хорошие новые кровати. По остальному куча вопросов: Нет ни одной розетки у прикроватных тумбочек. Неужели нельзя продумать этот момент? Нет точечных светильников у кровати. Горит одна огромная и яркая лампа от которой больно глазам. Подушки мизерные, убогие. Вай фай работает плохо. Звукоизоляция с коридором отвратительная, так как между полом и дверью щель 2 см. Шторы тонкие, светлые и прозрачные!? Это в стране с ярким солнцем!!!! В двухместном номере всего один стул! На балконе тоже нет ни стола, ни стула. Это просто смешно.... В ванной нет ни одной полки для мыла, геля и шампуня! Один крючок для полотенца и всё... Душевой отсек не огорожен от остального пространства ни чем и при приёме душа, вся вода льётся в разные стороны! В коридоре тоже нет ни одного крючка. Короче, ничего не продумано. Общая оценка номера - 3. Своих денег он точно не стоит. 3) питание. В общем разнообразно, не плохо. Оценка -4. Но не хватает тарелок!??? Как так то? И сесть некуда, так как места на такое количество людей нет. Пиво и всё остальное мы не потребляем, поэтому сказать о качестве не могу. 4) Пляж. Это отдельная тема. На весь отель с огромным количеством людей шезлонгов не хватает!!! Про зонтики тут никто не слышал. Площадь пляжа мизерная и люди лежат почти в обнимку. Занимать шезлонг, который, на минутку, входит в стоимость вместе с несуществующим зонтом, нужно рано утром. Пляж грязный, не ухоженный. Нам сказали, что мы рано приехали и что сезон ещё не начат, поэтому ничего ещё не готово, и что позже всё, типа, будет. Тогда не заявляйте эти услуги и не берите за них деньги. Иначе это попахивает обманом клиентов. Оценка - 2. Так же на пляже нет туалета!!! 5) номер с "видом на море" на 5 этаже, выходит на общую площадку, с бильярдом,теннисом и дорогой от бассейна в корпус. Шум жуткий, отдохнуть не возможно. Писала подробную жалобу на сайт. 6) лифт. Про него пишут всё, кто уже здесь побывал. Стоять по 30 минут что бы уехать на нужный этаж - это перебор. Ну, до 5 -7 этажа мы можем дойти пешком. А как до 18 идти? Впечатление от отеля негативное. Понятно, что деваться нам теперь некуда, но оплатив немалые, на мой взгляд, деньги, мы должны получить заявленные услуги в полном объёме и без дополнительных нервов. Ощущение, что попала на 15 лет назад в дешёвый Турецкий отель. Однозначно, больше сюда не приедем и другим советовать не будем. Общая оценка - 2!!!. Меняйтесь, или потеряете всех клиентов.
Beach
Это все лежаки, которые есть на пляже на момент нашего посещения. Явно маловато на 364 номера.
Чепигина Ольга rated hotel services
4.0 Children services
3.0 Hotel infrastructure
4.2 Location convenience
4.0 Rooms
2.5 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
Advantages
горничная
новые номера
Disadvantages
администраторы
столовая
пляж
цена-качество
Added from hotel
18.06.24
15:58
(2 786 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment