АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
328 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2024
11.06.24 - 20.06.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
11 - 20 June

Неуважение к гостям.

Translate

Начну с того, что вынудило меня написать этот отзыв.

Возле входа в отель есть магазин со сладостями. Зашли с детьми за покупками, вежливо поздоровались. В ответ девушка из Украины начала задават нам вопрос: "Чей Крым? " На что мы вежливо ответили, что мы не говорим о политике. Ее слова дословно: "Если вы не говорите, чей Крым, то идите "на х.." и демонстративно показала средний палец, несколько раз. Наверное, чтобы мы точно увидели. Все это происходило в присутствии наших детей. Мы ушли, подошли на рецепшен и узнали, что это жена хозяина отеля. Обратились к менеджеру, чтобы боссу сообщили, как разговаривает его жена с гостями, или чтоб она извинилась. Ждали неделю... В результате она отказалась извиняться перед нами и даже от лица отеля я не услышала каких-то вменяемых объяснений и извинений. Я просто хотела получить обещание, что она не будет так говорить с другими гостями.

А теперь об отеле : ночью заселили в номер на первом этаже, где невозможно было спать из-за духоты, а с кондиционером слишком холодно. Выход на балкон на кусты. Полотенца были все серые, правда дальше уже меняли на белые, посвежее. Вай-фай там не работал совсем. На следующий день попросили поменять номер на этаж повыше. Без проблем поменяли, корпус был почти пустой, номера выше все были свободны. Почему сразу не заселить в нормальный номер, непонятно? Как будто сразу предлагают худшее, что у них есть. Там и номер посвежее и вай-фай работал.

В ванной комнате нет вентиляции, но это не сильно беспокоило, привыкли.

Питание - выбор не очень большой, но все вкусно, особенно горячие блюда из овощей с баклажанами- мусака и ТД... Всегда свежие салаты. Из фруктов - апельсин, яблоко, арбуз. Всё. Арбуз только на ужин. Десерты - ну такое... скорее нет, чем да... Просто сладко...

Когда начался праздник, в ресторане появились большие очереди, ждали просто около 40 минут, только потом шли кушать, было посвободнее.

Пляж - минут 5ходьбы, есть разные варианты

- подальше бесплатный, там только зонтики

- поближе - платишь 10 долларов за 2 лежака и зонтик, напитки включены, нет вайфая

- или все бесплатно, вайфай душ и ТД, но надо заказывать по напитку или коктейлю или покушать на человека. Напитков достаточно.

- на экскурсии ездили от турагентства на улице "Миша" по дороге на пляж справа. И цены самые хорошие и все понравилось, деньги тоже меняли там, лучший курс.

В общем отель по сравнению со всеми другими 4ками где мы были, самый слабый. Хорошая тройка, если на многое закрывать глаза. Есть ощущение какой-то несвежести и обветшалости... Только море и бассейн спасают ситуацию.

В общем отель не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.5 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • больших плюсов нет хотя есть - вкусная мусака! и очень приветливый менеджер
  • который отвечает за бар и ресторан. как будто он единственный в отеле
  • кто рад гостям.
  • - жена хозяина отеля не уважает гостей - отель не даёт чувствовать гостям
  • что они важны для него - неразнообразное питание - нет вентиляции в ванной - в отеле не достаточно чисто - в ресторане не успевают освобождать столы - нет места для некурящих возле бара на улице.. - рецепшен - заселяют сначала в самые плохие номе
Added: 18.06.2024 15:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 624 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Galina Rutkevich
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 328