АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1253 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 комментарий
Vacation as a With friends in June 2024 - Воздержалась
4.2
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Чамьюва бич - впечатления после отдыха

Translate

От Анталии до п.Чамьюва полтора часа езды с несколькими заездами в другие отели по пути. У нас получился почти индивидуальный трансфер-в микроавтобусе было всего 8 человек, но без гида, и водитель не очень хорошо знал расположение отеля, поэтому почти 2 часа пути...

В 11 .00 были в отеле, сдали документы, одели браслеты и стали ждать заселения. К 13.30 после обеда нам предложили номер на -1 этаже, после отказа номер на 2 этаже без балкона, мы тоже отказались, и тогда нам предложили апартаменты, которые принадлежат отелю и находятся рядом через дорогу. Нас отвезли посмотреть, всё понравилось, и нас перевезли туда с багажом. Шикарная вилла, двухкомнатные апартаменты на 2 этаже, кухня, огромный балкон, интересный дизайн. Спасибо сотрудникам ресепшн за такое предложение, это, пожалуй, самый большой плюс за весь отдых. Всё остальное очень средне:еда- ее вроде много, но все не очень вкусно, коктейли слабенькие, кстати, вино белое хорошее, камушки на пляже -даже в тапках сложно выйти. Уборка в аппарте вообще отсутствовала, полотенца и белье поменяли один раз за все время,и то после обращения на ресепшн, пол не мыли ни разу, мусор мы сами выбрасывали.

Опираясь на отзывы, купили 1час массажа. Хуже процедуры быть не может! "Массажист"последние 20 минут вообще не знал, что ещё можно сделать, маялся и смотрел на часы. После этой процедуры прихватило поясницу, сутки было реально больно, но сотрудник Спа ( имя как то на Б) абсолютно не умеет работать с возражениями и принимать критику. Не советую здесь процедуры! Хотелось бы обращаться к более квалифицированным специалистам.

Но море, солнце, вид на горы и тишина сделали наш отдых чудесным.

Огромная благодарность сотрудникам ресепшн Адель, Джошуа, Адем за быстрое реагирование, за помощь в решении возникающих проблем, ведь именно отношение к гостям и формирует в конечном итоге впечатление от отеля. Благодаря вам наш отдых удался.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.4 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • квалифицированные сотрудники ресепшн
  • быстрые официанты
  • апартаменты
  • спа
Added: 18.06.2024 14:36
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 1 911 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Мария !) Большое спасибо за ваш отзыв , для нас очень важно что бы наши гости были довольны отдыхом в нашем отеле .Нам очень жаль слышать, что у вас болела спина после того массажа, мы обьязательно поговорим с нашими сотрудниками, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Мы провели для наших сотрудников обширное обучение по работе с клиентами, поэтому нам очень грустно это слышать. Примите наши искренние извинения. Мы обязательно поработаем над тем, чтобы поддерживать высокие стандарты обслуживания в будущем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 173) Next rate Все отзывы автора (5)
Maria
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.08.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 283
  • Photos: 0
0 Благодарностей